Änderungsverlauf

Alle Updates, Verbesserungen und neuen Funktionen von WAzion.

März 2026

Verbesserung

Co-Pilot: Schaltfläche zum Kopieren der Sendungsverfolgungsnummer

Beim Anzeigen der Bestellungen eines Kunden zeigt die Sendungsverfolgungsnummer jetzt immer einen Button zum Kopieren in die Zwischenablage, sowohl wenn ein Tracking-Link vorhanden ist als auch wenn nicht.

Korrektur

Ersteinrichtung: Akzeptierte Social-Media-URLs

Die URLs von Social-Media-Profilen (Instagram, Facebook, TikTok usw.) werden während der Ersteinrichtung des Shops nicht mehr fälschlicherweise als Login-Seiten abgelehnt.

Neue Funktion

Kalenderintegration

Verbinden Sie Ihren Google Kalender mit WAzion. Ihr KI-Assistent kann jetzt Termine direkt aus WhatsApp-Gesprächen buchen, stornieren und neu planen. Konfigurieren Sie Dienstleistungen, Verfügbarkeit und automatisierte Erinnerungen über das Dashboard. Unterstützung für Microsoft Outlook kommt bald.

Verbesserung

Wöchentliche Zusammenfassung mit personalisierten Tipps

Die wöchentliche Zusammenfassungs-E-Mail enthält jetzt auf deine Einstellungen zugeschnittene Tipps, Vorschläge für Funktionen, die du noch nicht nutzt, und jede Woche einen rotierenden Mini-Leitfaden.

Korrektur

Copilot: Erkennung von nicht durchgeführten Aktionen

Der Copilot erkennt jetzt und warnt, wenn die KI behauptet, eine Korrektur oder ein Training durchgeführt zu haben, ohne es tatsächlich ausgeführt zu haben, um Verwirrungen zu vermeiden.

Korrektur

Web-Chat-Benachrichtigungen: klickbare URLs

Die URLs der Landingpage und des Referrers in den E-Mails der geschlossenen Chatsitzungen sind jetzt klickbare Links anstelle von abgeschnittenem Text.

Verbesserung

Web-Chat-Benachrichtigungen: Schaltfläche zum Beantworten per E-Mail

Wenn ein Besucher des Webchats seine E-Mail hinterlässt, enthält die Benachrichtigung, die Sie jetzt erhalten, einen direkten Button, um ihm per E-Mail zu antworten, zusätzlich zu dem von WhatsApp.

Korrektur

WhatsApp Auto: Workflow bearbeiten, ohne den Namen zu verlieren

Ein Problem wurde behoben, bei dem es erforderlich war, den Namen erneut zu senden, wenn ein WhatsApp Auto-Workflow bearbeitet wurde (zum Beispiel beim Ändern von Bedingungen oder Aktionen), was einen unnötigen Fehler verursachen konnte.

Neue Funktion

Web-Chat: Produktkarten und Bildgalerien

Das Web-Chat-Widget kann jetzt visuelle Karten mit Bild, Titel und Link sowie Bildergalerien direkt in den Antworten der KI anzeigen.

Verbesserung

Benutzerdefinierte Funktionen: Antwortgrenze auf 100.000 Zeichen erweitert

Die Antworten von benutzerdefinierten Funktionen unterstützen jetzt bis zu 100.000 Zeichen (zuvor 10.000), was es der KI ermöglicht, umfassendere Antworten von deinen APIs zu verarbeiten.

Korrektur

E-Mail: Verschieben und Planen verwendet die Zeitzone des Geschäfts

Die Voreinstellungen zum Verschieben von E-Mails (morgen 9:00, nächsten Montag) verwenden jetzt die in der Filiale eingestellte Zeitzone anstelle der des Browsers des Agenten.

Sicherheit

Schutz gegen den massenhaften Versand von Bestätigungscodes

Es wurde eine Begrenzung der Versuche für den Versand von Bestätigungscodes per E-Mail hinzugefügt, um Missbrauch zu verhindern.

Verbesserung

Maschinelles Lernen: Vorschläge in der Sprache deines Shops

Die automatisch generierten Korrekturvorschläge aus den Gesprächen werden jetzt in der für deinen Shop konfigurierten Sprache geschrieben, anstatt immer auf Englisch angezeigt zu werden.

