Mais de 25 funções para potencializar seu WhatsApp Web
Desde respostas de IA até integração com Shopify. Tudo o que você precisa para atender melhor seus clientes.
Respostas IA
A IA que entende o seu negócio e o ajuda a responder melhor
Sugestão de IA Personalizada
A IA analisa o contexto, dados do cliente, pedidos e notas para gerar uma resposta perfeita pronta para editar ou enviar.
Ver maisAnálise de Sentimento e Intenção
Avaliação periódica do estado do cliente com indicador numérico e dicas sobre como agir. Detecta se o cliente quer comprar, devolver, reclamar ou perguntar.
Ver maisResumo de Conversas
Vários formatos de resumo: Rápido, Completo e Apenas Ações. Copie ou salve como nota interna.
Ver maisTradução em Tempo Real
Comunique-se sem barreiras com tradução instantânea de e para mais de 100 idiomas.
Ver maisTradução Automática
Ative a tradução automática e todas as mensagens recebidas serão traduzidas para o seu idioma sem que você precise fazer nada.
Ver maisPergunta à Conversa
Consulta à IA sobre todo o histórico do cliente: ’Oferecemos cancelar o pedido?’ A IA analisa sem limite de mensagens.
Ver maisAtalhos Personalizados
Crie comandos curtos que se expandem em respostas completas.
Ver maisBase de Conhecimento
Envie documentos (PDF, DOCX, TXT) com informações do seu negócio. A IA os usará para responder perguntas sobre horários, preços, políticas e mais.
Pesquisa na Web com IA
A IA pode buscar informações atualizadas na internet quando precisa de dados que não possui. Útil para tendências, preços de mercado ou informações que mudam com frequência.
Testes A/B de Autoaprendizagem
A IA analisa suas correções, executa testes A/B automáticos e melhora continuamente. Histórico de versões com rollback.
Ver maisCRM Integrado
Tudo o que você precisa saber sobre cada cliente, sem sair do WhatsApp Web
CRM da WAzion
Guarda nome, e-mail, endereço, etiquetas, notas e mais de cada cliente. Sempre incluído, sem configuração.
Comentários Internos
Notas visíveis apenas internamente com registro de agente, data e hora. Só podem ser apagadas nos primeiros minutos e apenas pelo autor.
Ver maisEtiquetas Visuais
Atribua etiquetas personalizadas como VIP ou Urgente e visualize-as diretamente sobre cada chat.
Ver maisTarefas com Alarme
Crie tarefas vinculadas a clientes, atribua-as a agentes e receba notificações quando chegar a hora.
Ver maisCalendário Integrado
Visualize e gerencie compromissos, lembretes e eventos sem mudar de aplicativo.
Ver maisHistórico Sincronizado
Armazena e sincroniza automaticamente o histórico completo de cada conversa.
Ver maisArmazenamento na Nuvem
Faça upload e organize arquivos por cliente. Documentos, imagens e mais, sempre acessíveis.
Ver maisCaptura de Tela
Capture a tela do chat com um clique e salve-a automaticamente na nuvem do cliente.
Ver maisWhatsApp Automático
Automação avançada do WhatsApp com fluxos de trabalho inteligentes
Workflows Automatizados
Crie fluxos de trabalho que são executados automaticamente quando chegam mensagens. Defina gatilhos, condições e ações para automatizar respostas.
Ver maisRespostas IA Automáticas
Configure fluxos de trabalho que respondem automaticamente com IA usando sua configuração do painel. Inclua histórico de conversa como contexto.
Ver maisCondições Avançadas
Filtra por conteúdo da mensagem, telefone, agente designado, tipo de mensagem, horário, etiquetas do cliente e mais. Combina condições com lógica AND/OR.
Ver maisAtribuição Automática
Atribua conversas a agentes automaticamente de acordo com condições. Ideal para distribuir trabalho por especialização ou disponibilidade.
Ver maisPiloto Automático
Deixe que a IA responda automaticamente seguindo suas instruções. Configure quais conversas atender e quais mensagens enviar se não houver agentes disponíveis. Requer sessão ativa.
Ver maisModos de Piloto
Configura: todas as conversas, apenas as atribuídas a mim, ou todas exceto as de outros agentes. Inclui instruções claras e mensagens automáticas.
Ver maisTradução Automática
As mensagens fixas de workflows podem ser traduzidas automaticamente para o idioma do cliente.
Ver maisLogs e Monitorização
Visualize todas as execuções de workflows com filtros por período. Veja o histórico completo de cada conversa e qual workflow foi executado.
Ver maisMarketing Massivo
Campanhas massivas pelo WhatsApp para listas de contatos
Campanhas pelo WhatsApp
Envie mensagens em massa para suas listas de contatos com intervalos configuráveis, tradução automática e link de descadastramento integrado.
Ver maisListas de Contatos
Crie e gerencie listas reutilizáveis. Importe de CSV, TXT, manualmente ou a partir de suas conversas do WhatsApp.
