Webhooks und API
Integriere WAzion mit jedem System
Erhalte Echtzeitbenachrichtigungen und verbinde deine eigenen Tools über Webhooks und REST-API.
Was sind Webhooks?
Webhooks sind automatische Benachrichtigungen, die WAzion an deinen Server sendet, wenn wichtige Ereignisse eintreten: neue Nachricht erhalten, Gespräch geschlossen, Kunde markiert, usw.
Dies ermöglicht es dir, personalisierte Automatisierungen zu erstellen, dich mit deinem CRM zu synchronisieren, Workflows in Zapier oder Make auszulösen oder jede andere Integration, die du benötigst.
Verfügbare Veranstaltungen
message.received
Neue Kundenmitteilung
message.sent
Nachricht an den Kunden gesendet
conversation.closed
Als abgeschlossen markiertes Gespräch
customer.tagged
Kundenetikett hinzugefügt
task.created
Neue Aufgabe erstellt
task.completed
Aufgabe erledigt
Anwendungsfälle
Mit CRM synchronisieren
Sende Gesprächsdaten an Salesforce, HubSpot oder dein eigenes CRM.
Automatisierungen
Löst Workflows in Zapier, Make oder n8n aus, wenn Ereignisse eintreten.
Personalisierte Analysen
Erstelle Dashboards mit Echtzeit-Gesprächsdaten.
Beispiel für Payload
{
"event": "message.received",
"timestamp": "2024-01-15T10:30:00Z",
"data": {
"message_id": "abc123",
"customer_phone": "+34612345678",
"customer_name": "María García",
"content": "Hola, quiero consultar mi pedido",
"conversation_id": "conv_xyz789"
}
}Wie man konfiguriert
Gehe zu Dashboard > Integrationen
Finden Sie den Abschnitt Webhooks im Einstellungsbereich.
Füge deine Endpunkt-URL hinzu
Gib die URL deines Servers ein, an den du die Benachrichtigungen erhalten möchtest.
Wähle die Ereignisse aus
Wähle aus, welche Ereignisse du erhalten möchtest, und speichere die Einstellungen.
Häufig gestellte Fragen
Haben Webhooks zusätzliche Kosten?
Nein. Webhooks sind in allen Tarifen ohne zusätzliche Kosten enthalten.
Was passiert, wenn mein Server nicht antwortet?
WAzion versucht die Zustellung bis zu 3 Mal mit exponentiellem Backoff erneut. Sie können die Protokolle der fehlgeschlagenen Zustellungen im Dashboard einsehen.
Kann ich filtern, welche Ereignisse ich erhalten möchte?
Ja. Du kannst genau auswählen, welche Ereignisse du für jeden konfigurierten Endpunkt erhalten möchtest.
Gibt es API-Dokumentation?
Ja. Du hast vollständige Dokumentation im Dashboard mit Code-Beispielen verfügbar.
Wie überprüfe ich, dass der Webhook von WAzion kommt?
Jeder Webhook enthält eine HMAC-Signatur, die du mit deinem geheimen Schlüssel überprüfen kannst, um die Authentizität sicherzustellen.
Technische Anmerkung
Webhooks und APIs erfordern grundlegende technische Kenntnisse. Wenn du keinen Entwickler hast, kannst du No-Code-Integrationen wie Zapier oder Make verwenden, die keine Programmierung erfordern.
Verwandte Anwendungsfälle
Entdecke, wie diese Funktion in verschiedenen Szenarien hilft.
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