Todas as atualizações, melhorias e novas funções do WAzion.
Ao ver os pedidos de um cliente, o número de rastreamento agora sempre mostra um botão para copiar para a área de transferência, tanto quando tem link de rastreamento quanto quando não tem.
As URLs de perfis de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) não são mais rejeitadas erroneamente como páginas de login durante a configuração inicial da loja.
Conecte seu Google Calendar ao WAzion. Seu assistente de IA agora pode agendar, cancelar e reagendar compromissos diretamente das conversas do WhatsApp. Configure serviços, disponibilidade e lembretes automáticos a partir do painel. Suporte ao Microsoft Outlook em breve.
O e-mail de resumo semanal agora inclui dicas adaptadas à sua configuração, sugestões de funções que você ainda não usa e um mini-guia educativo rotativo a cada semana.
O copiloto agora detecta e avisa quando a IA afirma ter feito uma correção ou treinamento sem realmente tê-lo executado, evitando confusões.
As URLs de página de aterrissagem e referrer nos emails de sessão encerrada do chat web agora são links clicáveis em vez de texto truncado.
Quando um visitante do chat web deixa seu email, a notificação que você recebe agora inclui um botão direto para responder por email, além do de WhatsApp.
Foi corrigido um problema onde, ao editar um workflow do WhatsApp Auto (por exemplo, mudar condições ou ações), era necessário reenviar o nome, o que poderia causar um erro desnecessário.
O widget de chat web agora pode mostrar cartões visuais com imagem, título e link, assim como galerias de imagens diretamente nas respostas da IA.
As respostas de funções personalizadas agora suportam até 100.000 caracteres (antes 10.000), permitindo que a IA processe respostas mais completas das suas APIs.
Os pré-ajustes para adiar e-mails (amanhã 9:00, próxima segunda-feira) agora usam o fuso horário configurado da loja em vez do navegador do agente.
Foi adicionado um limite de tentativas para o envio de códigos de verificação por e-mail, protegendo contra abusos.
As sugestões de correção geradas automaticamente a partir das conversas agora são escritas no idioma configurado da sua loja, em vez de aparecerem sempre em inglês.
Foi corrigido um problema onde o widget de chat mostrava a mensagem de boas-vindas completa novamente após salvar o nome e telefone do visitante.
Foi resolvido um piscar visual no indicador de presença de agentes na lista de chats.
Foi corrigido um problema onde o modal de resposta do assistente de rascunhos não era exibido corretamente, e as traduções agora mantêm as quebras de linha originais.
O sistema de acompanhamento inteligente agora detecta corretamente compradores com alta intenção de compra, mesmo que a conversa tenha um tom negativo. Antes, esses clientes frustrados, mas interessados, eram descartados por terem um sentimento negativo.
Agora você pode arrastar a janela do priorizador de chats para qualquer posição da tela. A posição é salva automaticamente para a próxima vez que você a abrir.
Foi corrigido um problema onde a lista de chats não se atualizava corretamente ao rolar, e o menu de seleção de agente podia não responder ao primeiro clique.
Foi resolvido um erro que poderia impedir o envio de mensagens no plugin de chat web em certas configurações.
A IA pode responder automaticamente aos emails recebidos. Escolha entre modo rascunho (a IA prepara a resposta e você a revisa) ou modo automático (é enviada diretamente). É ativado a partir da configuração de email no painel.
Os e-mails recebidos são classificados automaticamente por tema e prioridade usando inteligência artificial. A classificação aparece na lista de conversas para te ajudar a priorizar sua caixa de entrada.
A IA pode ler e transcrever os anexos dos seus e-mails (imagens, PDFs, áudio) para incluir seu conteúdo no contexto da conversa.
Agora você pode vincular manualmente um fio de email a um contato do WhatsApp. Ao fazer isso, o email aparece no painel lateral quando você estiver conversando com esse contato.
