Mehr als 25 Funktionen zur Verbesserung deines WhatsApp Web
Von KI-Antworten bis zur Integration mit Shopify. Alles, was du brauchst, um deine Kunden besser zu betreuen.
Chrome-Erweiterung
Direkt verfügbare Funktionen in WhatsApp Web
Personalisierter KI-Vorschlag
Die KI analysiert den Kontext, Kundendaten, Bestellungen und Notizen, um eine perfekte Antwort zu erstellen, die bereit zum Bearbeiten oder Versenden ist.
Mehr anzeigenSentimentanalyse und Absichtserkennung
Regelmäßige Bewertung des Kundenstatus mit numerischem Indikator und Tipps zum Vorgehen. Erkennt, ob der Kunde kaufen, zurückgeben, sich beschweren oder fragen möchte.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Gespräche
Mehrere Zusammenfassungsformate: Schnell, Vollständig und Nur Aktionen. Kopieren oder als interne Notiz speichern.
Mehr anzeigenEchtzeitübersetzung
Kommunizieren Sie ohne Barrieren mit sofortiger Übersetzung von und in über 100 Sprachen.
Mehr anzeigenAutomatische Übersetzung
Aktiviere die automatische Übersetzung und alle eingehenden Nachrichten werden ohne weiteres in deine Sprache übersetzt.
Mehr anzeigenFrag das Gespräch
Fragen Sie die KI nach dem gesamten Kundenverlauf: ’Haben wir angeboten, die Bestellung zu stornieren?’ Die KI analysiert ohne Nachrichtenbegrenzung.
Mehr anzeigenInterne Kommentare
Intern sichtbare Notizen mit Agentenregistrierung, Datum und Uhrzeit. Sie können nur in den ersten Minuten und ausschließlich vom Verfasser gelöscht werden.
Mehr anzeigenVisuelle Etiketten
Weise benutzerdefinierte Etiketten wie VIP oder Dringend zu und zeige sie direkt über jedem Chat an.
Mehr anzeigenAufgaben mit Alarm
Erstelle auf Kunden bezogene Aufgaben, weise sie Agenten zu und erhalte Benachrichtigungen, wenn die Zeit kommt.
Mehr anzeigenIntegrierter Kalender
Visualisieren und verwalten Sie Termine, Erinnerungen und Ereignisse, ohne die Anwendung zu wechseln.
Mehr anzeigenCloud-Speicherung
Laden Sie Dateien hoch und organisieren Sie sie nach Kunde. Dokumente, Bilder und mehr, immer zugänglich.
Mehr anzeigenBildschirmfoto
Erfassen Sie den Chatbildschirm mit einem Klick und speichern Sie ihn automatisch in der Kundendatenwolke.
Mehr anzeigenSynchronisierter Verlauf
Speichert und synchronisiert automatisch den vollständigen Verlauf jeder Unterhaltung.
Mehr anzeigenPush-Benachrichtigungen
Erhalte Benachrichtigungen auf dem Desktop über ausstehende Aufgaben, dringende Nachrichten oder wichtige Ereignisse.
Benutzerdefinierte Tastenkombinationen
Erstelle kurze Befehle, die sich zu vollständigen Antworten erweitern.
Mehr anzeigenMultiagentensystem
Teammanagement und Koordination
Echtzeitpräsenz
Jeder Agent kann sehen, wer in jedem Gespräch aktiv ist, ohne sich zu überschneiden.
Mehr anzeigenGesprächsfilter
Zeigen Sie alle Gespräche an, nur die Ihnen zugewiesenen oder nur die, die noch keinem Agenten zugewiesen wurden.
Mehr anzeigenKundenzuweisung
Weisen Sie bestimmten Kunden konkrete Agenten zu, damit sie immer von derselben Person betreut werden.
Mehr anzeigenZugangspincode
Jeder Agent schützt seine Sitzung aus Sicherheitsgründen mit einer 4-stelligen PIN.
Mehr anzeigenGeteilte Kredite
Alle Geschäftspartner teilen sich die gleichen KI-Guthaben.
Integriertes CRM
Kundenmanagement in WAzion enthalten
WAzion CRM
Speichert Name, E-Mail, Adresse, Etiketten, Notizen und mehr von jedem Kunden. Immer inklusive, ohne Einrichtung.
Shopify-Integration / dein CRM
Bereichere WAzion mit Daten aus deinem Shopify oder externen System (optional)
Bestellsuche
Greifen Sie direkt über WhatsApp Web auf Kundenbestellinformationen zu.
Mehr anzeigenKundendaten
Zeigen Sie Kundeninformationen, Kaufverlauf und mehr an, ohne WhatsApp zu verlassen.
Mehr anzeigenProduktsuche
Suchen Sie Produkte aus Ihrem Katalog und teilen Sie dem Kunden Informationen mit.
Mehr anzeigenAutomatischer Kontext
Die KI kennt die Kundenbestellungen und kann Fragen dazu beantworten.
Mehr anzeigenInstrumententafel
Systemsteuerung und Einstellungen
KI-Eingabeaufforderungs-Editor
Passe an, wie die KI mit deinem eigenen Prompt, Ton und Stil antwortet.
