CASO DE USO

WAzion para E-commerce

Gestiona pedidos, consultas de stock y atención al cliente de tu tienda online directamente desde WhatsApp.

Los retos del e-commerce en WhatsApp

1

¿Dónde está mi pedido?

La pregunta más frecuente. Antes tenías que buscar en Shopify, copiar datos y escribir la respuesta.

Con WAzion:

La IA accede al pedido automáticamente y te sugiere una respuesta con el estado, tracking y fecha estimada.

2

Consultas de stock y precios

Clientes preguntando si hay stock, tallas, colores... y tú buscando en el catálogo.

Con WAzion:

Busca productos directamente desde el chat y comparte información con un clic.

3

Devoluciones y reclamaciones

Gestionar devoluciones requiere tiempo, empatía y acceso a información del pedido.

Con WAzion:

La IA detecta el tono del cliente y te ayuda a responder con empatía, incluyendo los datos del pedido.

Resultados típicos para tiendas online

60%

menos tiempo por respuesta

3x

más conversaciones atendidas

satisfacción del cliente

Prueba WAzion en tu tienda

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