Doc Q&A
Asistentes IA que responden sobre tus documentos
Crea asistentes de documentación personalizados. Sube manuales, guías o FAQs y genera un widget que responde preguntas basándose en el contenido de tus documentos.
Múltiples asistentes independientes
A diferencia de la Base de Conocimiento (que enriquece WhatsApp/Chat), Doc Q&A te permite crear asistentes totalmente independientes. Cada uno con sus propios documentos, prompt y widget embebible.
Cómo funciona
Crea un asistente
Dale un nombre descriptivo y escribe el prompt que define cómo debe responder: tono, restricciones, personalidad.
Sube tus documentos
PDF, DOCX, TXT, Markdown y más. El sistema los procesa y vectoriza automáticamente para búsqueda semántica.
Embebe el widget
Copia el código de integración y pégalo donde quieras: centro de ayuda, documentación técnica, intranet...
Los visitantes preguntan
Escriben preguntas en lenguaje natural y la IA responde basándose exclusivamente en el contenido de tus documentos.
Casos de uso
Documentación técnica
Manuales de usuario, guías de instalación, especificaciones. Los usuarios preguntan “¿cómo configuro X?“ y obtienen respuestas precisas.
Centro de ayuda
FAQs, políticas, términos y condiciones. Reduce tickets de soporte con respuestas automáticas 24/7.
Formación y cursos
Material educativo, guías de estudio. Los alumnos consultan dudas sobre el contenido del curso.
Procesos internos
Procedimientos, normativas, guías de empleados. Tu equipo consulta procesos rápidamente.
Formatos soportados
¿En qué se diferencia de otros productos?
| Característica | Doc Q&A | Base de Conocimiento | Chat Web |
|---|---|---|---|
| Propósito | Asistentes independientes | Enriquecer WhatsApp/Chat | Chat general en web |
| Múltiples instancias | ✓ Ilimitadas | ✗ Solo una | ✗ Solo una |
| Prompt personalizado | ✓ Por asistente | ~ Compartido | ~ Compartido |
| Widget embebible | ✓ | ✗ | ✓ |
| Ideal para | Documentación, FAQs | Contexto adicional IA | Atención general |
Características incluidas
Multiidioma
Los visitantes preguntan en su idioma y reciben respuestas en ese mismo idioma.
Prompt por asistente
Cada asistente puede tener instrucciones diferentes: tono, restricciones, personalidad.
Historial de preguntas
Consulta todas las preguntas recibidas con sus respuestas, tokens y tiempos.
Estadísticas
Métricas de uso: preguntas totales, últimos 7 días, tiempo medio de respuesta.
Respuestas basadas en docs
La IA solo responde con información de tus documentos, no inventa.
Widget adaptable
Se adapta al contenedor donde lo insertes. Controla dimensiones con CSS.
Crea tu primer asistente Doc Q&A
Incluido en tu suscripción. Usa los mismos créditos.
