Todas las actualizaciones, mejoras y nuevas funciones de WAzion.
Los visitantes de tu web ahora pueden enviar fotos, grabar mensajes de voz y adjuntar documentos en el chat. La IA analiza automáticamente el contenido para dar respuestas más precisas.
Recibe un email y/o webhook cuando una conversación del chat web termina. Incluye un resumen generado por IA, acciones sugeridas y los archivos adjuntos de la conversación.
El chat web ahora utiliza automáticamente el prompt general de tu tienda. Ya no necesitas mantener un prompt separado para el widget de chat — cualquier cambio en tu prompt principal se aplica a todos los canales.
La IA ahora ajusta automáticamente su comportamiento según el canal: respuestas más conservadoras cuando se envían directamente al cliente (WhatsApp Auto, chat web) y más creativas cuando un agente revisa antes de enviar.
Ahora puedes ver el historial completo de tus mensajes programados de WhatsApp: pendientes, enviados y todos. Filtra por periodo (hoy, 7 días, 30 días, rango personalizado) para encontrar fácilmente cualquier mensaje.
Programa el envío de mensajes individuales por WhatsApp para una fecha y hora futura. Ideal para recordatorios, seguimientos o mensajes en horarios específicos.
Crea workflows de WhatsApp en segundos con plantillas predefinidas: bienvenida automática, horario fuera de oficina, derivación a agente y más. También puedes guardar tus propios workflows como plantillas.
Configura campañas que se repiten automáticamente: semanalmente, mensualmente o cada X días. Ideal para newsletters, ofertas periódicas o recordatorios regulares.
Programa tus campañas para que se envíen automáticamente en la fecha y hora que elijas, en tu zona horaria local.
Marca contactos específicos para que los workflows automáticos no les respondan. Útil para proveedores, compañeros o contactos que no necesitan respuestas automáticas.
Simula la ejecución de un workflow con un mensaje de prueba para ver qué condiciones se cumplen y qué acciones se ejecutarían, sin enviar nada realmente.
Usa {nombre}, {telefono} y {tienda} en tus campañas de Marketing Masivo para personalizar cada mensaje automáticamente con los datos del contacto.
Al importar contactos desde CSV, ahora ves una vista previa de los datos y puedes mapear las columnas (nombre, teléfono) antes de confirmar la importación.
Selecciona varios workflows a la vez para activarlos, desactivarlos o eliminarlos de una sola vez.
Nuevos paneles de estadísticas con gráficos y métricas en Marketing Masivo, Seguimiento Inteligente y WhatsApp Auto. Visualiza tendencias, tasas de éxito y rendimiento por periodo.
Los mensajes en el visor de conversaciones de WhatsApp ahora muestran negritas, cursivas y saltos de línea correctamente, igual que en WhatsApp.
Corregido un problema donde los mensajes y campañas programadas no respetaban la zona horaria de tu tienda. Ahora la hora que seleccionas es la hora real de envío.
Si un número de WhatsApp se desconecta, ahora puedes reconectarlo o eliminarlo directamente desde el dashboard. Las sesiones desconectadas se muestran con estado visual claro y opciones de acción.
Ahora puedes editar campañas en borrador directamente desde la lista de campañas: modifica el mensaje, la lista de contactos y las opciones antes de lanzarla.
Corregido un problema donde los reintentos de seguimiento para clientes que no respondieron no se ejecutaban. Ahora el sistema reintenta automáticamente según los intervalos configurados.
El servidor MCP ahora incluye más de 170 herramientas para gestionar tu tienda: consultar actividad, conversaciones, clientes, WhatsApp, plugins, tareas, calendario y más desde cualquier cliente compatible.
Los clientes que vuelven a escribir después de un periodo de inactividad configurable se consideran nuevas oportunidades de venta. Los intentos anteriores se reinician automáticamente.
Ahora puedes editar el contenido de archivos de texto (TXT, MD, CSV, JSON, HTML) directamente desde el dashboard sin necesidad de volver a subir el archivo.
Nuevas opciones para duplicar, archivar y filtrar campañas de Marketing Masivo por estado. La lista se actualiza automáticamente durante los envíos.
Ahora puedes pedirle al asistente del dashboard o usar el servidor MCP para crear archivos en tu base de conocimiento directamente desde texto. Ideal para añadir promociones, políticas, FAQs o cualquier información sin necesidad de subir un archivo manualmente.
Tu tienda WAzion ahora es compatible con el estándar MCP. Gestiona tu cuenta desde Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code y cualquier cliente compatible con MCP usando lenguaje natural.
Nuevo sistema que analiza tus conversaciones de WhatsApp con IA para detectar clientes con intención de compra que no completaron la venta. Genera mensajes de seguimiento personalizados y los envía automáticamente o te avisa por webhook. Verifica pedidos en Shopify o tu CRM antes de contactar.