Korrektur

Web-Chat: doppeltes Begrüßung nach dem Senden der Kontaktdaten

Ein Problem wurde behoben, bei dem das Chat-Widget die vollständige Willkommensnachricht erneut anzeigte, nachdem der Name und die Telefonnummer des Besuchers gespeichert wurden.

Korrektur

Erweiterung: Blinken der grünen Agentenanzeige

Ein visuelles Flackern im Anwesenheitsindikator der Agenten in der Chatliste wurde behoben.

Korrektur

KI-Entwurfassistent: Modal und Zeilenumbrüche

Ein Problem wurde behoben, bei dem das Antwortmodal des Entwurfassistenten nicht korrekt angezeigt wurde, und die Übersetzungen behalten jetzt die ursprünglichen Zeilenumbrüche bei.

Verbesserung

Intelligente Nachverfolgung: bessere Erkennung frustrierter Käufer

Das intelligente Verfolgungssystem erkennt jetzt korrekt Käufer mit hoher Kaufabsicht, auch wenn das Gespräch einen negativen Ton hat. Früher wurden diese frustrierten, aber interessierten Kunden aufgrund ihrer negativen Stimmung ausgeschlossen.

Verbesserung

Chat-Priorisierer: Fenster ziehen und bewegen

Jetzt kannst du das Fenster des Chat-Priorisierers an jede Position auf dem Bildschirm ziehen. Die Position wird automatisch für das nächste Mal gespeichert, wenn du es öffnest.

Korrektur

Erweiterung: Korrektur der Verschiebung in der Chatliste

Ein Problem wurde behoben, bei dem die Chatliste beim Scrollen nicht korrekt aktualisiert wurde, und das Auswahlmenü für den Agenten möglicherweise beim ersten Klick nicht reagierte.

Korrektur

Web-Chat: Fehlerkorrektur beim Senden von Nachrichten

Ein Fehler wurde behoben, der das Senden von Nachrichten im Web-Chat-Plugin bei bestimmten Konfigurationen verhindern konnte.

Neue Funktion

E-Mail: automatische Antwort mit KI

Die KI kann automatisch auf eingehende E-Mails antworten. Wählen Sie zwischen dem Entwurfsmodus (die KI bereitet die Antwort vor und Sie überprüfen sie) oder dem automatischen Modus (sie wird direkt gesendet). Es wird in den E-Mail-Einstellungen im Dashboard aktiviert.

Neue Funktion

E-Mail: automatische Klassifizierung mit KI

Eingehende E-Mails werden automatisch nach Thema und Priorität mithilfe von künstlicher Intelligenz klassifiziert. Die Klassifizierung erscheint in der Liste der Threads, um dir zu helfen, deinen Posteingang zu priorisieren.

Neue Funktion

E-Mail: intelligente Lesung von Anhängen

Die KI kann die Anhänge deiner E-Mails (Bilder, PDFs, Audio) lesen und transkribieren, um ihren Inhalt in den Kontext des Gesprächs einzubeziehen.

Neue Funktion

E-Mail: E-Mail-Threads mit WhatsApp-Kontakten verknüpfen

Jetzt kannst du manuell einen E-Mail-Thread mit einem WhatsApp-Kontakt verknüpfen. Wenn du das tust, erscheint die E-Mail im Seitenpanel, während du mit diesem Kontakt chattest.

Neue Funktion

E-Mail: vollständige Verwaltung durch den KI-Assistenten

Der Dashboard-Assistent und der Copilot können jetzt deine E-Mails verwalten: Threads suchen, antworten, weiterleiten, kennzeichnen, archivieren und mehr, alles über Chat-Befehle.

Verbesserung

E-Mail: Register für verschobene und wiederholte fehlgeschlagene Sendungen

Neuer Tab “Verschoben“ im E-Mail-Postfach, um die E-Mails zu sehen, die du verschoben hast. Außerdem werden die E-Mails, die beim Versenden fehlgeschlagen sind, automatisch bis zu 3 Mal erneut versucht.

