Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen tu uso de WAzion. Al usar nuestra extensión de Chrome o servicios, aceptas estos términos.

1. Descripción del Servicio

WAzion es una extensión de Chrome que funciona como copiloto de IA para WhatsApp Web. Proporciona:

Sugerencias de respuesta generadas por IA
Análisis de sentimiento de conversaciones
Traducción automática de mensajes
Integración con plataformas de e-commerce
Herramientas de gestión de equipo

2. Requisitos de Uso

Para usar WAzion debes:

Tener al menos 16 años de edad
Tener una cuenta de WhatsApp válida
Usar Google Chrome o un navegador compatible
Proporcionar información veraz en el registro
Aceptar estos términos y nuestra política de privacidad

3. Tu Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. No compartas tus credenciales y notifícanos inmediatamente si detectas uso no autorizado.

4. Créditos y Pagos

4.1 Plan Gratuito

1 millón de créditos gratuitos cada mes
2 agentes incluidos
1 GB de almacenamiento
Los créditos gratuitos no se acumulan mes a mes

4.2 Compra de Créditos

Los créditos comprados no expiran
Los precios están sujetos a cambios
Todos los precios incluyen IVA donde corresponda

4.3 Reembolsos

Ofrecemos reembolso dentro de los primeros 14 días de compra si no has consumido más del 20% de los créditos adquiridos. Los agentes adicionales y almacenamiento no son reembolsables una vez activados.

5. Uso Aceptable

Al usar WAzion, te comprometes a NO:

Enviar spam o mensajes no solicitados masivos
Usar el servicio para actividades ilegales
Intentar hackear, modificar o hacer ingeniería inversa
Revender o redistribuir el servicio sin autorización
Usar bots o scripts automatizados no autorizados
Suplantar la identidad de otros
Violar los términos de servicio de WhatsApp

6. Propiedad Intelectual

WAzion, incluyendo su código, diseño, logotipos y contenido, es propiedad de WAzion Software. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio de acuerdo con estos términos.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o experimentar interrupciones fuera de nuestro control.

8. Limitación de Responsabilidad

WAzion se proporciona “tal cual“. No nos hacemos responsables de:

Pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio
Errores o imprecisiones en las sugerencias de IA
Acciones tomadas basándose en las sugerencias
Suspensión de tu cuenta de WhatsApp por terceros
Pérdida de datos o información

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

Violas estos términos de servicio
Usas el servicio de forma fraudulenta
Recibes múltiples quejas de otros usuarios
No pagas las cantidades debidas

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard o contactando a soporte.

10. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos cambios significativos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de España.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

Email: support@wazion.com
WhatsApp: +34 648 903 026