Todas as atualizações, melhorias e novas funções do WAzion.
Se você tiver configurado um formulário de contato obrigatório em seu chat web, agora ele é validado corretamente mesmo quando o visitante chega através de um link direto com mensagem automática.
Se os arquivos de conhecimento da sua loja precisam ser reconfigurados no serviço de IA (por exemplo, após uma atualização do fornecedor), o sistema agora detecta isso e se recupera automaticamente sem que você precise fazer nada.
Novo botão “Não automatizar“ no menu de ações do WhatsApp Web. Permite excluir um contato dos workflows automáticos com um único clique, sincronizado em tempo real entre todos os agentes.
Se uma resposta automática da IA falhar por um erro temporário, o sistema agora a tenta novamente automaticamente em segundo plano para que seus clientes não fiquem sem resposta.
Foi atualizada a proteção contra spam na página de contato, no formulário de convite por referência e no login do painel, utilizando verificação invisível que não requer resolver captchas.
Foi resolvido um problema onde o botão de salvar podia ficar em estado de carregamento indefinidamente se fosse clicado várias vezes seguidas.
Os links enviados pelo assistente no chat web não incluem mais pontuação extra no final (como pontos ou vírgulas), o que poderia impedir que fossem abertos corretamente.
Foi resolvido um erro que impedia o uso das opções de “resolver conflito“ e “manter ambos“ na atualização inteligente de snippets de conhecimento.
O formulário de contato do chat web agora inclui um seletor de país com bandeiras e prefixo telefônico. O país é detectado automaticamente de acordo com o idioma do navegador do visitante.
Nova opção na configuração do plugin de chat: se o visitante se identificar com telefone ou e-mail, um resumo da conversa é gerado automaticamente e salvo como nota no perfil do cliente.
As ações do tipo “resposta IA“ nos workflows do WhatsApp agora permitem adicionar um texto personalizado no início ou no final da resposta, com opção de tradução automática para o idioma do cliente.
Se a sincronização com o Shopify falhar 7 vezes consecutivas (por exemplo, por token revogado), a integração é desativada automaticamente para evitar erros contínuos. Você pode reconectá-la a qualquer momento a partir do painel.
A função de aplicar instruções em linguagem natural ao prompt do seu assistente agora é significativamente mais rápida, especialmente em prompts longos.
Os campos de nome, email e telefone do formulário do chat web agora estão mais visíveis em páginas com fundos escuros.
Os plugins de Product Q&A e Doc Q&A agora funcionam corretamente em sites que usam Cloudflare Rocket Loader ou otimização de scripts similar.
Novo botão “Smart Update“ na aba de Conhecimento do painel. Escreva uma instrução em linguagem natural (por exemplo, “atualizar preços“ ou “mudar horário de atendimento“) e a IA revisará automaticamente seus snippets de conhecimento, mostrando as mudanças propostas antes de aplicá-las.
Foi melhorado o comportamento do assistente IA do WhatsApp para que não faça muitas perguntas seguidas em uma conversa. Agora é mais natural e direto em suas respostas.
Foi resolvido um problema que poderia fazer com que as respostas automáticas do WhatsApp (workflows, Auto Pilot, follow-up) falhassem quando várias mensagens chegavam ao mesmo tempo.
Foi corrigido um problema que gerava alertas desnecessários de “seletor não funciona“ quando a aba do WhatsApp estava em segundo plano.
Foram reforçadas as proteções contra o uso indevido de créditos, foram adicionados limites de recursos por loja e foram reforçadas várias camadas de segurança no painel e nas APIs para proteger melhor os dados da sua loja.
Agora você pode configurar quais dados de contato são obrigatórios no formulário do chat web: e-mail, telefone, ambos ou pelo menos um. Se algum campo for obrigatório, o visitante não poderá pular o formulário nem enviar mensagens até completá-lo.
Ao eliminar um número de WhatsApp conectado, agora você pode ver quais workflows, campanhas e configurações seriam afetadas e escolher para qual outro número migrá-las antes de confirmar.
As ações de resposta fixa em workflows agora têm uma opção para não enviar a mesma mensagem ao mesmo contato durante um período configurável (1 hora, 6 horas, 24 horas, 7 dias ou nunca mais). Ideal para avisos que devem ser enviados apenas uma vez.
Os plugins de Chat Web e Product Q&A agora detectam corretamente o idioma da página em lojas Shopify com múltiplos idiomas, respondendo sempre no idioma que o visitante está vendo.
As ações confirmadas no assistente do painel (como enviar mensagens ou salvar alterações) agora respondem entre 5 e 15 segundos mais rápido.