Ahora puedes controlar exactamente qué puede hacer cada agente en la extensión: acceso a IA, notas internas, tareas, gestión de clientes, búsqueda de productos, historial de conversaciones, dashboard y más. Ideal para equipos con diferentes roles y responsabilidades.
Además de imágenes, la IA ahora puede analizar documentos PDF y transcribir mensajes de audio que te envíen los clientes por WhatsApp. Los workflows automáticos y las respuestas asistidas tienen acceso a este contenido.
Ahora puedes conectar varios números de WhatsApp a tu tienda. Asigna workflows a números específicos y elige qué números usar en cada campaña de marketing masivo.
Envía campañas masivas a tus contactos por WhatsApp. Crea listas de contactos, importa desde CSV, programa envíos con intervalos configurables, traducción automática por idioma del destinatario, y sistema de baja integrado.
Nueva sección “Opciones de IA“ en el dashboard donde puedes activar o desactivar el análisis automático de imágenes, documentos y audios recibidos por WhatsApp.
Cuando un cliente te envía una foto, documento PDF o mensaje de audio por WhatsApp, la IA los analiza automáticamente. Las imágenes se describen visualmente, los documentos se resumen y los audios se transcriben a texto. Esto permite que el sistema de generación de respuestas personalizadas tenga contexto completo sobre todo lo que el cliente envía.
Los workflows de WhatsApp Auto con respuesta IA ahora pueden entender imágenes, documentos PDF y mensajes de audio enviados por los clientes. La IA describe las imágenes, resume los documentos y transcribe los audios antes de responder, ideal para soporte visual, consultas sobre productos y mensajes de voz.
Todas las secciones del dashboard ahora se visualizan correctamente en dispositivos móviles y tablets, con mejor distribución de elementos y navegación táctil.
Los mensajes automáticos enviados por workflows ahora muestran el nombre real del agente configurado en vez de un nombre genérico.
Ahora puedes usar el asistente IA directamente desde WhatsApp Web, sin abrir el Dashboard. Gestiona tu prompt, créditos, helpers y más con un solo clic desde el panel lateral de la extensión.
Ahora puedes adjuntar capturas de pantalla, fotos o cualquier imagen al chat del asistente y la IA las analiza directamente. Ideal para mostrar errores, compartir diseños o pedir ayuda visual.
Adjunta archivos de texto (.txt, .csv, .json, etc.) al chat del asistente y la IA lee el contenido completo. Puede extraer datos, añadirlos a tu prompt o crear configuraciones a partir del archivo.
Al adjuntar un archivo al asistente, la IA ahora te pregunta qué quieres hacer con él en vez de subirlo automáticamente. Para formatos que no puede leer (como PDF), te sugiere alternativas claras.
Abre tu Dashboard directamente desde la extensión de Chrome sin necesidad de introducir el código de verificación. Acceso instantáneo con un clic.
Recibe un aviso por email cuando tus créditos estén a punto de agotarse, para que puedas recargar a tiempo y no se interrumpa el servicio.
Al instalar WAzion por primera vez, un tutorial paso a paso te guía por las funciones principales de WhatsApp Web y el panel lateral. Cada elemento se destaca visualmente mientras te explica cómo usarlo.
Nueva barra de progreso que te acompaña durante la configuración inicial. Indica los pasos completados (URL, prompt, agente, Shopify) y se actualiza automáticamente conforme avanzas.
Al buscar productos, ahora se muestra claramente si un producto o variante está disponible para la venta. Los productos sin stock aparecen con un indicador visual “No disponible“, y si un producto tiene varias variantes, se indica individualmente cuáles están disponibles y cuáles no.
Cuando han pasado muchas horas desde la última interacción con un cliente, la IA genera automáticamente un resumen del contexto anterior para que puedas retomar la conversación sin perder el hilo.
El sistema ahora vigila continuamente el estado de tu conexión WhatsApp y te avisa por email si se detecta una desconexión o cualquier problema, para que puedas actuar antes de que afecte a tus clientes.
Los resultados de búsqueda de productos para la IA son ahora más limpios: sin duplicados, con descripciones optimizadas y mejor organización de la información.
Se ha corregido la visualización de fechas y horas para que siempre se muestre en la zona horaria configurada en tu tienda, tanto en el dashboard como en las conversaciones.
Los mensajes de ayuda configurados para el agente IA ahora se aplican correctamente desde la primera interacción, mejorando la calidad de las respuestas.
El email semanal ahora incluye toda la información importante en un solo vistazo: actividad de plugins, recordatorios pendientes, novedades y consejos personalizados para tu tienda.
El sistema ahora detecta y consolida automáticamente datos similares o duplicados en la base de conocimiento, manteniendo la información más limpia y precisa.
