Mehr als 25 Funktionen zur Verbesserung deines WhatsApp Web
Von KI-Antworten bis zur Integration mit Shopify. Alles, was du brauchst, um deine Kunden besser zu betreuen.
IA-Antworten
Die KI, die dein Geschäft versteht und dir hilft, besser zu antworten.
Personalisierter KI-Vorschlag
Die KI analysiert den Kontext, Kundendaten, Bestellungen und Notizen, um eine perfekte Antwort zu erstellen, die bereit zum Bearbeiten oder Versenden ist.
Mehr anzeigenSentimentanalyse und Absichtserkennung
Regelmäßige Bewertung des Kundenstatus mit numerischem Indikator und Tipps zum Vorgehen. Erkennt, ob der Kunde kaufen, zurückgeben, sich beschweren oder fragen möchte.
Mehr anzeigenZusammenfassung der Gespräche
Mehrere Zusammenfassungsformate: Schnell, Vollständig und Nur Aktionen. Kopieren oder als interne Notiz speichern.
Mehr anzeigenEchtzeitübersetzung
Kommunizieren Sie ohne Barrieren mit sofortiger Übersetzung von und in über 100 Sprachen.
Mehr anzeigenAutomatische Übersetzung
Aktiviere die automatische Übersetzung und alle eingehenden Nachrichten werden ohne weiteres in deine Sprache übersetzt.
Mehr anzeigenFrag das Gespräch
Fragen Sie die KI nach dem gesamten Kundenverlauf: ’Haben wir angeboten, die Bestellung zu stornieren?’ Die KI analysiert ohne Nachrichtenbegrenzung.
Mehr anzeigenBenutzerdefinierte Tastenkombinationen
Erstelle kurze Befehle, die sich zu vollständigen Antworten erweitern.
Mehr anzeigenWissensdatenbank
Lade Dokumente (PDF, DOCX, TXT) mit Informationen über dein Geschäft hoch. Die KI wird sie nutzen, um Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen, Richtlinien und mehr zu beantworten.
Websuche mit KI
Die KI kann im Internet nach aktuellen Informationen suchen, wenn sie Daten benötigt, die sie nicht hat. Nützlich für Trends, Marktpreise oder Informationen, die sich häufig ändern.
Auto-lernendes A/B-Testing
Die KI analysiert deine Korrekturen, führt automatische A/B-Tests durch und verbessert sich kontinuierlich. Versionsverlauf mit Rollback.
Mehr anzeigenIntegriertes CRM
Alles, was du über jeden Kunden wissen musst, ohne WhatsApp Web zu verlassen.
WAzion CRM
Speichert Name, E-Mail, Adresse, Etiketten, Notizen und mehr von jedem Kunden. Immer inklusive, ohne Einrichtung.
Interne Kommentare
Intern sichtbare Notizen mit Agentenregistrierung, Datum und Uhrzeit. Sie können nur in den ersten Minuten und ausschließlich vom Verfasser gelöscht werden.
Mehr anzeigenVisuelle Etiketten
Weise benutzerdefinierte Etiketten wie VIP oder Dringend zu und zeige sie direkt über jedem Chat an.
Mehr anzeigenAufgaben mit Alarm
Erstelle auf Kunden bezogene Aufgaben, weise sie Agenten zu und erhalte Benachrichtigungen, wenn die Zeit kommt.
Mehr anzeigenIntegrierter Kalender
Visualisieren und verwalten Sie Termine, Erinnerungen und Ereignisse, ohne die Anwendung zu wechseln.
Mehr anzeigenSynchronisierter Verlauf
Speichert und synchronisiert automatisch den vollständigen Verlauf jeder Unterhaltung.
Mehr anzeigenCloud-Speicherung
Laden Sie Dateien hoch und organisieren Sie sie nach Kunde. Dokumente, Bilder und mehr, immer zugänglich.
Mehr anzeigenBildschirmfoto
Erfassen Sie den Chatbildschirm mit einem Klick und speichern Sie ihn automatisch in der Kundendatenwolke.
Mehr anzeigenWhatsApp Auto
Fortgeschrittene Automatisierung von WhatsApp mit intelligenten Workflows
Automatisierte Workflows
Erstelle Arbeitsabläufe, die automatisch ausgeführt werden, wenn Nachrichten eintreffen. Definiere Auslöser, Bedingungen und Aktionen, um Antworten zu automatisieren.
