Doc Questions et réponses
Assistants IA qui répondent au sujet de tes documents
Créez des assistants de documentation personnalisés. Téléversez des manuels, des guides ou des FAQ et générez un widget qui répond aux questions en s’appuyant sur le contenu de vos documents.
Plusieurs assistants indépendants
Contrairement à la base de connaissances (qui enrichit WhatsApp/Chat), Doc Q&A te permet de créer des assistants totalement indépendants. Chacun avec ses propres documents, prompt et widget intégrable.
Comment ça marche
Crée un assistant
Donne-lui un nom descriptif et écris le prompt qui définit comment il doit répondre : ton, restrictions, personnalité.
Téléverse tes documents
PDF, DOCX, TXT, Markdown et plus encore. Le système les traite et les vectorise automatiquement pour la recherche sémantique.
Intègre le widget
Copie le code d’intégration et colle-le où tu veux : centre d’aide, documentation technique, intranet...
Les visiteurs demandent
Ils écrivent des questions en langage naturel et l’IA répond en se basant exclusivement sur le contenu de tes documents.
Cas d’utilisation
Documentation technique
Manuels d’utilisateur, guides d’installation, spécifications. Les utilisateurs demandent “comment configurer X ?“ et obtiennent des réponses précises.
Centre d’aide
FAQ, politiques, termes et conditions. Réduit les tickets d’assistance avec des réponses automatiques 24 h/24 et 7 j/7.
Formation et cours
Matériel pédagogique, guides d’étude. Les élèves posent des questions sur le contenu du cours.
Processus internes
Procédures, réglementations, guides des employés. Ton équipe consulte rapidement les processus.
Formats pris en charge
En quoi se différencie-t-il des autres produits ?
| Caractéristique | Doc Questions et réponses | Base de connaissances | Chat Web |
|---|---|---|---|
| But | Assistants indépendants | Enrichir WhatsApp/Chat | Chat général sur le web |
| Plusieurs instances | ✓ Illimitées | ✗ Seulement une | ✗ Seulement une |
| Invite personnalisée | ✓ Par l’assistant | ~ Partagé | ~ Partagé |
| Widget intégrable | ✓ | ✗ | ✓ |
| Idéal pour | Documentation, Foire aux questions | Contexte supplémentaire IA | Attention générale |
Caractéristiques incluses
Multilingue
Les visiteurs posent des questions dans leur langue et reçoivent des réponses dans la même langue.
Invite par l’assistant
Chaque assistant peut avoir des instructions différentes : ton, restrictions, personnalité.
Historique des questions
Consulte toutes les questions reçues avec leurs réponses, tokens et temps.
Statistiques
Métriques d’utilisation : questions totales, 7 derniers jours, temps moyen de réponse.
Réponses basées sur la documentation
L’IA ne répond qu’avec les informations de tes documents, elle n’invente pas.
Widget adaptable
Il s’adapte au conteneur dans lequel vous l’insérez. Contrôlez les dimensions avec CSS.
Crée ton premier assistant Doc Q&A
Inclus dans ton abonnement. Utilise les mêmes crédits.