Verbesserung

E-Mail: Gesundheitspanel und KI-Kontrollen

Neuer Abschnitt in den E-Mail-Einstellungen, der den Gesundheitszustand der Verbindung, Fehlermeldungen und Steuerungen zum Aktivieren oder Deaktivieren der KI-Funktionen (Klassifizierung, automatische Antwort, Transkription von Anhängen) anzeigt.

Verbesserung

E-Mail: nach Empfänger suchen und Absender anzeigen

Jetzt kannst du E-Mails nach der Adresse des Empfängers suchen, zusätzlich zur Absenderadresse. Die E-Mail-Threads zeigen auch die Adresse des Absenders an, um jede Konversation besser zu identifizieren.

Verbesserung

Web-Chat: benutzerdefinierte KI-Funktionen

Das Web-Chat-Plugin kann jetzt die benutzerdefinierten KI-Funktionen verwenden, die in Erweitert konfiguriert sind. Es wird mit einem neuen Schalter in den Plugin-Einstellungen aktiviert. Die Wartezeit für externe Funktionen wurde auf 4 Minuten verlängert.

Verbesserung

Verbesserter Chat-Priorisierer

Der Gesprächspriorisierer zeigt jetzt den zugewiesenen Agenten an, ermöglicht das Filtern nach Agenten, synchronisiert den Filter mit der Chatliste und erlaubt das Abbrechen der laufenden Priorisierung.

Neue Funktion

E-Mail: Etiketten und Zuweisung von Agenten in Threads

Jetzt kannst du die E-Mail-Threads mit denselben Farbetiketten kennzeichnen, die du in WhatsApp verwendest, und jeden Thread einem bestimmten Agenten deines Teams zuweisen. Die Etiketten und der zugewiesene Agent werden in der Liste angezeigt, um den Status jedes Gesprächs schnell zu identifizieren.

Verbesserung

E-Mail: Editor für Unterschriften mit Bildern

Der E-Mail-Signatur-Editor wurde mit Rich-Text-Formatierung, einer Inline-Link-Leiste und der Möglichkeit, Bilder (Logo, Profilfoto) hochzuladen, neu gestaltet. Die Signatur wird automatisch in jede E-Mail eingefügt, die du sendest.

Neue Funktion

Mass Marketing: Kontakte aus mehr Quellen importieren

Jetzt kannst du Kontakte aus drei neuen Quellen in deine Massenmarketing-Listen importieren: Kunden deiner Plattform (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX), den vollständigen Verlauf von WhatsApp-Gesprächen und Kontakte aus dem internen CRM von WAzion.

Neue Funktion

E-Mail: Versand planen, verschieben und Threads zusammenführen

Jetzt kannst du den Versand einer E-Mail für später planen, Threads aufschieben, damit sie wieder erscheinen, wann du willst, und verwandte E-Mail-Threads zu einem einzigen zusammenführen.

Neue Funktion

E-Mail: interne Notizen in E-Mail-Threads

Fügen Sie interne Notizen zu den E-Mail-Threads hinzu, die nur Ihr Team sehen kann. Nützlich, um Kontext oder Anweisungen für andere Agenten zu einem Kunden zu hinterlassen.

Neue Funktion

E-Mail: automatische Regeln für E-Mails

Erstelle Regeln im Dashboard, um E-Mails automatisch zu verarbeiten. Zum Beispiel Newsletter archivieren, E-Mails von bestimmten Absendern kennzeichnen oder sie einem bestimmten Agenten zuweisen.

Verbesserung

E-Mail: Rich-Text-Editor und erweiterte Suche

Die E-Mails werden jetzt mit einem Rich-Text-Editor (Fett, Listen, Links) verfasst. Außerdem kannst du E-Mails nach Absender, Betreff, Datum und mehr mit dem neuen erweiterten Suchfeld suchen.

Verbesserung

E-Mail: SLA-Indikatoren und visuelle Priorität

Die E-Mail-Threads zeigen Antwortzeit-Badges (SLA) und Prioritätsklassifizierungen. Sie können schnell erkennen, welche E-Mails dringende Aufmerksamkeit benötigen.

Verbesserung

E-Mail: Verbindung mit Gmail und Microsoft 365 mit einem Klick

Verbinde dein Gmail- oder Microsoft 365/Outlook-Konto direkt über das Dashboard mit OAuth2, ohne IMAP/SMTP-Server manuell konfigurieren zu müssen.

