CASO DE USO

WAzion para E-commerce

Gestiona pedidos, consultas de stock y atención al cliente de tu tienda online directamente desde WhatsApp Web.

Los retos del e-commerce en WhatsApp Business

1

¿Dónde está mi pedido?

La pregunta más frecuente. Antes tenías que buscar en Shopify, copiar datos y escribir la respuesta.

Con WAzion:

La IA accede al pedido automáticamente y te sugiere una respuesta con el estado, tracking y fecha estimada.

2

Consultas de stock y precios

Clientes preguntando si hay stock, tallas, colores... y tú buscando en el catálogo.

Con WAzion:

Busca productos directamente desde el chat y comparte información con un clic.

3

Devoluciones y reclamaciones

Gestionar devoluciones requiere tiempo, empatía y acceso a información del pedido.

Con WAzion:

La IA detecta el tono del cliente y te ayuda a responder con empatía, incluyendo los datos del pedido.

Mira cómo funciona

Toda la información del cliente y sus pedidos visible mientras chateas.

WhatsApp Web — Google Chrome

Generando respuesta...

La IA está analizando el contexto

MF

María Fernández

en línea

Escribe un mensaje
WAzion
Instrucción...

Demostración simulada con fines ilustrativos

Resultados típicos para tiendas online

60%

menos tiempo por respuesta

3x

más conversaciones atendidas

satisfacción del cliente

Funcionalidades clave

Las funcionalidades que hacen esto posible

Prueba WAzion en tu tienda

Conecta Shopify y empieza a ahorrar tiempo hoy.

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