Ver maisMulti-Número (Rodízio)
Distribua os envios entre vários números de WhatsApp de forma equitativa para minimizar o risco de bloqueio.
Ver maisAuto-Resposta a Campanhas
Configure respostas automáticas para quem responder às suas campanhas. Traduzíveis automaticamente para o idioma do destinatário.
Ver maisSistema de Baixas
Link de descadas automático em cada mensagem. Os contatos que se descadas são excluídos de todas as campanhas futuras.
Ver maisEstatísticas e Registros
Monitora cada envio em tempo real com barras de progresso, contadores, estados individuais e logs exportáveis.
Ver maisShopify & Integrações
Conecte sua loja e sistemas externos com o WhatsApp
Busca de Pedidos
Acesse informações de pedidos do cliente diretamente pelo WhatsApp Web.
Ver maisDados do Cliente
Visualize informações do cliente, histórico de compras e mais sem sair do WhatsApp.
Ver maisBusca de Produtos
Busque produtos do seu catálogo e compartilhe informações com o cliente.
Ver maisContexto Automático
A IA conhece os pedidos do cliente e pode responder a perguntas sobre eles.
Ver maisWebhooks
Receba eventos em tempo real no seu servidor quando ocorrerem ações importantes.
Ver maisPontos finais CRM
Conecte seu CRM/ERP para que a IA acesse dados personalizados.
Ver maisChamada de Função IA
Define funções personalizadas que a IA pode executar automaticamente.
Ver maisAPI REST
Acesso total à API para integrações personalizadas.
Ver maisEquipe & Painel de Controle
Gestão de equipes, configuração e plugins
Presença em Tempo Real
Cada agente pode ver quem está ativo em cada conversa, sem sobreposição.
Ver maisFiltros de Conversas
Visualize todas as conversas, apenas as atribuídas a você, ou apenas as pendentes de atribuição a algum agente.
Ver maisAtribuição de Clientes
Atribua clientes específicos a agentes concretos para que sempre sejam atendidos pela mesma pessoa.
Ver maisPIN de Acesso
Cada agente protege sua sessão com um PIN de 4 dígitos para maior segurança.
Ver maisEditor de Prompts IA
Personalize como a IA responde com seu próprio prompt, tom e estilo.
Ver maisAnálises Avançadas
Estatísticas de uso, tempos de resposta, satisfação e mais.
Ver maisNotificações Push
Receba alertas na área de trabalho sobre tarefas pendentes, mensagens urgentes ou eventos importantes.
Plugin: Chat Web com IA
Adicione um chat inteligente ao seu site com a mesma IA do WhatsApp. 10 temas, suporte multilíngue e acesso a todas as suas funções.
Ver maisPlugin: Perguntas e Respostas de Produto (Shopify)
Widget de perguntas sobre produtos para Shopify. A IA responde usando informações reais do produto.
Ver maisPlugin: Doc Q&A
Crie assistentes de documentação personalizados. Faça o upload de manuais, guias ou FAQs e gere um widget que responda a perguntas sobre os seus documentos.
Ver maisComo funciona o Auto-Aprendizado
WAzion aprende com cada correção que você faz. Quanto mais você o usa, melhores sugestões você obtém.
Você corrige uma resposta
Modificas ou substituis uma sugestão da IA antes de enviá-la.
A IA analisa a mudança
O sistema detecta padrões nas suas correções e executa testes A/B.
Melhora automaticamente
As sugestões futuras incorporam o que foi aprendido. Você pode ver o histórico e fazer rollback.
Antes vs Depois de WAzion
Descubra como a WAzion transforma seu dia a dia atendendo clientes pelo WhatsApp
Sem WAzion
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Escrever cada resposta desde o zero
Tempo perdido pensando no que dizer
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Buscar pedidos em outra aba
Mudar constantemente entre Shopify e WhatsApp
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Copiar/colar traduções do Google
Processo lento e propenso a erros
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Esquecer follow-ups importantes
Clientes insatisfeitos por falta de acompanhamento
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Perder contexto entre agentes
O cliente repete seu problema várias vezes
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Não saber o estado de ânimo do cliente
Responder da mesma forma a um cliente irritado e a um satisfeito
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Mensagens não respondidas fora do horário
Clientes esperando horas por uma resposta
Com WAzion
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Resposta perfeita pronta com 1 clique
A IA gera a resposta ideal baseada no contexto
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Pedidos e cliente visíveis no WhatsApp
Tudo integrado sem mudar de aba
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Tradução automática instantânea
As mensagens recebidas são traduzidas automaticamente
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Tarefas com alarmes e lembretes
Nunca esquece de fazer o acompanhamento de um cliente
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Histórico e notas compartilhadas
Qualquer agente conhece todo o contexto instantaneamente
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Análise de sentimento com dicas
Você sabe como o cliente se sente e o que fazer
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Piloto automático fora do horário
A IA atende quando você não está disponível
Teste todas as funções gratuitamente
1M de créditos incluídos. Sem cartão de crédito.