Korrektur

WhatsApp: Die KI unterbricht nicht mehr, wenn der Kunde ein Bild sendet.

Ein Problem wurde behoben, bei dem das Senden eines Fotos oder Videos während eines automatischen Gesprächs die Antwort der KI abbrach.

Verbesserung

E-Mail: Ordner, Massenaktionen und Schutz vor Spam

Das E-Mail-Modul enthält jetzt Registerkarten für Gesendete, Archivierte, Spam und Papierkorb mit Echtzeit-Zählern. Sie können mehrere E-Mails gleichzeitig auswählen und diese im Block archivieren, löschen oder als Spam markieren. Darüber hinaus werden Absender, die als Spam markiert sind, automatisch bei zukünftigen E-Mails blockiert.

Verbesserung

E-Mail: bidirektionale Synchronisierung mit deinem E-Mail-Server

Die Aktionen, die Sie in WAzion durchführen (archivieren, löschen, als Spam markieren), werden jetzt automatisch mit Ihrem IMAP-E-Mail-Server synchronisiert und umgekehrt. Sie können auch eine sofortige Synchronisierung mit der Aktualisieren-Schaltfläche erzwingen.

Verbesserung

E-Mail: verbesserte KI-Antwortentwürfe

Die von KI generierten E-Mail-Entwürfe nutzen jetzt den gesamten Kontext des Kunden: WhatsApp-Verlauf, frühere Korrekturen, Wissensdatenbank und benutzerdefinierte Funktionen. Die Antworten sind präziser und relevanter.

Verbesserung

E-Mail: WhatsApp-Button und Vollbildansicht

Beim Anzeigen einer E-Mail kannst du direkt das WhatsApp-Gespräch mit demselben Kunden öffnen. Die E-Mails werden jetzt im Vollbildmodus angezeigt, um den Lesekomfort zu erhöhen.

Neue Funktion

Risikoklassifizierung im Auto-Learning

Das maschinelle Lernsystem der KI klassifiziert jetzt jeden Vorschlag nach Risikoniveau (niedrig, mittel, hoch), bevor es angewendet wird. Niedrigrisiko-Korrekturen werden automatisch angewendet, während Korrekturen mit höherem Risiko deine Genehmigung erfordern.

Neue Funktion

Omni-Channel-E-Mail-Integration

Neues integriertes E-Mail-Modul in WAzion. Verbinde deine E-Mail-Konten (IMAP/SMTP oder Gmail OAuth2) und verwalte E-Mails direkt über die Chrome-Erweiterung neben WhatsApp. Die KI klassifiziert die E-Mails, erstellt Antwortentwürfe und teilt den Kontext des Kunden zwischen WhatsApp und E-Mail.

Verbesserung

Verbessertes KI-Training-Panel

Das Auto-Learning-Panel enthält jetzt Trainingsempfehlungen, die du mit einem Klick anwenden oder ablehnen kannst, Impact-Indikatoren (KPIs) und neue Spalten, um zu sehen, wie oft jede Korrektur verwendet wurde und ob sie dauerhaft oder vorübergehend ist.

Sicherheit

Schutz gegen die Durchsickerung des System-Prompts

Es wurden zusätzliche Schutzmaßnahmen hinzugefügt, damit die KI niemals die internen Anweisungen des Systems offenbart, selbst wenn ein Kunde versucht, sie anzufordern.

Neue Funktion

Trainiere deine KI vom Copiloten und dem Dashboard aus.

Neues KI-Trainingssystem mit 4 Interventionsstufen. Vom Copiloten oder dem Dashboard-Assistenten aus kannst du Antworten korrigieren, Wissen hinzufügen, die Konfiguration von Workflows anpassen oder den Prompt deines Shops verbessern. Darüber hinaus erkennt das System automatisch Fehler und schlägt dir Verbesserungen vor, die du überprüfen solltest.

Korrektur

Die KI ignoriert die erste Nachricht neuer Kunden nicht mehr.

Ein Fehler wurde behoben, bei dem die KI die erste Nachricht eines neuen Kunden bei der Generierung ihrer Antwort nicht berücksichtigte.

