WAzion vs WATI
Proveedor oficial de WhatsApp Business API (BSP) con chatbot de flujos. Requiere aprobación de Meta (semanas de espera) y cobra por cada conversación enviada además de la suscripción.
Comparativa rápida
| Característica | WAzion | WATI |
|---|---|---|
| Precio | Gratis (1M créditos/mes) | $99/mes + coste por mensaje |
| IA Contextual | ✅ | ❌ |
| CRM Integrado | ✅ | ❌ |
| Marketing Masivo | ✅ | ❌ |
| Automatización 24/7 | ✅ | ✅ |
| Shopify + WooCommerce + PrestaShop + VTEX | ✅ | ❌ |
| Auto-aprendizaje IA | ✅ | ❌ |
| Análisis de Sentimiento | ✅ | ❌ |
| Traducción Automática (100+ idiomas) | ✅ | ❌ |
| Extensión Chrome (WhatsApp Web) | ✅ | ❌ |
| Plugins Web (Chat, Q&A) | ✅ | ❌ |
| Webhooks & API | ✅ | ✅ |
✓ Por qué elegir WAzion
- Funciona inmediatamente como extensión de Chrome sobre WhatsApp Web — sin migración ni aprobación de API
- Sin coste por mensaje: el plan gratuito incluye 1M créditos mensuales
- IA conversacional real que entiende contexto, no un chatbot de flujos predefinidos
- Conservas tu número de WhatsApp actual sin necesidad de número nuevo para la API
- Configuración en minutos vs semanas de proceso de aprobación de Meta
- Integración nativa con 4 plataformas e-commerce sin desarrollo personalizado
- Traducción automática y detección de idioma sin configuración
✗ Limitaciones de WATI
- Requiere solicitar acceso a la WhatsApp Business API a Meta (semanas de espera)
- Doble coste: suscripción mensual + tarifa por cada conversación de la API de Meta
- Chatbot basado en flujos rígidos, no inteligencia artificial conversacional
- Necesitas un número de teléfono nuevo dedicado para la API
- Configuración compleja que requiere conocimiento técnico de la API
- Sin análisis de sentimiento ni detección de intención de compra
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