O assistente do dashboard e o copiloto agora podem gerenciar seus e-mails: buscar conversas, responder, encaminhar, rotular, arquivar e mais, tudo por meio de comandos de chat.
Nova aba “Adiados“ na caixa de entrada de email para ver os emails que você adiou. Além disso, os emails que falharam ao ser enviados são reenviados automaticamente até 3 vezes.
Nova seção na configuração de e-mail que mostra o estado de saúde da conexão, alertas de erros e controles para ativar ou desativar as funções de IA (classificação, resposta automática, transcrição de anexos).
Agora você pode buscar e-mails por endereço de destinatário além de por remetente. Os fios de e-mail também mostram o endereço do remetente para identificar melhor cada conversa.
O plugin de chat web agora pode usar as funções personalizadas de IA configuradas em Avançado. Ele é ativado com um novo interruptor nas configurações do plugin. O tempo de espera para funções externas foi ampliado para 4 minutos.
O priorizador de conversas agora mostra o agente designado, permite filtrar por agente, sincroniza o filtro com a lista de chats e permite cancelar a priorização em andamento.
Agora você pode rotular os fios de email com as mesmas etiquetas coloridas que usa no WhatsApp e atribuir cada fio a um agente específico da sua equipe. As etiquetas e o agente atribuído são exibidos na lista para identificar rapidamente o estado de cada conversa.
O editor de assinatura de email foi redesenhado com formato de texto enriquecido, barra de links inline e possibilidade de enviar imagens (logotipo, foto de perfil). A assinatura é inserida automaticamente em cada email que você enviar.
Agora você pode importar contatos para suas listas de marketing em massa a partir de três novas fontes: clientes da sua plataforma (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX), histórico completo de conversas do WhatsApp e contatos do CRM interno da WAzion.
Agora você pode agendar o envio de um e-mail para mais tarde, adiar (soneca) conversas para que reapareçam quando quiser, e mesclar conversas de e-mail relacionadas em uma só.
Adicione notas internas aos fios de email que apenas sua equipe pode ver. Útil para deixar contexto ou instruções a outros agentes sobre um cliente.
Crie regras no painel para processar e-mails automaticamente. Por exemplo, arquivar newsletters, rotular e-mails de certos remetentes ou atribuí-los a um agente específico.
Os emails agora são redigidos com um editor de texto enriquecido (negrito, listas, links). Além disso, você pode buscar emails por remetente, assunto, data e mais com o novo painel de busca avançada.
Os fios de email mostram badges de tempo de resposta (SLA) e classificação de prioridade. Você pode identificar rapidamente quais emails precisam de atenção urgente.
Conecte sua conta do Gmail ou Microsoft 365/Outlook com OAuth2 diretamente do painel, sem necessidade de configurar servidores IMAP/SMTP manualmente.
Foi corrigido um problema pelo qual enviar uma foto ou vídeo durante uma conversa automática cancelava a resposta da IA.
O módulo de email agora inclui abas de Enviados, Arquivados, Spam e Lixeira com contadores em tempo real. Você pode selecionar vários emails ao mesmo tempo e arquivar, excluir ou marcar como spam em bloco. Além disso, os remetentes marcados como spam são bloqueados automaticamente em futuros emails.
As ações que você realiza no WAzion (arquivar, excluir, marcar como spam) agora são sincronizadas automaticamente com seu servidor de e-mail IMAP e vice-versa. Você também pode forçar uma sincronização imediata com o botão de atualizar.
Os rascunhos de email gerados por IA agora utilizam todo o contexto do cliente: histórico de WhatsApp, correções anteriores, base de conhecimento e funções personalizadas. As respostas são mais precisas e relevantes.
Ao ver um e-mail, você pode abrir diretamente a conversa do WhatsApp do mesmo cliente. Os e-mails agora são exibidos em tela cheia para maior conforto de leitura.