Verbesserung

Die KI konzentriert sich auf lange Gespräche.

In Gesprächen mit vielen Nachrichten identifiziert die KI jetzt besser, welche die letzte Frage des Kunden ist, und antwortet direkt darauf, ohne den Kontext zu verlieren.

Korrektur

Schnellere automatische Antworten von WhatsApp

Ein Problem mit der Zeitzone wurde behoben, das zu einer Verzögerung von bis zu 1 Stunde bei den Wiederholungen automatischer Antworten von WhatsApp führen konnte.

Neue Funktion

Echtzeit-Ia-Antworten abbrechen

Neuer Button zum Abbrechen der Generierung von Antworten der KI während der Verarbeitung. Das Abbrechen stoppt die Anfrage an den Server sofort, wodurch Zeit und Credits gespart werden.

Verbesserung

Die KI erkennt und korrigiert ihre eigenen Fehler automatisch.

Die KI analysiert jetzt proaktiv ihre Antworten, um Fehler zu erkennen, bevor du sie bemerkst. Außerdem kannst du die Korrekturen direkt über den Copiloten oder den Assistenten des Dashboards verwalten: ansehen, bearbeiten, löschen oder Korrekturen hinzufügen.

Neue Funktion

Integrationsleitfäden für Plugins für alle Plattformen

Neue Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Installation der Chat-Web- und Produkt-Q&A-Plugins in WooCommerce, PrestaShop und VTEX sowie Shopify.

Verbesserung

Dashboard besser in alle Sprachen übersetzt

Mehr als 100 Texte im Dashboard, die zuvor nur auf Englisch angezeigt wurden, werden jetzt korrekt in deiner eingestellten Sprache angezeigt.

Neue Funktion

Geplante Nachrichten von der Erweiterung

Die Agenten können jetzt WhatsApp-Nachrichten direkt über das Seitenpanel der Erweiterung und den KI-Co-Piloten planen, bearbeiten und stornieren, ohne das Gespräch zu verlassen. Das Dashboard ermöglicht auch die Bearbeitung der geplanten Nachrichten.

Neue Funktion

Co-Pilot KI: Abfragen von Bestellungen, Kunden und Produkten

Der KI-Co-Pilot im Seitenpanel kann jetzt direkt in deinem Online-Shop nachfragen. Frag ihn nach einer Bestellung, dem Status einer Lieferung, den Daten eines Kunden oder suche nach Produkten, alles ohne WhatsApp zu verlassen.

Verbesserung

KI-Co-Pilot: Echtzeitstatus

Während der Copilot arbeitet, siehst du jetzt in Echtzeit, was er tut (Bestellungen suchen, Kundendaten abfragen usw.) anstatt nur die Ladepunkte.

Verbesserung

Automatische Übersetzung des Web-Chats und wiederhergestellter Nachrichten

Wenn die automatische Übersetzung aktiviert ist, werden die Gespräche im Web-Chat und die abgerufenen Nachrichten jetzt auch automatisch in deine Sprache übersetzt.

Korrektur

Sichtbare Bilder im Seitenpanel des Web-Chats

Die im Web-Chat geteilten Bilder und Dateien werden jetzt korrekt angezeigt, wenn man das Gespräch über das Seitenpanel der Erweiterung betrachtet.

Neue Funktion

Wiederherstellung von Nachrichten

Wenn Sie Nachrichten in WhatsApp verlieren (gelöscht, Telefonwechsel oder Neuinstallation), können Sie sie jetzt wiederherstellen. Ein schwebender Button erscheint automatisch im Gespräch, wenn WAzion gespeicherte Nachrichten hat, die in WhatsApp nicht mehr sichtbar sind.

Verbesserung

Die KI lernt aus deinen Korrekturen.

Wenn du eine Antwort der KI manuell korrigierst, erkennt WAzion die Korrektur und lernt automatisch, um denselben Fehler in zukünftigen Gesprächen nicht zu wiederholen.

Neue Funktion

Web-Chat im Seitenpanel

Jetzt kannst du die Chats deiner Kunden direkt über das Seitenpanel der Erweiterung einsehen. Klicke auf ein Gespräch, um die vollständigen Nachrichten zu sehen.