Foram melhoradas tabelas, formulários, botões e a navegação do painel para uma experiência mais confortável, especialmente em dispositivos móveis.
Agora todas as mensagens do WhatsApp (workflows, programadas, manuais e follow-up) consomem 500 créditos por mensagem. As mensagens de campanhas massivas consomem 1.000 créditos por mensagem. Você pode consultar seu consumo detalhado na seção Uso e Custos do painel.
Compartilhe seu link pessoal e ganhe 20% de comissão em cada compra que seus indicados fizerem. Para sempre. Acesse pelo seu Painel na seção Indicados.
Os alertas por desconexão do WhatsApp agora exigem que o problema persista antes de notificar você, evitando avisos desnecessários por cortes momentâneos. Além disso, o e-mail inclui instruções passo a passo para reconectar.
Corrigido um problema onde os workflows do WhatsApp Auto podiam ficar sem atribuição ao reconectar um número. Agora, eles são restaurados automaticamente sem necessidade de reatribuição manual.
Corrigido um problema onde o envio automático de imagens ou documentos por funções da IA podia cancelar a resposta de texto do workflow.
Os formulários do painel agora mostram validação instantânea enquanto você digita, com indicadores visuais de campos corretos e incorretos.
Novo buscador integrado no painel que te permite encontrar qualquer seção, ajuste ou função instantaneamente. Escreva o que você procura e acesse diretamente sem navegar pelos menus.
As respostas automáticas da IA agora incluem regras de segurança financeira: nunca prometerá reembolsos, devoluções ou compensações sem a intervenção de um agente humano. Diante de qualquer incidente pós-venda, a IA encaminha para a equipe.
Corrigido um problema onde a IA podia cumprimentar o cliente em cada resposta. Agora só cumprimenta na primeira mensagem da conversa.
O chat web agora pode pedir nome, telefone e email ao visitante no início da conversa. Além disso, inclui um botão para transferir a conversa para o WhatsApp com um resumo gerado por IA. Você receberá os dados do visitante no email de encerramento de sessão com um botão para responder diretamente pelo WhatsApp.
Quando a IA analisa uma imagem, documento ou áudio no WhatsApp, agora você pode ver a descrição diretamente no chat. Aparece um emblema “IA“ sobre cada mensagem multimídia; ao passar o mouse, é exibida a análise completa.
Corrigido um problema onde a IA podia misturar idiomas em suas respostas. Agora sempre responde no idioma em que o cliente escreve.
Corrigido um problema onde as funções personalizadas (chamada de função) recebiam o telefone da loja em vez do telefone do cliente.
Os visitantes do seu site agora podem enviar fotos, gravar mensagens de voz e anexar documentos no chat. A IA analisa automaticamente o conteúdo para fornecer respostas mais precisas.
Receba um e-mail e/ou webhook quando uma conversa do chat web termina. Inclui um resumo gerado por IA, ações sugeridas e os arquivos anexados da conversa.
O chat web agora utiliza automaticamente o prompt geral da sua loja. Você não precisa mais manter um prompt separado para o widget de chat — qualquer alteração no seu prompt principal se aplica a todos os canais.
A IA agora ajusta automaticamente seu comportamento de acordo com o canal: respostas mais conservadoras quando enviadas diretamente ao cliente (WhatsApp Auto, chat web) e mais criativas quando um agente revisa antes de enviar.
Agora você pode ver o histórico completo das suas mensagens programadas do WhatsApp: pendentes, enviadas e todas. Filtre por período (hoje, 7 dias, 30 dias, intervalo personalizado) para encontrar facilmente qualquer mensagem.
Programe o envio de mensagens individuais pelo WhatsApp para uma data e hora futura. Ideal para lembretes, acompanhamentos ou mensagens em horários específicos.
Crie fluxos de trabalho do WhatsApp em segundos com modelos predefinidos: boas-vindas automáticas, horário fora do escritório, encaminhamento para agente e mais. Você também pode salvar seus próprios fluxos de trabalho como modelos.
Configure campanhas que se repetem automaticamente: semanalmente, mensalmente ou a cada X dias. Ideal para newsletters, ofertas periódicas ou lembretes regulares.
Programe suas campanhas para que sejam enviadas automaticamente na data e hora que você escolher, no seu fuso horário local.
Marque contatos específicos para que os workflows automáticos não respondam a eles. Útil para fornecedores, colegas ou contatos que não precisam de respostas automáticas.
Simule a execução de um workflow com uma mensagem de teste para ver quais condições são atendidas e quais ações seriam executadas, sem enviar nada realmente.
