Webhooks et API
Intègre WAzion avec n’importe quel système
Recevez des notifications en temps réel et connectez vos propres outils via des webhooks et une API REST.
Qu’est-ce que les Webhooks ?
Les webhooks sont des notifications automatiques que WAzion envoie à votre serveur lorsqu’un événement important se produit : nouveau message reçu, conversation clôturée, client étiqueté, etc.
Cela vous permet de créer des automatisations personnalisées, de synchroniser avec votre CRM, de déclencher des workflows dans Zapier ou Make, ou toute intégration dont vous avez besoin.
Événements disponibles
message.received
Nouveau message du client
message.sent
Message envoyé au client
conversation.closed
Conversation marquée comme fermée
customer.tagged
Étiquette ajoutée au client
task.created
Nouvelle tâche créée
task.completed
Tâche accomplie
Cas d’utilisation
Synchroniser avec le CRM
Envoie des données de conversations vers Salesforce, HubSpot ou ton propre CRM.
Automatisations
Déclenche des workflows sur Zapier, Make ou n8n lorsqu’un événement se produit.
Analyses personnalisées
Créez des tableaux de bord avec des données de conversations en temps réel.
Exemple de charge utile
{
"event": "message.received",
"timestamp": "2024-01-15T10:30:00Z",
"data": {
"message_id": "abc123",
"customer_phone": "+34612345678",
"customer_name": "María García",
"content": "Hola, quiero consultar mi pedido",
"conversation_id": "conv_xyz789"
}
}Comment configurer
Accède à Tableau de bord > Intégrations
Trouvez la section Webhooks dans le panneau de configuration.
Ajoutez votre URL de point de terminaison
Saisissez l’URL de votre serveur où vous souhaitez recevoir les notifications.
Sélectionnez les événements
Choisissez les événements que vous souhaitez recevoir et enregistrez la configuration.
Questions fréquentes
Les webhooks ont-ils un coût supplémentaire ?
Non. Les webhooks sont inclus dans tous les plans sans coût supplémentaire.
Que se passe-t-il si mon serveur ne répond pas ?
WAzion réessaie l’envoi jusqu’à 3 fois avec un backoff exponentiel. Vous pouvez consulter les journaux des livraisons échouées dans le tableau de bord.
Puis-je filtrer les événements que je reçois ?
Oui. Vous pouvez sélectionner exactement quels événements vous souhaitez recevoir pour chaque point de terminaison configuré.
Y a-t-il une documentation de l’API ?
Oui. Vous avez une documentation complète disponible sur le tableau de bord avec des exemples de code.
Comment vérifier que le webhook vient de WAzion ?
Chaque webhook inclut une signature HMAC que vous pouvez vérifier avec votre clé secrète pour garantir l’authenticité.
Note technique
Les webhooks et les API nécessitent des connaissances techniques de base. Si vous n’avez pas de développeur, vous pouvez utiliser des intégrations sans code comme Zapier ou Make qui ne nécessitent pas de programmation.
Cas d’utilisation associés
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