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Histórico de Alterações

Todas as atualizações, melhorias e novas funções do WAzion.

Julho de 2026

Segurança

O chat web valida melhor links, imagens e cartões antes de mostrá-los.

Reforçamos a segurança do chat web para que as URLs que chegam em galerias, cartões de produto, anexos e links sejam validadas e escapadas corretamente antes de serem exibidas na loja. A mudança mantém a experiência visual do chat, mas reduz o risco de que uma URL manipulada possa alterar o conteúdo da página.

Melhora

O chat web exibe os produtos como cartões visuais

Quando a IA do chat web busca produtos da sua loja, agora os apresenta como cartões visuais com foto, nome, variantes e link direto para o produto, em vez de um simples texto. Além disso, ao clicar em uma imagem, ela se abre ampliada em uma visualização de galeria. Assim, seus visitantes veem de relance o que procuram e chegam à ficha do produto com um único clique.

Correção

O chat web capta o e-mail que o visitante escreve e não perde respostas.

Melhoramos o chat web em dois aspectos. Primeiro, se um visitante escreve seu e-mail dentro da conversa, mesmo que não tenha indicado no formulário de contato, o WAzion o detecta e o salva automaticamente para que você possa identificá-lo e vê-lo no e-mail de encerramento de sessão. Segundo, corrigimos um caso em que uma resposta da IA poderia se perder se a sessão fosse encerrada enquanto estava sendo gerada; agora essas respostas pendentes são entregues corretamente.

Nova função

O chat web envia ao visitante uma cópia da conversa com um link para retomá-la.

Quando um visitante deixa seu e-mail no chat do seu site, agora pode receber por e-mail uma cópia completa da conversa ao terminar, com os links e imagens que foram compartilhados. O e-mail inclui ainda um botão para retomar o chat exatamente de onde parou, sem perder o contexto. Assim, o cliente conserva as informações que você deu e fica mais fácil voltar para continuar comprando. Você pode ativá-lo ou desativá-lo nas configurações de comportamento do plugin de chat.

Melhora

Escolha de qual linha do WhatsApp o assistente envia quando você tem várias.

Se você tem vários números de WhatsApp conectados e o envio está habilitado para sua loja, agora pode indicar ao assistente do painel de qual linha deseja enviar uma mensagem (pelo seu número) ou se prefere usar suas linhas operacionais ou as de Marketing Massivo. Se você não indicar nenhuma, o WAzion distribui os envios entre as linhas conectadas e ativas. Se você tiver apenas uma linha ativa, nada muda.

Correção

A ficha do cliente no painel lateral carrega de forma mais confiável.

Corrigimos vários casos em que, ao abrir uma conversa no painel lateral da extensão, o cartão do cliente poderia não ser carregado ou mostrar um “cliente não encontrado“ temporário. Agora o WAzion espera ter sua sessão pronta antes de buscar, evita bloqueios longos quando o cliente não está na sua loja e, se você mudar rapidamente de uma conversa para outra, ignora as respostas antigas para sempre mostrar o cartão do contato que você tem aberto.

Correção

As perguntas sobre seus produtos na web são respondidas instantaneamente.

O widget de perguntas e respostas que você mostra nas fichas de produto do seu site agora responde em segundos. Antes, em alguns casos, o cliente tinha que esperar demais e aparecia o aviso “A resposta está demorando demais“. Ajustamos o assistente desse widget para que responda rapidamente às dúvidas sobre seus produtos.

Correção

WhatsApp Auto continua respondendo mesmo que uma consulta fique travada

Reforçamos a confiabilidade do WhatsApp Auto nas lojas onde o canal está ativo. Antes, se uma consulta específica ficasse bloqueada, poderia deixar em espera as respostas automáticas do restante das conversas. Agora, cada loja trabalha de forma independente e, se uma mensagem travar, ela se libera automaticamente para que as demais respostas continuem sendo enviadas normalmente.

Correção

Se um cliente cola o link de um produto, a IA responde sobre esse produto exato.

Quando um cliente compartilha o link (URL) de um produto da sua loja, a IA agora identifica esse produto específico em vez de fazer uma busca geral. Assim, responde sobre o item exato que o cliente tem em mente, com seu preço e disponibilidade corretos. É necessário ter sua loja online conectada.

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