Assistência com IA
Seu copiloto inteligente para WhatsApp Web
A IA analisa cada conversa e gera respostas personalizadas. Você decide se envia, edita ou descarta. Controle total sobre cada mensagem.
O que é a Assistência com IA?
É um copiloto inteligente que analisa cada mensagem recebida e gera sugestões de resposta personalizadas. Ao contrário de um chatbot, não envia nada automaticamente: você tem controle total sobre cada mensagem enviada.
A IA leva em conta o histórico da conversa, as instruções que você configurou e os dados do cliente no CRM da WAzion. Se além disso você tiver Shopify ou um CRM próprio conectado, também conhece seus produtos, pedidos e políticas.
Veja como funciona
Observe como a IA gera respostas personalizadas e como você pode editá-las antes de enviar.
Olá! Estou procurando um vestido para um casamento. O que me recomendam?
Meu gato não come bem
Obrigado, já fiz o pedido
Rascunho: Confirmo-te...
Aguardando resposta
Gerando resposta...
A IA está analisando o contexto
Elena Martín
online
Demonstração simulada para fins ilustrativos
O que faz exatamente?
Gera respostas
Crie respostas personalizadas baseadas no contexto da conversa e do seu negócio.
Permite editar
Você pode modificar qualquer sugestão antes de enviá-la ou descartá-la completamente.
Aprende contigo mesmo
Cada correção que você faz melhora automaticamente as sugestões futuras.
Multiidioma
Gere respostas no idioma do cliente automaticamente, sem configuração extra.
Contexto do cliente
A IA acessa o CRM da WAzion com os dados do cliente. Se você tem Shopify ou CRM próprio, também conhece produtos e pedidos.
Um clique para enviar
Se a sugestão estiver perfeita, envie-a diretamente com um único clique.
Como usar a Assistência com IA
Abra qualquer conversa
No WhatsApp Web, abra um chat com um cliente. O WAzion aparecerá automaticamente no painel lateral.
Pressione gerar resposta
Clique no botão de gerar resposta. Opcionalmente, use um helper para indicar brevemente o que deseja responder e a IA o transformará em uma resposta perfeita.
Recebe a sugestão
A IA analisará as últimas mensagens e gerará uma resposta sugerida em segundos.
Revise e decida
Leia a sugestão. Se gostar, clique em “Enviar“. Se não, edite ou descarte.
A IA aprende
Se você editar antes de enviar, o WAzion aprenderá com sua correção para melhorar futuras sugestões.
Casos de uso reais
Comércio eletrônico
Responda perguntas sobre produtos, disponibilidade e envios com informações atualizadas do seu negócio.
Clínicas e consultas
Gerencia agendamentos, responde dúvidas frequentes e confirma horários de forma profissional.
Hotéis e turismo
Informa sobre disponibilidade, serviços e reservas no idioma do hóspede.
Serviços técnicos
Responde consultas técnicas, agenda visitas e fornece orçamentos iniciais.
Educação
Responde dúvidas dos alunos, envia informações dos cursos e gerencia inscrições.
Academias e bem-estar
Informa sobre aulas, horários, planos de associativismo e responde a consultas dos sócios.
Exemplos em ação
"Hola, quiero saber si tienen el producto X en stock y cuánto tarda el envío a Madrid"
"¡Hola! Sí, tenemos el producto X disponible. El envío a Madrid tarda 24-48h laborables. ¿Te lo reservo?"
"Mi pedido #12345 no ha llegado y ya pasaron 5 días"
"Lamento la demora. He revisado tu pedido #12345 y veo que está en tránsito con la transportadora. Te comparto el enlace de seguimiento: [enlace]. Si no llega mañana, escríbeme y lo solucionamos."
Benefícios chave
Respostas prontas em segundos
A IA gera respostas em segundos. Você só revisa e envia.
Mantenha seu toque pessoal
Edite qualquer sugestão. Os clientes não notarão que você usa IA.
Sem erros de informação
A IA usa dados reais do CRM da WAzion e, se você tiver, do Shopify: preços, estoque, políticas atualizadas.
Melhora com o tempo
A autoaprendizagem faz com que as sugestões sejam cada vez mais precisas.
Perguntas frequentes
A IA responde automaticamente sem a minha permissão?
Não. WAzion apenas sugere respostas. Você decide o que enviar com um clique ou editando antes. O controle está sempre com você.
Quais modelos de IA utiliza a WAzion?
WAzion utiliza os modelos mais avançados da OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini), etc., selecionando automaticamente o mais adequado para cada tarefa.
A IA conhece o contexto do meu negócio?
Sim. Você pode configurar instruções personalizadas a partir do Painel com informações do seu negócio, produtos, políticas, horários e tom de comunicação preferido.
Funciona com idiomas diferentes do espanhol?
Sim. A IA pode gerar respostas em mais de 100 idiomas e detectar automaticamente o idioma do cliente para responder no mesmo idioma.
Quantos créditos consome cada sugestão?
O consumo varia conforme o comprimento da mensagem e o modelo usado. Com o plano gratuito de 1M créditos/mês, você pode gerar centenas de respostas.
Requisitos
Esta funcionalidade requer a extensão WAzion instalada no Chrome e o WhatsApp Web aberto. Disponível no plano gratuito com 1M de créditos/mês.
Casos de uso relacionados
Descubra como essa funcionalidade ajuda em diferentes cenários
Teste a Assistência com IA grátis
1M de créditos incluídos. Sem cartão de crédito.
