Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem seu uso do WAzion. Ao usar nossa extensão do Chrome ou serviços, você aceita estes termos.

1. Descrição do Serviço

WAzion é uma extensão do Chrome que funciona como copiloto de IA para o WhatsApp Web. Fornece:

Sugestões de resposta geradas por IA
Análise de sentimento de conversas
Tradução automática de mensagens
Integração com plataformas de e-commerce
Ferramentas de gestão de equipe

2. Requisitos de Uso

Para usar WAzion deves:

Ter pelo menos 16 anos de idade
Ter uma conta válida de WhatsApp
Usar o Google Chrome ou um navegador compatível
Fornecer informação verídica no registro
Aceitar estes termos e nossa política de privacidade

3. Sua Conta

Você é responsável por manter a segurança da sua conta e de todas as atividades que ocorrerem sob ela. Não compartilhe suas credenciais e nos avise imediatamente se detectar uso não autorizado.

4. Créditos e Pagamentos

4.1 Plano Gratuito

1 milhão de créditos gratuitos a cada mês
2 agentes incluídos
1 GB de armazenamento
Os créditos gratuitos não se acumulam mês a mês

4.2 Compra de Créditos

Os créditos comprados não expiram
Os preços estão sujeitos a alterações
Todos os preços incluem IVA onde for aplicável

4.3 Reembolsos

Oferecemos reembolso dentro dos primeiros 14 dias após a compra se você não tiver consumido mais de 20% dos créditos adquiridos. Agentes adicionais e armazenamento não são reembolsáveis uma vez ativados.

5. Uso Aceitável

Ao usar WAzion, você se compromete a NÃO:

Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
Usar o serviço para atividades ilegais
Tentar hackear, modificar ou fazer engenharia reversa
Revender ou redistribuir o serviço sem autorização
Usar bots ou scripts automatizados não autorizados
Suprir a identidade de outros
Violar os termos de serviço do WhatsApp

6. Propriedade Intelectual

WAzion, incluindo seu código, design, logotipos e conteúdo, é propriedade da WAzion Software. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o serviço de acordo com estes termos.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenção, atualizações ou experimentar interrupções fora do nosso controle.

8. Limitação de Responsabilidade

WAzion é fornecido “no estado em que se encontra“. Não nos responsabilizamos por:

Perdas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço
Erros ou imprecisões nas sugestões de IA
Ações tomadas com base nas sugestões
Suspensão da sua conta do WhatsApp por terceiros
Perda de dados ou informação

Em qualquer caso, nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.

9. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou cancelar sua conta se:

Você violou estes termos de serviço
Usa o serviço de forma fraudulenta
Você recebe múltimas reclamações de outros usuários
Não pagas as quantias devidas

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel ou entrando em contato com o suporte.

10. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos. Notificaremos mudanças significativas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após as mudanças implica aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação espanhola. Qualquer disputa será submetida aos tribunais da Espanha.

12. Contato

Para qualquer pergunta sobre estes termos:

Email: support@wazion.com
WhatsApp: +34 648 903 026