O sistema de aprendizado de máquina da IA agora classifica cada sugestão por nível de risco (baixo, médio, alto) antes de aplicá-la. As correções de baixo risco são aplicadas automaticamente, enquanto as de maior risco requerem sua aprovação.
Novo módulo de email integrado no WAzion. Conecte suas contas de email (IMAP/SMTP ou Gmail OAuth2) e gerencie emails diretamente da extensão do Chrome junto ao WhatsApp. A IA classifica os emails, gera rascunhos de resposta e compartilha o contexto do cliente entre WhatsApp e email.
O painel de Auto-Aprendizado agora inclui sugestões de treinamento que você pode aplicar ou descartar com um clique, indicadores de impacto (KPIs) e novas colunas para ver quantas vezes cada correção foi usada e se é permanente ou temporária.
Foram adicionadas proteções adicionais para que a IA nunca revele as instruções internas do sistema, mesmo que um cliente tente solicitá-las.
Novo sistema de treinamento de IA com 4 níveis de intervenção. A partir do Copiloto ou do Assistente do painel, você pode corrigir respostas, adicionar conhecimento, ajustar a configuração de fluxos de trabalho ou melhorar o prompt da sua loja. Além disso, o sistema detecta erros automaticamente e sugere melhorias pendentes de revisão.
Foi corrigido um erro pelo qual a IA não levava em conta a primeira mensagem de um cliente novo ao gerar sua resposta.
Em conversas com muitas mensagens, a IA agora identifica melhor qual é a última pergunta do cliente e responde diretamente a ela sem perder o contexto.
Foi corrigido um problema de fuso horário que poderia causar um atraso de até 1 hora nas tentativas de respostas automáticas do WhatsApp.
Novo botão para cancelar a geração de respostas da IA enquanto está sendo processada. O cancelamento interrompe a solicitação ao servidor imediatamente, economizando tempo e créditos.
A IA agora analisa proativamente suas respostas para detectar erros antes que você os note. Além disso, você pode gerenciar as correções diretamente do Copiloto ou do Assistente do painel: ver, editar, excluir ou adicionar correções.
Novas guias passo a passo para instalar os plugins de Chat Web e Product Q&A no WooCommerce, PrestaShop e VTEX, além do Shopify.
Mais de 100 textos do painel de controle que apareciam apenas em inglês agora são exibidos corretamente no seu idioma configurado.
Os agentes agora podem agendar mensagens de WhatsApp diretamente do painel lateral da extensão e do Copiloto IA. Programe, edite e cancele mensagens sem sair da conversa. O painel também permite editar as mensagens agendadas.
O Copiloto IA do painel lateral agora pode consultar diretamente sua loja online. Pergunte sobre um pedido, o status de uma entrega, os dados de um cliente ou busque produtos, tudo sem sair do WhatsApp.
Enquanto o Copiloto trabalha, agora você vê em tempo real o que está fazendo (buscando pedidos, consultando dados do cliente, etc.) em vez de apenas os pontos de carga.
Se você tiver a tradução automática ativada, as conversas do chat da web e as mensagens recuperadas agora também são traduzidas automaticamente para o seu idioma.
As imagens e arquivos compartilhados no chat web agora são exibidos corretamente ao visualizar a conversa a partir do painel lateral da extensão.
Se você perder mensagens no WhatsApp (apagadas, troca de telefone ou reinstalação), agora pode recuperá-las. Um botão flutuante aparece automaticamente na conversa quando o WAzion tem mensagens salvas que já não estão visíveis no WhatsApp.
Quando você corrige manualmente uma resposta da IA, WAzion detecta a correção e aprende automaticamente para não repetir o mesmo erro em conversas futuras.
Agora você pode ver as conversas do chat web de seus clientes diretamente do painel lateral da extensão. Clique em uma conversa para ver as mensagens completas.
Quando um cliente que usou o chat web da sua loja te escreve pelo WhatsApp, a IA agora sabe sobre o que conversou anteriormente. Até 5 sessões anteriores são incluídas como contexto.
