CASO D’USO

WAzion per E-commerce

Gestisci ordini, consultazioni di stock e assistenza clienti del tuo negozio online direttamente da WhatsApp.

Le sfide dell’e-commerce su WhatsApp

1

Dove è il mio ordine?

La domanda più frequente. Prima dovevi cercare su Shopify, copiare i dati e scrivere la risposta.

Con WAzion:

L’IA accede automaticamente all’ordine e ti suggerisce una risposta con lo stato, il tracking e la data stimata.

2

Consultazioni di stock e prezzi

Clienti che chiedono se ci sono scorte, taglie, colori... e tu che cerchi nel catalogo.

Con WAzion:

Cerca prodotti direttamente dalla chat e condividi informazioni con un clic.

3

Resi e reclami

Gestire i resi richiede tempo, empatia e accesso alle informazioni sull’ordine.

Con WAzion:

L’IA rileva il tono del cliente e ti aiuta a rispondere con empatia, includendo i dati dell’ordine.

Risultati tipici per i negozi online

60%

meno tempo per risposta

3x

più conversazioni gestite

soddisfazione del cliente

Prova WAzion nel tuo negozio

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