Mehr anzeigenAutomatische KI-Antworten
Konfiguriere Workflows, die automatisch mit KI antworten, indem du deine Dashboard-Einstellungen verwendest. Beziehe den Gesprächsverlauf als Kontext mit ein.
Mehr anzeigenErweiterte Bedingungen
Filtere nach Nachrichteninhalt, Telefonnummer, zugewiesenem Agenten, Nachrichtentyp, Zeitplan, Kundenetiketten und mehr. Kombiniere Bedingungen mit UND/ODER-Logik.
Mehr anzeigenAutomatische Zuweisung
Weist Konversationen automatisch Agenten nach Bedingungen zu. Ideal, um Arbeit nach Spezialisierung oder Verfügbarkeit zu verteilen.
Mehr anzeigenAutopilot
Lassen Sie die KI automatisch gemäß Ihren Anweisungen antworten. Legen Sie fest, welche Gespräche betreut werden sollen und welche Nachrichten gesendet werden, wenn keine Agenten verfügbar sind. Erfordert eine aktive Sitzung.
Mehr anzeigenFlugmodi
Konfigurieren: alle Unterhaltungen, nur die mir zugewiesenen oder alle außer denen anderer Agenten. Beinhaltet klare Anweisungen und automatische Nachrichten.
Mehr anzeigenAutomatische Übersetzung
Die vordefinierten Nachrichten von Workflows können automatisch in die Sprache des Kunden übersetzt werden.
Mehr anzeigenProtokolle und Überwachung
Visualisiere alle Ausführungen von Workflows mit Filtern nach Zeitraum. Sieh dir den vollständigen Verlauf jeder Konversation an und welcher Workflow ausgeführt wurde.
Mehr anzeigenMass Marketing
Massive Kampagnen über WhatsApp an Kontaktlisten
Kampagnen über WhatsApp
Versende Massennachrichten an deine Kontaktlisten mit konfigurierbaren Intervallen, automatischer Übersetzung und integriertem Abmeldelink.
Mehr anzeigenKontaktlisten
Erstelle und verwalte wiederverwendbare Listen. Importiere von CSV, TXT, manuell oder aus deinen WhatsApp-Gesprächen.
Mehr anzeigenMulti-Nummer (Round Robin)
Verteile die Sendungen gleichmäßig auf mehrere WhatsApp-Nummern, um das Risiko einer Sperrung zu minimieren.
Mehr anzeigenAuto-Antwort auf Kampagnen
Richten Sie automatische Antworten für diejenigen ein, die auf Ihre Kampagnen antworten. Automatisch in die Sprache des Empfängers übersetzbar.
Mehr anzeigenAbwesenheitssystem
Automatischer Abmeldelink in jeder Nachricht. Die abgemeldeten Kontakte werden von allen zukünftigen Kampagnen ausgeschlossen.
Mehr anzeigenStatistiken und Protokolle
Überwachen Sie jede Sendung in Echtzeit mit Fortschrittsbalken, Zählern, einzelnen Status und exportierbaren Protokollen.
Mehr anzeigenShopify & Integrationen
Verbinde deinen Shop und externe Systeme mit WhatsApp
Bestellsuche
Greifen Sie direkt über WhatsApp Web auf Kundenbestellinformationen zu.
Mehr anzeigenKundendaten
Zeigen Sie Kundeninformationen, Kaufverlauf und mehr an, ohne WhatsApp zu verlassen.
Mehr anzeigenProduktsuche
Suchen Sie Produkte aus Ihrem Katalog und teilen Sie dem Kunden Informationen mit.
Mehr anzeigenAutomatischer Kontext
Die KI kennt die Kundenbestellungen und kann Fragen dazu beantworten.
Mehr anzeigenWebhooks
Erhalte Echtzeit-Ereignisse auf deinem Server, wenn wichtige Aktionen eintreten.
Mehr anzeigenCRM-Endpunkte
Verbinde dein CRM/ERP, damit die KI auf personalisierte Daten zugreifen kann.
Mehr anzeigenFunktionsaufruf KI
Definieren Sie benutzerdefinierte Funktionen, die die KI automatisch ausführen kann.
Mehr anzeigenREST-API
Vollständiger API-Zugriff für benutzerdefinierte Integrationen.
Mehr anzeigenTeam & Dashboard
Teamverwaltung, Konfiguration und Plugins
Echtzeitpräsenz
Jeder Agent kann sehen, wer in jedem Gespräch aktiv ist, ohne sich zu überschneiden.