Os Helpers agora adaptam sua resposta ao contexto da conversa em andamento, em vez de executar a instrução de forma literal. Além disso, a IA evita começar com muletilhas como “Perfeito“ ou “Genial“.
O Copiloto do painel lateral agora mostra o nome do seu negócio, busca em seus arquivos de conhecimento, exibe descrições de produto completas e detecta melhor o idioma do cliente.
Foi corrigida a sincronização do botão de tradução entre o Dashboard e a extensão, e a tradução de mensagens citadas agora mostra o texto correto.
As descrições de produtos do Shopify não são mais cortadas a 500 caracteres. Além disso, a busca de produtos exibe os títulos originais corretamente.
O Acompanhamento Inteligente agora considera como venda apenas os pedidos com pagamento confirmado, evitando falsos positivos por pedidos pendentes ou cancelados.
O assistente de IA do Dashboard agora exibe corretamente a lista de agentes, busca clientes sem erros e verifica a conexão do WhatsApp antes de enviar mensagens.
O Auto Pilot agora inclui um seletor para limitar as conversas por antiguidade: últimas 24 horas, 7 dias, 30 dias ou todas. Assim, você pode evitar que ele responda a conversas antigas.
Buscar um pedido escrevendo o prefixo ou sufixo em minúsculas (por exemplo “#25730-w“ em vez de “#25730-W“) agora encontra o resultado corretamente.
Os menus suspensos (idioma, casos de uso) e os cartões informativos em dispositivos táteis foram corrigidos. Agora funcionam corretamente em celulares e tablets.
O buscador do Dashboard agora encontra seções usando sinônimos em 7 idiomas. Por exemplo, buscar “widget“ agora encontra corretamente a seção de Plugins.
Foi corrigida a visualização de diferenças (vermelho/verde) ao editar o prompt com condições da IA. Agora mostra corretamente qual texto foi removido e qual foi adicionado, sem duplicar palavras.
Ao mudar o e-mail da sua conta, agora é enviado um código de verificação de 5 dígitos para o novo e-mail. Isso protege sua conta contra alterações não autorizadas. Além disso, o e-mail anterior é notificado da mudança.
Agora você pode configurar o nome público do seu negócio a partir de Configurações Gerais. Este nome aparece nas mensagens de marketing e na página de cancelamento do WhatsApp.
O Copiloto do painel lateral agora detecta automaticamente o idioma do cliente e redige as respostas nesse idioma. Além disso, lida melhor com buscas complexas de múltiplos produtos sem ficar sem resposta.
Foram corrigidos problemas com o botão “Ver“ de pedidos, a expansão de detalhes do pedido e o seletor de agentes no painel lateral do WhatsApp Web.
Ao buscar produtos em lojas com vários idiomas, as variantes (tamanhos, cores) agora são traduzidas corretamente. Também é exibido o status do cliente (ativo, desativado, etc.) no seu idioma.
Agora você pode ativar ou desativar a análise de sentimento na seção “Opções de IA“ do painel. Se você não precisar dos indicadores de satisfação e urgência do cliente, desative para economizar créditos.
O Priorizador de conversas agora aparece no menu de WAzion Apps dentro do WhatsApp Web, ao lado do restante das ferramentas. Também foi adicionado um passo de tutorial para explicar como funciona.
Todas as datas do painel (faturamento, uso, análises, WhatsApp, auto-aprendizagem, plugins e mais) agora são exibidas no formato e no fuso horário que você configurou em sua conta.
Corrigido um problema onde as cores de urgência (vermelho, laranja, verde) não eram exibidas corretamente nos resultados do Priorizador. Também foi corrigida a visualização de quebras de linha nas respostas do assistente.
Novo botão no WhatsApp Web que escaneia todas as suas conversas ativas e usa inteligência artificial para identificar quais clientes precisam de atenção urgente. Mostra um ranking com nível de urgência, intenção do cliente, resumo e ação sugerida para cada conversa. Você pode fazer perguntas de acompanhamento à IA para filtrar ou reorganizar os resultados.