Use {nome}, {telefone} e {loja} em suas campanhas de Marketing Massivo para personalizar cada mensagem automaticamente com os dados do contato.
Ao importar contatos de CSV, agora você vê uma prévia dos dados e pode mapear as colunas (nome, telefone) antes de confirmar a importação.
Selecione vários fluxos de trabalho ao mesmo tempo para ativá-los, desativá-los ou excluí-los de uma só vez.
Novos painéis de estatísticas com gráficos e métricas em Marketing Massivo, Acompanhamento Inteligente e WhatsApp Auto. Visualize tendências, taxas de sucesso e desempenho por período.
As mensagens no visor de conversas do WhatsApp agora mostram negrito, itálico e quebras de linha corretamente, assim como no WhatsApp.
Corrigido um problema onde as mensagens e campanhas programadas não respeitavam o fuso horário da sua loja. Agora a hora que você seleciona é a hora real de envio.
Se um número de WhatsApp se desconecta, agora você pode reconectá-lo ou excluí-lo diretamente do painel. As sessões desconectadas são exibidas com um estado visual claro e opções de ação.
Agora você pode editar campanhas em rascunho diretamente da lista de campanhas: modifique a mensagem, a lista de contatos e as opções antes de lançá-la.
Corrigido um problema onde as tentativas de acompanhamento para clientes que não responderam não eram executadas. Agora o sistema tenta automaticamente de acordo com os intervalos configurados.
O servidor MCP agora inclui mais de 170 ferramentas para gerenciar sua loja: consultar atividade, conversas, clientes, WhatsApp, plugins, tarefas, calendário e mais a partir de qualquer cliente compatível.
Os clientes que voltam a escrever após um período de inatividade configurável são considerados novas oportunidades de venda. As tentativas anteriores são reiniciadas automaticamente.
Agora você pode editar o conteúdo de arquivos de texto (TXT, MD, CSV, JSON, HTML) diretamente do painel sem precisar reenviar o arquivo.
Novas opções para duplicar, arquivar e filtrar campanhas de Marketing Massivo por estado. A lista é atualizada automaticamente durante os envios.
Agora você pode pedir ao assistente do painel ou usar o servidor MCP para criar arquivos em seu banco de conhecimento diretamente a partir de texto. Ideal para adicionar promoções, políticas, FAQs ou qualquer informação sem a necessidade de fazer o upload de um arquivo manualmente.
Sua loja WAzion agora é compatível com o padrão MCP. Gerencie sua conta a partir do Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code e qualquer cliente compatível com MCP usando linguagem natural.
Novo sistema que analisa suas conversas do WhatsApp com IA para detectar clientes com intenção de compra que não completaram a venda. Gera mensagens de acompanhamento personalizadas e as envia automaticamente ou te avisa por webhook. Verifica pedidos no Shopify ou no seu CRM antes de contatar.
Agora você pode controlar exatamente o que cada agente pode fazer na extensão: acesso à IA, notas internas, tarefas, gestão de clientes, busca de produtos, histórico de conversas, painel e mais. Ideal para equipes com diferentes papéis e responsabilidades.
Além de imagens, a IA agora pode analisar documentos PDF e transcrever mensagens de áudio que os clientes enviam pelo WhatsApp. Os fluxos de trabalho automáticos e as respostas assistidas têm acesso a esse conteúdo.
Agora você pode conectar vários números de WhatsApp à sua loja. Atribua fluxos de trabalho a números específicos e escolha quais números usar em cada campanha de marketing em massa.
Envie campanhas em massa para seus contatos pelo WhatsApp. Crie listas de contatos, importe de CSV, programe envios com intervalos configuráveis, tradução automática por idioma do destinatário e sistema de descadastramento integrado.
Nova seção “Opções de IA“ no painel onde você pode ativar ou desativar a análise automática de imagens, documentos e áudios recebidos pelo WhatsApp.
Quando um cliente te envia uma foto, documento PDF ou mensagem de áudio pelo WhatsApp, a IA os analisa automaticamente. As imagens são descritas visualmente, os documentos são resumidos e os áudios são transcritos para texto. Isso permite que o sistema de geração de respostas personalizadas tenha contexto completo sobre tudo o que o cliente envia.
Os workflows do WhatsApp Auto com resposta IA agora podem entender imagens, documentos PDF e mensagens de áudio enviadas pelos clientes. A IA descreve as imagens, resume os documentos e transcreve os áudios antes de responder, ideal para suporte visual, consultas sobre produtos e mensagens de voz.