Verbesserung

Die KI kennt den Verlauf des Webchats.

Wenn ein Kunde, der den Webchat deines Shops genutzt hat, dir über WhatsApp schreibt, weiß die KI jetzt, worüber er zuvor gesprochen hat. Bis zu 5 vorherige Sitzungen werden als Kontext einbezogen.

Verbesserung

Intelligentere und natürlichere Helfer

Die Helfer passen jetzt ihre Antwort an den Kontext des laufenden Gesprächs an, anstatt die Anweisung wörtlich auszuführen. Außerdem vermeidet die KI es, mit Füllwörtern wie “Perfekt“ oder “Toll“ zu beginnen.

Verbesserung

Verbesserungen im KI-Copiloten

Der Co-Pilot im Seitenpanel zeigt jetzt den Namen deines Unternehmens an, durchsucht deine Wissensdatenbank, zeigt vollständige Produktbeschreibungen an und erkennt die Sprache des Kunden besser.

Korrektur

Übersetzungsanpassungen in der Chrome-Erweiterung

Die Synchronisierung des Übersetzungsbuttons zwischen dem Dashboard und der Erweiterung wurde korrigiert, und die Übersetzung von zitierten Nachrichten zeigt jetzt den richtigen Text an.

Korrektur

Vollständige Produktbeschreibungen in Suchanfragen

Die Produktbeschreibungen von Shopify werden nicht mehr auf 500 Zeichen gekürzt. Außerdem zeigt die Produktsuche die ursprünglichen Titel korrekt an.

Verbesserung

Intelligentere und genauere Nachverfolgung

Die intelligente Nachverfolgung betrachtet jetzt nur noch Bestellungen mit bestätigter Zahlung als Verkauf und vermeidet falsche Positivmeldungen durch ausstehende oder stornierte Bestellungen.

Korrektur

Korrekturen im Dashboard-Assistenten

Der KI-Assistent des Dashboards zeigt jetzt korrekt die Liste der Agenten an, sucht fehlerfrei nach Kunden und überprüft die WhatsApp-Verbindung, bevor Nachrichten gesendet werden.

Neue Funktion

Zeitfilter im Auto Pilot

Auto Pilot enthält jetzt einen Selector, um Gespräche nach Alter zu begrenzen: letzte 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder alle. So kannst du vermeiden, dass auf alte Gespräche geantwortet wird.

Korrektur

Suche nach Bestellungen ohne Berücksichtigung von Großbuchstaben

Eine Bestellung suchen, indem man das Präfix oder Suffix in Kleinbuchstaben eingibt (zum Beispiel “#25730-w“ anstelle von “#25730-W“), findet jetzt das Ergebnis korrekt.

Korrektur

Korrekturen auf Mobilgeräten für die Website und das Dashboard

Die Dropdown-Menüs (Sprache, Anwendungsfälle) und die Informationskarten auf Touch-Geräten wurden korrigiert. Sie funktionieren jetzt korrekt auf Mobilgeräten und Tablets.

Verbesserung

Verbesserte Suche im Dashboard

Die Suchfunktion des Dashboards findet jetzt Abschnitte mithilfe von Synonymen in 7 Sprachen. Zum Beispiel findet die Suche nach “Widget“ jetzt korrekt den Abschnitt Plugins.

Korrektur

Visualisierung von Änderungen im Prompt-Editor

Die Ansicht der Unterschiede (rot/grün) wurde beim Bearbeiten des Prompts mit Bedingungen der KI korrigiert. Jetzt zeigt sie korrekt an, welcher Text entfernt und welcher hinzugefügt wurde, ohne Wörter zu duplizieren.

Neue Funktion

E-Mail-Verifizierung mit OTP-Code

Beim Ändern der E-Mail-Adresse deines Kontos wird jetzt ein 5-stelliger Bestätigungscode an die neue E-Mail gesendet. Dies schützt dein Konto vor unbefugten Änderungen. Außerdem wird die vorherige E-Mail über die Änderung informiert.

Neue Funktion

Name des Unternehmens in der Konfiguration

Jetzt kannst du den öffentlichen Namen deines Unternehmens in den allgemeinen Einstellungen festlegen. Dieser Name erscheint in Marketingnachrichten und auf der WhatsApp-Abmeldeseite.

