Más de 25 funciones para potenciar tu WhatsApp Web
Desde respuestas de IA hasta integración con Shopify. Todo lo que necesitas para atender mejor a tus clientes.
Respuestas IA
La IA que entiende tu negocio y te ayuda a responder mejor
Sugerencia IA Personalizada
La IA analiza el contexto, datos del cliente, pedidos y notas para generar una respuesta perfecta lista para editar o enviar.
Ver másAnálisis de Sentimiento e Intención
Evaluación periódica del estado del cliente con indicador numérico y tips sobre cómo actuar. Detecta si el cliente quiere comprar, devolver, quejarse o preguntar.
Ver másResumen de Conversaciones
Varios formatos de resumen: Rápido, Completo y Solo Acciones. Copia o guarda como nota interna.
Ver másTraducción en Tiempo Real
Comunícate sin barreras con traducción instantánea de y hacia más de 100 idiomas.
Ver másTraducción Automática
Activa la traducción automática y todos los mensajes entrantes se traducirán a tu idioma sin hacer nada.
Ver másPregúntale a la Conversación
Consulta a la IA sobre todo el histórico del cliente: ’¿Le ofrecimos cancelar el pedido?’ La IA analiza sin límite de mensajes.
Ver másAtajos Personalizados
Crea comandos cortos que expanden a respuestas completas.
Ver másBase de Conocimiento
Sube documentos (PDF, DOCX, TXT) con información de tu negocio. La IA los usará para responder preguntas sobre horarios, precios, políticas y más.
Búsqueda Web con IA
La IA puede buscar información actualizada en internet cuando necesita datos que no tiene. Útil para tendencias, precios del mercado o información que cambia frecuentemente.
Auto-learning A/B Testing
La IA analiza tus correcciones, ejecuta tests A/B automáticos y mejora continuamente. Historial de versiones con rollback.
Ver másCRM Integrado
Todo lo que necesitas saber de cada cliente, sin salir de WhatsApp Web
CRM de WAzion
Guarda nombre, email, dirección, etiquetas, notas y más de cada cliente. Siempre incluido, sin configuración.
Comentarios Internos
Notas visibles solo internamente con registro de agente, fecha y hora. Solo se pueden borrar durante los primeros minutos y únicamente por el autor.
Ver másEtiquetas Visuales
Asigna etiquetas personalizadas como VIP o Urgente y visualízalas directamente sobre cada chat.
Ver másTareas con Alarma
Crea tareas vinculadas a clientes, asígnalas a agentes y recibe notificaciones cuando llegue la hora.
Ver másCalendario Integrado
Visualiza y gestiona citas, recordatorios y eventos sin cambiar de aplicación.
Ver másHistorial Sincronizado
Almacena y sincroniza automáticamente el historial completo de cada conversación.
Ver másAlmacenamiento en la Nube
Sube y organiza archivos por cliente. Documentos, imágenes y más, siempre accesibles.
Ver másCaptura de Pantalla
Captura la pantalla del chat con un clic y guárdala en la nube del cliente automáticamente.
Ver másWhatsApp Auto
Automatización avanzada de WhatsApp con workflows inteligentes
Workflows Automatizados
Crea flujos de trabajo que se ejecutan automáticamente cuando llegan mensajes. Define disparadores, condiciones y acciones para automatizar respuestas.
Ver másRespuestas IA Automáticas
Configura workflows que responden automáticamente con IA usando tu configuración del dashboard. Incluye historial de conversación como contexto.
Ver másCondiciones Avanzadas
Filtra por contenido del mensaje, teléfono, agente asignado, tipo de mensaje, horario, etiquetas del cliente y más. Combina condiciones con lógica AND/OR.
Ver másAsignación Automática
Asigna conversaciones a agentes automáticamente según condiciones. Ideal para distribuir trabajo por especialización o disponibilidad.
Ver másPiloto Automático
Deja que la IA responda automáticamente siguiendo tus instrucciones. Configura qué conversaciones atender y qué mensajes enviar si no hay agentes disponibles. Requiere sesión activa.
Ver másModos de Piloto
Configura: todas las conversaciones, solo las asignadas a mí, o todas excepto las de otros agentes. Incluye instrucciones claras y mensajes automáticos.
Ver másTraducción Automática
Los mensajes fijos de workflows pueden traducirse automáticamente al idioma del cliente.
Ver másLogs y Monitorización
Visualiza todas las ejecuciones de workflows con filtros por periodo. Ve el historial completo de cada conversación y qué workflow se ejecutó.
Ver másMarketing Masivo
Campañas masivas por WhatsApp a listas de contactos
Campañas por WhatsApp
Envía mensajes masivos a tus listas de contactos con intervalos configurables, traducción automática y link de baja integrado.
Ver másListas de Contactos
Crea y gestiona listas reutilizables. Importa desde CSV, TXT, manualmente o desde tus conversaciones de WhatsApp.