Todas as seções do painel agora são exibidas corretamente em dispositivos móveis e tablets, com melhor distribuição de elementos e navegação tátil.
As mensagens automáticas enviadas por workflows agora mostram o nome real do agente configurado em vez de um nome genérico.
Agora você pode usar o assistente IA diretamente do WhatsApp Web, sem abrir o Dashboard. Gerencie seu prompt, créditos, helpers e mais com um único clique no painel lateral da extensão.
Agora você pode anexar capturas de tela, fotos ou qualquer imagem ao chat do assistente e a IA as analisa diretamente. Ideal para mostrar erros, compartilhar designs ou pedir ajuda visual.
Anexe arquivos de texto (.txt, .csv, .json, etc.) ao chat do assistente e a IA lê o conteúdo completo. Pode extrair dados, adicioná-los ao seu prompt ou criar configurações a partir do arquivo.
Ao anexar um arquivo ao assistente, a IA agora pergunta o que você deseja fazer com ele em vez de enviá-lo automaticamente. Para formatos que não consegue ler (como PDF), sugere alternativas claras.
Abra seu Dashboard diretamente da extensão do Chrome sem precisar inserir o código de verificação. Acesso instantâneo com um clique.
Receba um aviso por e-mail quando seus créditos estiverem prestes a acabar, para que você possa recarregar a tempo e não haja interrupção no serviço.
Ao instalar o WAzion pela primeira vez, um tutorial passo a passo o guia pelas principais funções do WhatsApp Web e do painel lateral. Cada elemento é destacado visualmente enquanto explica como usá-lo.
Nova barra de progresso que te acompanha durante a configuração inicial. Indica os passos completados (URL, prompt, agente, Shopify) e se atualiza automaticamente conforme você avança.
Ao buscar produtos, agora é mostrado claramente se um produto ou variante está disponível para venda. Os produtos sem estoque aparecem com um indicador visual “Indisponível“, e se um produto tem várias variantes, é indicado individualmente quais estão disponíveis e quais não estão.
Quando se passaram muitas horas desde a última interação com um cliente, a IA gera automaticamente um resumo do contexto anterior para que você possa retomar a conversa sem perder o fio.
O sistema agora monitora continuamente o estado da sua conexão WhatsApp e te avisa por e-mail se for detectada uma desconexão ou qualquer problema, para que você possa agir antes que isso afete seus clientes.
Os resultados de busca de produtos para a IA estão agora mais limpos: sem duplicados, com descrições otimizadas e melhor organização da informação.
Foi corrigida a visualização de datas e horas para que sempre seja exibida no fuso horário configurado na sua loja, tanto no painel quanto nas conversas.
As mensagens de ajuda configuradas para o agente IA agora são aplicadas corretamente desde a primeira interação, melhorando a qualidade das respostas.
O e-mail semanal agora inclui todas as informações importantes em um só olhar: atividade de plugins, lembretes pendentes, novidades e dicas personalizadas para sua loja.
O sistema agora detecta e consolida automaticamente dados semelhantes ou duplicados na base de conhecimento, mantendo a informação mais limpa e precisa.
Sistema completo de automação do WhatsApp. Cria workflows (fluxos) que respondem automaticamente com IA ou mensagens fixas, atribuem conversas a agentes, adicionam etiquetas e mais. Configura condições avançadas por horário, conteúdo da mensagem, agente atribuído, tipo de mensagem e muito mais. Inclui logs detalhados com visualização de conversas completas.
Os logs dos workflows do WhatsApp agora incluem filtros por período (hoje, 7 dias, 30 dias, personalizado), paginação para melhor desempenho e um botão para ver o histórico completo de cada conversa.
Corrigido problema onde a condição “Nenhum agente vendo conversa“ não detectava corretamente quando um agente tinha o chat aberto. O fluxo de trabalho agora é interrompido corretamente quando há um agente atendendo.
As respostas enviadas automaticamente por workflows (tanto com IA quanto fixas) agora são salvas no histórico de conversa do cliente, permitindo continuidade quando um agente assume o controle.
A condição “Tempo sem resposta“ agora também se aplica a primeiras mensagens de novos clientes, permitindo respostas automáticas de boas-vindas.
Novo plugin para criar assistentes de documentação. Faça o upload de manuais, guias, FAQs ou qualquer documento e crie um widget que responda automaticamente às perguntas. Ideal para suporte técnico, bases de conhecimento e centros de ajuda.
O sistema de autoaprendizagem agora distingue entre dados concretos (preços, horários, políticas) e melhorias de estilo. Os dados são armazenados automaticamente e a IA os usa para responder com informações precisas sobre o seu negócio.
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