Foi realizada uma auditoria abrangente de segurança em toda a plataforma. Mais de 30 vulnerabilidades foram corrigidas na extensão do Chrome, no painel, nas APIs e nos plugins, reforçando a proteção dos dados da sua loja.
Corrigido um problema onde o assistente do chat web indicava que o cliente não tinha pedidos, embora tivesse. Agora consulta corretamente o histórico completo de pedidos e dados do cliente.
WAzion agora suporta 4 plataformas de e-commerce. Além do Shopify, você pode conectar sua loja WooCommerce, PrestaShop ou VTEX a partir do Dashboard. Busque clientes, pedidos e produtos de qualquer uma delas.
Novo assistente de inteligência artificial integrado na extensão do Chrome. Atua como copiloto estratégico enquanto atende clientes: sugere respostas, analisa sentimentos, gerencia notas, tags e tarefas, consulta a base de conhecimento do seu negócio e resume conversas. Tudo sem sair do WhatsApp Web.
Agora você pode criar sua conta diretamente do painel de configuração (dashboard), sem precisar passar pela extensão do Chrome. Basta inserir seu e-mail e ativá-la com o código que receber.
A janela de instalação da extensão agora mostra um guia passo a passo com instruções claras em vez do vídeo anterior, para que o processo seja mais rápido e fácil de seguir.
Novos eventos de webhook disponíveis: receba uma notificação quando um cliente responde à mensagem de acompanhamento (followup.replied) ou quando realiza uma compra após recebê-la (followup.converted). Configure-os em Configurações Avançadas.
Quando um contato tem a automação desativada, o botão flutuante do WAzion no WhatsApp Web exibe uma borda vermelha pulsante para te lembrar que esse contato não recebe respostas automáticas.
Publique sua chave de API a partir do painel, documentação completa no GitHub e pacote npm @wazion/mcp-server para integrar WAzion em qualquer ferramenta de IA em 2 minutos. Ver no GitHub →
Agora você pode ver e editar o perfil do WhatsApp dos seus números conectados diretamente do painel: foto de perfil, nome, status e dados da empresa. Inclui a opção de aplicar mudanças a vários números ao mesmo tempo.
Nova ação “Decidir se responder“ nos workflows do WhatsApp Auto. A IA analisa a conversa e decide se a mensagem precisa de resposta, evitando loops desnecessários com mensagens como “obrigado“, “ok“ ou emojis.
Já estão disponíveis as páginas informativas dos 100 setores com conteúdo específico: benefícios, perguntas frequentes e estatísticas adaptadas a cada tipo de negócio.
O Piloto Automático agora respeita corretamente a opção “Não automatizar“ de cada contato. Se um contato tiver a automação desativada, o Piloto Automático o ignora automaticamente.
Foi corrigido um problema que impedia o acesso ao painel após o login. O painel carregava em loop sem mostrar o conteúdo.
O link de cancelamento de newsletters agora funciona corretamente tanto para assinantes quanto para clientes da WAzion.
Foi resolvido um problema onde as descrições de tarefas muito longas transbordavam do painel lateral da extensão do Chrome, cortando o texto. Agora são exibidas corretamente com um máximo de 2 linhas.
Começa em menos de 1 minuto
Você precisa do Google Chrome
Esta extensão requer o navegador Google Chrome. Baixar Chrome
Instale a extensão
Pressione o botão abaixo para ir à Chrome Web Store e clique em “Adicionar ao Chrome“.
Aceite as permissões
Aparecerá um aviso normal do Chrome. Só precisamos de acesso ao WhatsApp Web, nada mais.
Registre-se grátis
Introduza seu e-mail no painel do WAzion e comece a usar a IA em suas conversas.
Instalação gratuita · Sem cartão de crédito · 1M créditos grátis/mês