Verbesserung

Der KI-Co-Pilot antwortet in der Sprache des Kunden.

Der Copilot im Seitenpanel erkennt jetzt automatisch die Sprache des Kunden und verfasst die Antworten in dieser Sprache. Außerdem verarbeitet er komplexe Suchen nach mehreren Produkten besser, ohne ohne Antwort zu bleiben.

Korrektur

Korrektur von Schaltflächen und Bestellungen in der Chrome-Erweiterung

Es wurden Probleme mit der Schaltfläche “Anzeigen“ von Bestellungen, der Erweiterung der Bestelldetails und dem Agentenauswahlfeld im seitlichen Panel von WhatsApp Web behoben.

Korrektur

Übersetzungen von Produktvarianten und Kundenstatus

Bei der Suche nach Produkten in Geschäften mit mehreren Sprachen werden die Varianten (Größen, Farben) jetzt korrekt übersetzt. Der Status des Kunden (aktiv, deaktiviert usw.) wird ebenfalls in deiner Sprache angezeigt.

Neue Funktion

Sentimentanalyse-Kontrolle

Jetzt kannst du die Sentimentanalyse im Abschnitt “KI-Optionen“ des Dashboards aktivieren oder deaktivieren. Wenn du die Zufriedenheits- und Dringlichkeitsindikatoren des Kunden nicht benötigst, deaktiviere sie, um Credits zu sparen.

Verbesserung

Priorisierer verfügbar im Anwendungsmenü

Der Priorisierer für Gespräche erscheint jetzt im Menü von WAzion Apps innerhalb von WhatsApp Web, zusammen mit den anderen Werkzeugen. Es wurde auch ein Tutorial-Schritt hinzugefügt, um zu erklären, wie es funktioniert.

Verbesserung

Die Daten entsprechen deinem Format und deiner Zeitzone.

Alle Daten im Dashboard (Abrechnung, Nutzung, Analysen, WhatsApp, Selbstlernen, Plugins und mehr) werden jetzt im Format und in der Zeitzone angezeigt, die du in deinem Konto konfiguriert hast.

Korrektur

Dringlichkeitsfarben im Priorisierer

Ein Problem wurde behoben, bei dem die Dringlichkeitsfarben (rot, orange, grün) in den Ergebnissen des Priorisierers nicht korrekt angezeigt wurden. Auch die Anzeige von Zeilenumbrüchen in den Antworten des Assistenten wurde korrigiert.

Neue Funktion

KI-gestützter Gesprächspriorisierer

Neuer Button in WhatsApp Web, der alle aktiven Gespräche scannt und künstliche Intelligenz verwendet, um zu identifizieren, welche Kunden dringende Aufmerksamkeit benötigen. Er zeigt ein Ranking mit Dringlichkeitsgrad, Kundenabsicht, Zusammenfassung und vorgeschlagener Aktion für jedes Gespräch an. Du kannst der KI Folgefragen stellen, um die Ergebnisse zu filtern oder neu anzuordnen.

Sicherheit

Vollständige Sicherheitsprüfung

Es wurde eine umfassende Sicherheitsprüfung der gesamten Plattform durchgeführt. Mehr als 30 Schwachstellen in der Chrome-Erweiterung, dem Dashboard, den APIs und den Plugins wurden behoben, wodurch der Schutz der Daten deines Shops verstärkt wurde.

Korrektur

Der Web-Chat zeigt jetzt korrekt die Bestellungen des Kunden an.

Ein Problem wurde behoben, bei dem der Web-Chat-Assistent anzeigte, dass der Kunde keine Bestellungen hatte, obwohl er welche hatte. Jetzt wird der vollständige Bestellverlauf und die Kundendaten korrekt abgefragt.

Neue Funktion

Multiplattformunterstützung: WooCommerce, PrestaShop und VTEX

WAzion unterstützt jetzt 4 E-Commerce-Plattformen. Neben Shopify kannst du deinen WooCommerce-, PrestaShop- oder VTEX-Shop über das Dashboard verbinden. Suche nach Kunden, Bestellungen und Produkten von einer dieser Plattformen.