Ver másMulti-Número (Round Robin)
Distribuye los envíos entre varios números de WhatsApp de forma equitativa para minimizar el riesgo de bloqueo.
Ver másAuto-Respuesta a Campañas
Configura respuestas automáticas para quienes contesten a tus campañas. Traducibles automáticamente al idioma del destinatario.
Ver másSistema de Bajas
Link de baja automático en cada mensaje. Los contactos que se dan de baja se excluyen de todas las campañas futuras.
Ver másEstadísticas y Logs
Monitoriza cada envío en tiempo real con barras de progreso, contadores, estados individuales y logs exportables.
Ver másShopify & Integraciones
Conecta tu tienda y sistemas externos con WhatsApp
Búsqueda de Pedidos
Accede a información de pedidos del cliente directamente desde WhatsApp Web.
Ver másDatos del Cliente
Visualiza información del cliente, historial de compras y más sin salir de WhatsApp.
Ver másBúsqueda de Productos
Busca productos de tu catálogo y comparte información con el cliente.
Ver másContexto Automático
La IA conoce los pedidos del cliente y puede responder preguntas sobre ellos.
Ver másWebhooks
Recibe eventos en tiempo real en tu servidor cuando ocurran acciones importantes.
Ver másEndpoints CRM
Conecta tu CRM/ERP para que la IA acceda a datos personalizados.
Ver másFunction Calling IA
Define funciones personalizadas que la IA puede ejecutar automáticamente.
Ver másAPI REST
Acceso completo a la API para integraciones personalizadas.
Ver másEquipo & Dashboard
Gestión de equipos, configuración y plugins
Presencia en Tiempo Real
Cada agente puede ver quién está activo en cada conversación, sin solaparse.
Ver másFiltros de Conversaciones
Visualiza todas las conversaciones, solo las asignadas a ti, o solo las pendientes de asignar a algún agente.
Ver másAsignación de Clientes
Asigna clientes específicos a agentes concretos para que siempre los atienda la misma persona.
Ver másPIN de Acceso
Cada agente protege su sesión con un PIN de 4 dígitos para mayor seguridad.
Ver másEditor de Prompts IA
Personaliza cómo responde la IA con tu propio prompt, tono y estilo.
Ver másAnalytics Avanzados
Estadísticas de uso, tiempos de respuesta, satisfacción y más.
Ver másNotificaciones Push
Recibe alertas en el escritorio sobre tareas pendientes, mensajes urgentes o eventos importantes.
Plugin: Chat Web con IA
Añade un chat inteligente a tu sitio web con la misma IA de WhatsApp. 10 temas, soporte multiidioma y acceso a todas tus funciones.
Ver másPlugin: Product Q&A (Shopify)
Widget de preguntas sobre productos para Shopify. La IA responde usando información real del producto.
Ver másPlugin: Doc Q&A
Crea asistentes de documentación personalizados. Sube manuales, guías o FAQs y genera un widget que responde preguntas sobre tus documentos.
Ver másCómo funciona el Auto-Learning
WAzion aprende de cada corrección que haces. Cuanto más lo usas, mejores sugerencias obtienes.
Corriges una respuesta
Modificas o reemplazas una sugerencia de la IA antes de enviarla.
La IA analiza el cambio
El sistema detecta patrones en tus correcciones y ejecuta tests A/B.
Mejora automáticamente
Las sugerencias futuras incorporan lo aprendido. Puedes ver el historial y hacer rollback.
Antes vs Después de WAzion
Descubre cómo WAzion transforma tu día a día atendiendo clientes por WhatsApp
Sin WAzion
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Escribir cada respuesta desde cero
Tiempo perdido pensando qué decir
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Buscar pedidos en otra pestaña
Cambiar constantemente entre Shopify y WhatsApp
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Copiar/pegar traducciones de Google
Proceso lento y propenso a errores
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Olvidar follow-ups importantes
Clientes insatisfechos por falta de seguimiento
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Perder contexto entre agentes
El cliente repite su problema varias veces
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No saber el estado de ánimo del cliente
Responder igual a un cliente enfadado que a uno satisfecho
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Mensajes sin responder fuera de horario
Clientes esperando horas para una respuesta
Con WAzion
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Respuesta perfecta lista con 1 clic
La IA genera la respuesta ideal basada en el contexto
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Pedidos y cliente visibles en WhatsApp
Todo integrado sin cambiar de pestaña
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Traducción automática instantánea
Los mensajes entrantes se traducen solos
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Tareas con alarmas y recordatorios
Nunca olvidas hacer seguimiento a un cliente
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Historial y notas compartidas
Cualquier agente conoce todo el contexto al instante
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Análisis de sentimiento con tips
Sabes cómo se siente el cliente y qué hacer
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Piloto automático fuera de horario
La IA atiende cuando tú no estás disponible
Prueba todas las funciones gratis
1M de créditos incluidos. Sin tarjeta de crédito.
