CRM Integrado
Tu CRM incluido, sin configuración
WAzion incluye su propio CRM para guardar datos de tus clientes. Si tienes Shopify o tu propio CRM, se enriquece automáticamente.
CRM de WAzion
SIEMPRE INCLUIDONo necesitas Shopify ni tu propio CRM. WAzion incluye un CRM completo para guardar la información de tus clientes directamente en la ficha de cada conversación.
Enriquece tu CRM con integraciones
Si tienes Shopify o tu propio CRM, WAzion añade esos datos automáticamente a la ficha del cliente.
+ Shopify
OpcionalSi conectas Shopify, la ficha del cliente también mostrará:
- + Historial de pedidos
- + Datos del cliente en Shopify
- + Productos comprados
+ Tu CRM propio
OpcionalSi configuras endpoints de tu CRM, la ficha también mostrará:
- + Datos de tu sistema
- + Historial personalizado
- + Campos de tu CRM
Más funciones incluidas
Etiquetas visuales
Clasifica clientes: VIP, Nuevo, Reclamación, Mayorista...
Sentimiento
Indicador del estado emocional actual del cliente.
Tareas pendientes
Recordatorios y seguimientos programados.
Agente asignado
Quién gestiona este cliente actualmente.
Archivos guardados
Documentos e imágenes del cliente.
Historial completo
Toda la conversación siempre disponible.
Casos de uso reales
Sin tienda online
Usa el CRM de WAzion para guardar datos de clientes sin necesitar Shopify.
Con Shopify
Ve pedidos y datos de Shopify junto al CRM de WAzion.
Con CRM propio
Conecta tu sistema y centraliza todo en WhatsApp Web.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Shopify o un CRM externo?
No. WAzion incluye su propio CRM gratuito. Shopify y CRM externo son opcionales y añaden más datos a la ficha.
¿Qué datos puedo guardar en el CRM de WAzion?
Nombre, apellidos, email, dirección, y campos personalizados. También etiquetas, notas y archivos.
¿La IA tiene acceso a estos datos?
Sí. La IA puede usar los datos del CRM para personalizar las respuestas y entender mejor al cliente.
¿Cuántas etiquetas puedo crear?
No hay límite. Puedes crear tantas etiquetas como necesites y asignarlas por colores.
Casos de uso relacionados
Descubre cómo esta funcionalidad ayuda en diferentes escenarios
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