Sistema completo de automatización de WhatsApp. Crea workflows (flujos) que responden automáticamente con IA o mensajes fijos, asignan conversaciones a agentes, añaden etiquetas y más. Configura condiciones avanzadas por horario, contenido del mensaje, agente asignado, tipo de mensaje y mucho más. Incluye logs detallados con vista de conversaciones completas.
Los logs de workflows WhatsApp ahora incluyen filtros por periodo (hoy, 7 días, 30 días, personalizado), paginación para mejor rendimiento y botón para ver el historial completo de cada conversación.
Corregido problema donde la condición “Ningún agente viendo conversación“ no detectaba correctamente cuando un agente tenía abierto el chat. El workflow ahora se detiene correctamente cuando hay un agente atendiendo.
Las respuestas enviadas automáticamente por workflows (tanto con IA como fijas) ahora se guardan en el historial de conversación del cliente, permitiendo continuidad cuando un agente toma el control.
La condición “Tiempo sin respuesta“ ahora también se cumple para primeros mensajes de clientes nuevos, permitiendo respuestas automáticas de bienvenida.
Nuevo plugin para crear asistentes de documentación. Sube manuales, guías, FAQs o cualquier documento y crea un widget que responde preguntas automáticamente. Ideal para soporte técnico, bases de conocimiento y centros de ayuda.
El sistema de auto-aprendizaje ahora distingue entre datos concretos (precios, horarios, políticas) y mejoras de estilo. Los datos se guardan automáticamente y la IA los usa para responder con información precisa de tu negocio.
La IA ahora puede buscar información actualizada en internet para responder mejor a tus clientes. Útil para preguntas sobre tendencias, precios actuales del mercado, noticias o información que cambia frecuentemente. Activado por defecto, puedes desactivarlo desde Plantilla IA.
Sube documentos (PDF, Word, TXT, etc.) con información de tu negocio y la IA los usará automáticamente para responder a tus clientes. Ideal para cartas de restaurantes, tarifas, horarios, políticas de envío y más.
El plugin de Chat Web ahora se expande a pantalla completa en dispositivos móviles para una mejor experiencia de conversación.
Hemos actualizado el modelo de IA a la última versión de OpenAI (GPT-5.2). Respuestas más precisas, mejor comprensión del contexto y mayor velocidad de respuesta.
Recibe en tu email un resumen mensual con las novedades y mejoras de WAzion. Te mantendremos informado de nuevas funciones, consejos y actualizaciones importantes.
Cada lunes recibiras un resumen de la actividad de tus plugins: conversaciones del Chat Web, preguntas de Product Q&A, tendencias y estadisticas de la semana.
Ahora puedes ver qué preguntas ya están publicadas como FAQ y publicar manualmente cualquier pregunta desde la tabla “Últimas Preguntas“ del plugin Product Q&A.
Gestiona tu configuración de WAzion mediante lenguaje natural. Cambia ajustes, consulta estadísticas, gestiona agentes y más, simplemente escribiendo lo que necesitas.
Tus clientes pueden hacer preguntas sobre productos directamente en tu tienda Shopify. La IA responde automáticamente usando la información de tus productos.
Las preguntas frecuentes se publican automáticamente en tu tienda con formato optimizado para buscadores (JSON-LD). Mejora tu posicionamiento en Google.
Incrusta un chat con IA en cualquier página de tu web. Incluye 6 temas de diseño y prompt personalizable independiente.
El piloto automático saluda con “Buenos días“, “Buenas tardes“ o “Buenas noches“ según la hora local del cliente.
El sistema detecta el idioma del cliente por su prefijo telefónico y responde en su idioma automáticamente.
Ahora puedes ver y restaurar versiones anteriores de tu prompt en el plugin de Chat Web.
Corregidos problemas de sincronización que podían causar que el panel no se actualizara correctamente.
Cuando envías un producto, el enlace lleva al cliente a la versión de tu tienda en su idioma. Las tallas y colores también se traducen.
WAzion verifica que la conexión con tu tienda funcione correctamente y te avisa por email si hay algún problema.
Ahora puedes ver la información del cliente y su historial de pedidos incluso en conversaciones archivadas.
Botones para copiar nombre, teléfono, email o enlace de variante con un solo clic.
Las variantes ahora se muestran agrupadas y puedes expandirlas con un clic. Menos scroll, más claridad.
El análisis del tono es más preciso y el gráfico de sentimiento muestra mejor la evolución de cada conversación.
Respuestas más naturales y mejor comprensión del contexto de la conversación.
Nuevo módulo de calendario con vistas de día, semana y mes. Filtra tareas por agente, marca como completadas y navega directamente al chat del cliente.
