Tâches et Rappels
N’oublie jamais un suivi
Planifie des tâches et des alarmes par client. Reçois des notifications sur WAzion lorsque le suivi est nécessaire.
Comment fonctionnent les Tâches ?
Vous pouvez créer des tâches liées à n’importe quel client. Fixez une date, une heure et une description. Lorsque le moment arrive, WAzion vous avertit par une notification et vous emmène directement au chat du client.
Les tâches sont synchronisées entre tous les agents de l’équipe, garantissant que personne n’oublie un suivi important.
Caractéristiques
Notifications dans WAzion
Reçois une notification quand il est temps d’agir.
Par client
Chaque tâche est liée à un client spécifique.
Assignables
Assigne un agent spécifique ou laisse-la pour toute l’équipe.
Cas d’utilisation réels
Suivi des ventes
Appelle demain pour conclure la vente - N’oublie pas.
Vérifier les livraisons
Confirmer la réception de la commande sous 3 jours
Rénovations
Se souvenir de renouveler le service dans 1 mois
Questions fréquentes
Les tâches sont-elles synchronisées sur le mobile ?
Les tâches fonctionnent dans WhatsApp Web Business. Les notifications nécessitent d’avoir le navigateur ouvert.
Puis-je assigner des tâches à d’autres agents ?
Oui. Vous pouvez créer des tâches et les assigner à n’importe quel membre de l’équipe.
Y a-t-il une limite de tâches ?
Il n’y a pas de limite. Vous pouvez créer autant de tâches que vous le souhaitez.
Puis-je programmer des tâches récurrentes ?
Actuellement, les tâches sont individuelles. Les tâches récurrentes sont en cours de développement.
Peut-on voir les tâches terminées ?
Oui. Vous avez accès au calendrier avec toutes les tâches, des filtres pour voir vos tâches, les tâches non assignées et les tâches des autres agents.
Cas d’utilisation associés
Découvrez comment cette fonctionnalité aide dans différents scénarios
N’oublie aucun suivi
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