Neue Funktion

KI-Co-Pilot im Seitenpanel

Neuer integrierter KI-Assistent in der Chrome-Erweiterung. Er fungiert als strategischer Co-Pilot, während du Kunden betreust: er schlägt Antworten vor, analysiert Stimmungen, verwaltet Notizen, Tags und Aufgaben, konsultiert die Wissensdatenbank deines Unternehmens und fasst Gespräche zusammen. Alles, ohne WhatsApp Web zu verlassen.

Verbesserung

Neue Registrierung über das Dashboard

Jetzt kannst du dein Konto direkt über das Einstellungsmenü (Dashboard) erstellen, ohne die Chrome-Erweiterung nutzen zu müssen. Gib einfach deine E-Mail-Adresse ein und aktiviere es mit dem Code, den du erhältst.

Verbesserung

Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung

Das Installationsfenster der Erweiterung zeigt jetzt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit klaren Anweisungen anstelle des vorherigen Videos, damit der Prozess schneller und einfacher zu befolgen ist.

Neue Funktion

Antwort-Webhooks und Konversion in Intelligent Tracking

Neue Webhook-Ereignisse verfügbar: Erhalte eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde auf die Follow-up-Nachricht antwortet (followup.replied) oder einen Kauf tätigt, nachdem er sie erhalten hat (followup.converted). Konfiguriere sie in den erweiterten Einstellungen.

Verbesserung

Visueller Indikator für “Nicht automatisieren“ in der Erweiterung

Wenn ein Kontakt die Automatisierung deaktiviert hat, zeigt die schwebende Schaltfläche von WAzion in WhatsApp Web einen pulsierenden roten Rand, um dich daran zu erinnern, dass dieser Kontakt keine automatischen Antworten erhält.

Neue Funktion

Plattform für Entwickler

Veröffentlichen Sie Ihren API-Schlüssel über das Dashboard, vollständige Dokumentation auf GitHub und das npm-Paket @wazion/mcp-server, um WAzion in jedes KI-Tool in 2 Minuten zu integrieren. Auf GitHub ansehen →

Neue Funktion

WhatsApp-Profilverwaltung

Jetzt kannst du das WhatsApp-Profil deiner verbundenen Nummern direkt vom Dashboard aus sehen und bearbeiten: Profilbild, Name, Status und Unternehmensdaten. Es beinhaltet die Möglichkeit, Änderungen gleichzeitig auf mehrere Nummern anzuwenden.

Neue Funktion

IA-Filter in WhatsApp-Workflows

Neue Aktion “Entscheiden, ob antworten“ in den WhatsApp Auto-Workflows. Die KI analysiert das Gespräch und entscheidet, ob die Nachricht eine Antwort benötigt, um unnötige Schleifen mit Nachrichten wie “danke“, “ok“ oder Emojis zu vermeiden.

Neue Funktion

Fertiggestellte Branchenseiten

Die Informationsseiten der 100 Sektoren mit spezifischen Inhalten sind jetzt verfügbar: Vorteile, häufig gestellte Fragen und Statistiken, die auf jede Art von Geschäft zugeschnitten sind.

Korrektur

Autopilot respektiert “Nicht automatisieren

Der Autopilot respektiert jetzt korrekt die Option “Nicht automatisieren“ für jeden Kontakt. Wenn ein Kontakt die Automatisierung deaktiviert hat, überspringt der Autopilot ihn automatisch.

Korrektur

Korrektur der Anmeldung im Dashboard

Ein Problem wurde behoben, das den Zugriff auf das Dashboard nach dem Anmelden verhinderte. Das Panel wurde in einer Schleife geladen, ohne den Inhalt anzuzeigen.

Korrektur

Abmeldung von E-Mails für WAzion-Kunden

Der Abmeldelink für Newsletter funktioniert jetzt sowohl für Abonnenten als auch für WAzion-Kunden korrekt.

Korrektur

Visuelle Korrektur bei Aufgaben im Seitenpanel

Ein Problem wurde behoben, bei dem sehr lange Aufgabentexte aus dem Seitenpanel der Chrome-Erweiterung herausquollen und den Text abschnitten. Jetzt werden sie korrekt mit maximal 2 Zeilen angezeigt.

WAzion Assistent

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