Mehr anzeigenAuto-lernendes A/B-Testing
Die KI analysiert deine Korrekturen, führt automatische A/B-Tests durch und verbessert sich kontinuierlich. Versionsverlauf mit Rollback.
Mehr anzeigenFortgeschrittene Analytik
Nutzungsstatistiken, Antwortzeiten, Zufriedenheit und mehr.
Mehr anzeigenVersionierung von Eingabeaufforderungen
Speichert automatisch jede Version deines Prompts und macht mit einem Klick eine Rückkehr möglich, falls etwas nicht funktioniert.
Mehr anzeigenAutomatische Verbesserung mit KI
Die KI analysiert deinen Prompt und schlägt Verbesserungen vor, um bessere Antworten zu erhalten.
Mehr anzeigenNutzungsstatistiken
Visualisieren Sie verbrauchte Token, Kosten pro Tag und detaillierte Aufschlüsselung nach Operation.
Mehr anzeigenAutopilot
Automatische Antworten, wenn keine Agenten verfügbar sind
Autopilot
Lassen Sie die KI automatisch gemäß Ihren Anweisungen antworten. Legen Sie fest, welche Gespräche betreut werden sollen und welche Nachrichten gesendet werden, wenn keine Agenten verfügbar sind. Erfordert eine aktive Sitzung.
Mehr anzeigenFlugmodi
Konfigurieren: alle Unterhaltungen, nur die mir zugewiesenen oder alle außer denen anderer Agenten. Beinhaltet klare Anweisungen und automatische Nachrichten.
Mehr anzeigenErweiterte Integrationen
Verbinde dich mit deinen externen Systemen
Webhooks
Erhalte Echtzeit-Ereignisse auf deinem Server, wenn wichtige Aktionen eintreten.
Mehr anzeigenCRM-Endpunkte
Verbinde dein CRM/ERP, damit die KI auf personalisierte Daten zugreifen kann.
Mehr anzeigenFunktionsaufruf KI
Definieren Sie benutzerdefinierte Funktionen, die die KI automatisch ausführen kann.
Mehr anzeigenREST-API
Vollständiger API-Zugriff für benutzerdefinierte Integrationen.
Mehr anzeigenVerbindungstest
Überprüfe, ob deine Integrationen korrekt funktionieren, bevor du speicherst.
Mehr anzeigenAutomatische Wiederholungsversuche
Fehlgeschlagene Webhooks werden automatisch erneut versucht. Vollständige Zustellungshistorie.
Mehr anzeigenWie das Auto-Learning funktioniert
WAzion lernt aus jeder Korrektur, die du vornimmst. Je mehr du es benutzt, desto bessere Vorschläge erhältst du.
Du korrigierst eine Antwort
Du änderst oder ersetzt einen Vorschlag der KI, bevor du ihn absendest.
Die KI analysiert den Wandel
Das System erkennt Muster in deinen Korrekturen und führt A/B-Tests durch.
Automatische Verbesserung
Zukünftige Vorschläge integrieren das Gelernte. Sie können den Verlauf einsehen und eine Rücksetzung durchführen.
Vorher vs Nachher von WAzion
Entdecke, wie WAzion deinen Alltag verändert, indem es Kunden über WhatsApp betreut.
Ohne WAzion
-
✗
Jede Antwort von Grund auf neu schreiben
Verlorene Zeit beim Nachdenken darüber, was man sagen soll
-
✗
Bestellungen in einem anderen Tab suchen
Ständig zwischen Shopify und WhatsApp wechseln
-
✗
Kopieren/einfügen von Google-Übersetzungen
Langsamer und fehleranfälliger Prozess
-
✗
Wichtige Nachverfolgungen vergessen
Unzufriedene Kunden wegen fehlender Nachverfolgung
-
✗
Kontextverlust zwischen Agenten
Der Kunde wiederholt sein Problem mehrmals.
-
✗
Den Gemütszustand des Kunden nicht kennen
Auf einen verärgerten Kunden genauso reagieren wie auf einen zufriedenen Kunden
-
✗
Nicht beantwortete Nachrichten außerhalb der Arbeitszeit
Kunden warten stundenlang auf eine Antwort
Mit WAzion
-
✓
Perfekte Antwort mit einem Klick bereit
Die KI erzeugt die ideale Antwort basierend auf dem Kontext
-
✓
Bestellungen und Kunde in WhatsApp sichtbar
Alles integriert, ohne den Tab zu wechseln
-
✓
Sofortige automatische Übersetzung
Eingehende Nachrichten werden automatisch übersetzt
-
✓
Aufgaben mit Alarmen und Erinnerungen
Man vergisst nie, einem Kunden nachzufassen.
-
✓
Verlauf und gemeinsam genutzte Notizen
Jeder Agent kennt den gesamten Kontext sofort.
-
✓
Sentimentanalyse mit Tipps
Du weißt, wie sich der Kunde fühlt und was zu tun ist.
-
✓
Autopilot außerhalb der Betriebszeiten
Die KI ist erreichbar, wenn du nicht verfügbar bist
Teste alle Funktionen kostenlos
1 Mio. Credits inklusive. Keine Kreditkarte erforderlich.
