Politica sulla Privacy

In WAzion, la tua privacy è la nostra priorità. Questa politica spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e i tuoi diritti su di essi.

1. Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati è:

• Azienda: WAzion Software
• Email: info@wazion.com
• Indirizzo: Spagna

2. Dati che Raccogliamo

2.1 Dati del Conto

• Email di registrazione
• Nome (se lo fornisci)
• Informazioni di pagamento (elaborate da Stripe/PayPal)

2.2 Dati di Utilizzo

• Consumo di crediti
• Impostazioni dell’estensione
• Statistiche di utilizzo aggregate

2.3 Dati del Servizio

Per fornire il servizio, possiamo elaborare informazioni relative alle tue conversazioni. Queste informazioni sono gestite secondo i più alti standard di sicurezza e privacy.

2.4 Dati delle Piattaforme E-commerce

Se colleghi il tuo negozio tramite un’app di WAzion (ad esempio, Shopify), possiamo accedere ai seguenti dati dei tuoi clienti con la tua autorizzazione:

• Nome e cognome dei tuoi clienti
• Indirizzo email
• Numero di telefono

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per consentirti di inviare campagne WhatsApp ai tuoi clienti. I dati sono archiviati in modo sicuro su server dell’Unione Europea (Google Cloud, europe-west1) e vengono completamente eliminati quando disinstalli l’applicazione, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

3. Come Usiamo i tuoi Dati

• Fornire e migliorare il servizio
• Gestire il tuo account e i crediti
• Elaborare pagamenti
• Inviarti comunicazioni importanti del servizio
• Rispettare gli obblighi legali

NON vendiamo, affittiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi per scopi di marketing.

4. IA e Elaborazione

WAzion utilizza modelli di IA per generare suggerimenti di risposta. L’elaborazione viene effettuata seguendo rigorosi protocolli di sicurezza e privacy.

5. Servizi di Terzi

Utilizziamo i seguenti servizi di terzi:

• Stripe/PayPal: Elaborazione dei pagamenti
• OpenAI: Elaborazione di IA
• Google Analytics: Analisi dell’uso del sito web
• Google Cloud: Infrastruttura e stoccaggio (UE)

6. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia in transito (TLS 1.3)
• Crittografia a riposo
• Accesso limitato ai dati
• Monitoraggio continuo

7. I Tuoi Diritti

Hai diritto a:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti
• Soppressione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporsi a certi trattamenti
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati

Per esercitare questi diritti, contatta: info@wazion.com

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati finché hai un account attivo. Se richiedi la cancellazione o chiudi il tuo account, elimineremo i tuoi dati entro un massimo di 30 giorni, salvo nei casi in cui siamo obbligati a conservarli per motivi legali.

9. Minorenni

WAzion non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di questa età.

10. Modifiche a questa Politica

Possiamo aggiornare questa politica periodicamente. Ti notificheremo eventuali cambiamenti significativi via email o tramite un avviso sull’estensione.

11. Contatto

Se hai domande su questa politica sulla privacy, puoi contattarci a:

• Email: info@wazion.com
• WhatsApp: +34 648 903 026