Mehr anzeigenGesprächsfilter
Zeigen Sie alle Gespräche an, nur die Ihnen zugewiesenen oder nur die, die noch keinem Agenten zugewiesen wurden.
Mehr anzeigenKundenzuweisung
Weisen Sie bestimmten Kunden konkrete Agenten zu, damit sie immer von derselben Person betreut werden.
Mehr anzeigenZugangspincode
Jeder Agent schützt seine Sitzung aus Sicherheitsgründen mit einer 4-stelligen PIN.
Mehr anzeigenKI-Eingabeaufforderungs-Editor
Passe an, wie die KI mit deinem eigenen Prompt, Ton und Stil antwortet.
Mehr anzeigenFortgeschrittene Analytik
Nutzungsstatistiken, Antwortzeiten, Zufriedenheit und mehr.
Mehr anzeigenPush-Benachrichtigungen
Erhalte Benachrichtigungen auf dem Desktop über ausstehende Aufgaben, dringende Nachrichten oder wichtige Ereignisse.
Plugin: Chat-Web mit KI
Fügen Sie Ihrer Website einen intelligenten Chat mit derselben KI wie WhatsApp hinzu. 10 Themen, mehrsprachige Unterstützung und Zugriff auf alle Ihre Funktionen.
Mehr anzeigenPlugin: Produkt Fragen & Antworten (Shopify)
Produktfragen-Widget für Shopify. Die KI antwortet mit echten Produktinformationen.
Mehr anzeigenPlugin: Doc Q&A
Erstelle personalisierte Dokumentationsassistenten. Lade Handbücher, Leitfäden oder FAQs hoch und generiere ein Widget, das Fragen zu deinen Dokumenten beantwortet.
Mehr anzeigenWie das Auto-Learning funktioniert
WAzion lernt aus jeder Korrektur, die du vornimmst. Je mehr du es benutzt, desto bessere Vorschläge erhältst du.
Du korrigierst eine Antwort
Du änderst oder ersetzt einen Vorschlag der KI, bevor du ihn absendest.
Die KI analysiert den Wandel
Das System erkennt Muster in deinen Korrekturen und führt A/B-Tests durch.
Automatische Verbesserung
Zukünftige Vorschläge integrieren das Gelernte. Sie können den Verlauf einsehen und eine Rücksetzung durchführen.
Vorher vs Nachher von WAzion
Entdecke, wie WAzion deinen Alltag verändert, indem es Kunden über WhatsApp betreut.
Ohne WAzion
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Jede Antwort von Grund auf neu schreiben
Verlorene Zeit beim Nachdenken darüber, was man sagen soll
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Bestellungen in einem anderen Tab suchen
Ständig zwischen Shopify und WhatsApp wechseln
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✗
Kopieren/einfügen von Google-Übersetzungen
Langsamer und fehleranfälliger Prozess
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Wichtige Nachverfolgungen vergessen
Unzufriedene Kunden wegen fehlender Nachverfolgung
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Kontextverlust zwischen Agenten
Der Kunde wiederholt sein Problem mehrmals.
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✗
Den Gemütszustand des Kunden nicht kennen
Auf einen verärgerten Kunden genauso reagieren wie auf einen zufriedenen Kunden
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✗
Nicht beantwortete Nachrichten außerhalb der Arbeitszeit
Kunden warten stundenlang auf eine Antwort
Mit WAzion
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Perfekte Antwort mit einem Klick bereit
Die KI erzeugt die ideale Antwort basierend auf dem Kontext
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Bestellungen und Kunde in WhatsApp sichtbar
Alles integriert, ohne den Tab zu wechseln
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Sofortige automatische Übersetzung
Eingehende Nachrichten werden automatisch übersetzt
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Aufgaben mit Alarmen und Erinnerungen
Man vergisst nie, einem Kunden nachzufassen.
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Verlauf und gemeinsam genutzte Notizen
Jeder Agent kennt den gesamten Kontext sofort.
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Sentimentanalyse mit Tipps
Du weißt, wie sich der Kunde fühlt und was zu tun ist.
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Autopilot außerhalb der Betriebszeiten
Die KI ist erreichbar, wenn du nicht verfügbar bist
Teste alle Funktionen kostenlos
1 Mio. Credits inklusive. Keine Kreditkarte erforderlich.
