CRM Intégré
Votre CRM inclus, sans configuration
WAzion inclut son propre CRM pour enregistrer les données de vos clients. Si vous avez Shopify, WooCommerce ou votre propre CRM, il s’enrichit automatiquement.
CRM de WAzion
TOUJOURS INCLUSVous n’avez pas besoin de Shopify, WooCommerce ni de votre propre CRM. WAzion inclut un CRM complet pour enregistrer les informations de vos clients directement dans la fiche de chaque conversation.
Enrichis ton CRM avec des intégrations
Si vous avez Shopify, WooCommerce ou votre propre CRM, WAzion ajoute automatiquement ces données à la fiche du client.
+ Shopify / WooCommerce
OptionnelSi vous connectez votre boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou VTEX), la fiche du client affichera également :
- + Historique des commandes
- + Données client dans Shopify / WooCommerce
- + Produits achetés
+ Ton propre CRM
OptionnelSi vous configurez des endpoints de votre CRM, la fiche affichera également :
- + Données de ton système
- + Historique personnalisé
- + Champs de votre CRM
Plus de fonctions incluses
Étiquettes visuelles
Classer les clients : VIP, Nouveau, Réclamation, Grossiste...
Sentiment
Indicateur de l’état émotionnel actuel du client.
Tâches en attente
Rappels et suivis programmés.
Agent assigné
Qui gère actuellement ce client.
Fichiers enregistrés
Documents et images du client.
Historique complet
Toute la conversation toujours disponible.
Cas d’utilisation réels
Sans boutique en ligne
Utilisez le CRM de WAzion pour enregistrer les données des clients sans avoir besoin de Shopify ni de WooCommerce.
Avec boutique en ligne connectée
Voyez les commandes et les données de votre boutique en ligne avec le CRM de WAzion.
Avec CRM propre
Connecte ton système et centralise tout sur WhatsApp Web.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de Shopify, WooCommerce ou d’un CRM externe ?
Non. WAzion inclut son propre CRM gratuit. Shopify, WooCommerce et CRM externe sont optionnels et ajoutent plus de données à la fiche.
Quelles données puis-je enregistrer dans le CRM de WAzion ?
Nom, prénom, email, adresse et champs personnalisés. Également des étiquettes, des notes et des fichiers.
L’IA a-t-elle accès à ces données ?
Oui. L’IA peut utiliser les données du CRM pour personnaliser les réponses et mieux comprendre le client.
Combien d’étiquettes puis-je créer ?
Il n’y a pas de limite. Vous pouvez créer autant d’étiquettes que vous le souhaitez et les attribuer par couleurs.
Cas d’utilisation associés
Découvrez comment cette fonctionnalité aide dans différents scénarios
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