Product Q&A
Respuestas inteligentes en tus páginas de producto
Widget de preguntas y respuestas con IA para tu tienda online. Los clientes preguntan sobre el producto y la IA responde usando información real: título, descripción, variantes y stock. Compatible con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y VTEX.
Diseñado para tu tienda online
Este plugin está diseñado para tiendas online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX). Requiere tener tu plataforma conectada a WAzion para funcionar, ya que obtiene la información de productos directamente de tu catálogo.
Cómo funciona
El cliente hace una pregunta
En la página de producto, el cliente ve el widget y puede escribir cualquier pregunta sobre ese producto específico.
La IA analiza el producto
WAzion obtiene automáticamente el título, descripción, variantes, precios y stock del producto desde tu tienda.
Respuesta precisa e instantánea
La IA responde con información real y actualizada del producto, no genérica. Sabe exactamente qué variantes hay disponibles.
Qué información tiene la IA
Título y descripción
El nombre completo del producto y toda su descripción de tu tienda.
Variantes
Todas las opciones: tallas, colores, materiales y sus combinaciones.
Precios
Precio actual de cada variante, incluyendo ofertas si las hay.
Stock
Disponibilidad en tiempo real de cada variante del producto.
Etiquetas
Tags del producto en tu tienda para contexto adicional.
Colección
Categoría o colección a la que pertenece el producto.
Preguntas que pueden hacer tus clientes
"¿Qué tallas hay disponibles?"
"¿Hay stock de la talla M en azul?"
"¿De qué material está hecho?"
"¿Cuál es la diferencia entre las variantes?"
"¿Tiene garantía este producto?"
"¿Es compatible con...?"
Product Q&A vs Chat Web
Product Q&A
- Solo para páginas de producto
- Contexto automático del producto
- Respuestas específicas del producto
- Requiere tienda online
Chat Web
- Para cualquier página de tu web
- Chat conversacional completo
- Respuestas sobre tu negocio en general
- Funciona con cualquier web
Puedes usar ambos plugins a la vez: Product Q&A en páginas de producto y Chat Web en el resto de tu sitio.
Preguntas frecuentes
¿Funciona sin tienda online?
Product Q&A requiere una tienda online conectada (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) porque obtiene la información de productos directamente de tu catálogo. Si no tienes ninguna de estas plataformas, puedes usar el Chat Web que funciona con cualquier web.
¿Consume créditos?
Sí, cada pregunta que responde la IA consume créditos de tu cuenta, igual que en WhatsApp o el Chat Web.
¿Puedo personalizar las respuestas?
Sí. Puedes configurar un prompt específico para Product Q&A donde defines el tono, estilo y directrices de las respuestas.
¿Cómo lo instalo en mi tienda?
Copia el código JavaScript que te damos y pégalo en tu tienda online. El widget aparecerá automáticamente en todas las páginas de producto.
Responde preguntas de productos con IA
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