La extensión ahora está disponible en 7 idiomas: español, inglés, alemán, francés, portugués, húngaro e italiano.
El sistema analiza automáticamente cada conversación: detecta intención, urgencia, sentimiento y si requiere atención humana.
Nueva paleta de colores con gradientes modernos. Todos los modales y componentes actualizados con un diseño más limpio.
Al crear o editar tareas, ahora ves los agentes con sus colores y avatares para identificarlos más fácilmente.
Mayor estabilidad, mejor rendimiento y pequeños ajustes visuales en la interfaz.
Actualización a la API moderna de Shopify con mejor manejo de datos de clientes y pedidos.
Reducción del tamaño de la aplicación y mejoras en la velocidad de carga.
Conecta la IA con tus propios sistemas. Define funciones que la IA puede llamar para consultar stock, precios, disponibilidad o cualquier dato de tu negocio.
Integra WAzion con tu CRM. La IA puede consultar información adicional del cliente desde tu sistema antes de responder.
El historial de mensajes ahora se envía a la IA para mantener el contexto de toda la conversación.
Crea múltiples agentes con colores y nombres personalizados. Asigna conversaciones a agentes específicos para organizar la atención al cliente.
Crea tareas asociadas a clientes con fecha de vencimiento. Recibe notificaciones cuando una tarea está próxima a vencer.
Organiza tus clientes con etiquetas de colores personalizables. Identifica rápidamente VIPs, mayoristas, clientes recurrentes, etc.
Ve toda la información del cliente en un panel lateral: datos de contacto, pedidos, direcciones y notas, sin salir de WhatsApp Web.
Busca productos de tu tienda Shopify directamente desde WhatsApp y envíalos al cliente con un clic.
La IA analiza el tono de cada mensaje y te muestra si el cliente está satisfecho, neutral o frustrado.
Deja que la IA responda automáticamente a tus clientes. Configura el prompt con las instrucciones de tu negocio y la IA se encarga del resto.
Conecta tu tienda Shopify para que la IA acceda a información de pedidos, productos y clientes automáticamente.
Panel de control web para configurar tu asistente: prompt, preferencias, créditos y más.
Después de meses de desarrollo y pruebas, WAzion está disponible para todos. Extensión de Chrome que integra inteligencia artificial con WhatsApp Web para revolucionar la atención al cliente.
Genera respuestas con un clic usando GPT. La IA analiza el mensaje del cliente y propone una respuesta que puedes editar antes de enviar.
Crea plantillas de respuestas frecuentes y accede a ellas con un clic desde cualquier conversación.
WAzion disponible en la tienda oficial de extensiones de Chrome. Instalación en un clic, actualizaciones automáticas.
Abrimos la beta a más usuarios para pruebas a mayor escala. Cientos de tiendas probando WAzion en sus negocios reales.
Implementado el sistema de créditos para gestionar el uso de la IA. Créditos gratuitos de bienvenida para nuevos usuarios.
Ajustes en los prompts internos para respuestas más naturales y contextualizadas según el tipo de negocio.
Solucionados problemas reportados por los beta testers: sincronización, rendimiento y compatibilidad con diferentes versiones de Chrome.
Invitamos a un grupo selecto de tiendas a probar WAzion. Sus comentarios son fundamentales para pulir el producto.
Primera versión del panel de control donde los usuarios pueden configurar su prompt y ver estadísticas básicas.
Integración funcional con Shopify: la IA ya puede acceder a pedidos y productos para dar respuestas precisas.
El sistema detecta mejor los cambios de conversación en WhatsApp Web y mantiene el contexto correctamente.
La extensión ya puede inyectarse en WhatsApp Web, detectar mensajes y generar respuestas con IA. El concepto funciona.
Conexión establecida con la API de OpenAI. Primeras pruebas de generación de respuestas automáticas.
Diseño e implementación del servidor en Google Cloud. Base de datos, autenticación y APIs principales funcionando.
El equipo usa WAzion internamente para atención al cliente. Detectamos y corregimos problemas antes de abrir la beta.
La frustración de responder manualmente cientos de mensajes de WhatsApp cada día nos lleva a imaginar una solución: ¿y si la IA pudiera ayudar?
Análisis de viabilidad técnica, estudio de la API de WhatsApp Web, evaluación de modelos de IA y diseño de la arquitectura inicial.
Diseños iniciales de cómo se vería la extensión integrada en WhatsApp Web. El objetivo: que parezca nativo, no un añadido.
Configuración del repositorio, entorno de desarrollo y primeras líneas de código de la extensión de Chrome.
Sigue estos sencillos pasos para empezar
Necesitas Google Chrome
Esta extensión requiere el navegador Google Chrome. Descargar Chrome
Instalación gratuita · Sin tarjeta de crédito · 1M créditos gratis/mes
