Minden WAzion frissítés, fejlesztés és új funkció.
A vásárló megrendeléseinek megtekintésekor a nyomkövetési szám mostantól mindig megjelenít egy gombot a vágólapra másoláshoz, akár van nyomkövetési link, akár nincs.
A közösségi média profilok URL-jei (Instagram, Facebook, TikTok stb.) már nem kerülnek tévesen elutasításra bejelentkezési oldalakként a bolt kezdeti beállítása során.
Kapcsolja össze a Google Naptárát a WAzionnal. Az AI asszisztense mostantól közvetlenül a WhatsApp beszélgetésekből tud időpontokat foglalni, törölni és átszervezni. Állítsa be a szolgáltatásokat, elérhetőséget és az automatikus emlékeztetőket a vezérlőpulton. A Microsoft Outlook támogatás hamarosan érkezik.
A heti összefoglaló e-mail mostantól tartalmazza a beállításaidhoz igazított tippeket, olyan funkciók javaslatait, amelyeket még nem használsz, és egy rotáló mini oktatási útmutatót minden héten.
A másodpilóta most észleli és figyelmezteti, amikor az AI azt állítja, hogy végrehajtott egy javítást vagy edzést anélkül, hogy valójában végrehajtotta volna, elkerülve a félreértéseket.
A webchat lezárt üléseinek e-mailjeiben a céloldalak és a hivatkozók URL-jei most már kattintható linkek, nem pedig levágott szövegek.
Amikor egy webes chat látogatója megadja az email címét, a kapott értesítés mostantól tartalmaz egy közvetlen gombot, amellyel emailben válaszolhatsz neki, a WhatsApp mellett.
Kijavították azt a problémát, ahol a WhatsApp Auto munkafolyamat szerkesztésekor (például feltételek vagy akciók megváltoztatásakor) újra el kellett küldeni a nevet, ami felesleges hibát okozhatott.
A webes csevegő widget most már képes vizuális kártyákat megjeleníteni képpel, címmel és hivatkozással, valamint képgalériákat közvetlenül az MI válaszaiban.
A testreszabott funkciók válaszai mostantól akár 100.000 karaktert is támogatnak (korábban 10.000), lehetővé téve, hogy a mesterséges intelligencia teljesebb válaszokat dolgozzon fel az API-dtól.
A késleltetett e-mailek előbeállításai (holnap 9:00, jövő hétfő) mostantól a bolt beállított időzónáját használják ahelyett, hogy az ügynök böngészőjének időzónáját vennék figyelembe.
Egy korlátot vezettek be a megerősítő kódok e-mailben történő küldésére tett kísérletek számára, védve a visszaélésektől.
A beszélgetésekből automatikusan generált javítási javaslatok mostantól a boltod beállított nyelvén íródnak, ahelyett, hogy mindig angolul jelenjenek meg.
Kijavították azt a problémát, ahol a csevegő widget újra megjelenítette a látogató üdvözlő üzenetét, miután elmentették a nevét és telefonszámát.
Megoldódott egy vizuális villogás a csevegési listában az ügynökök jelenlétének jelzőjén.
Javították azt a problémát, ahol a vázlatok asszisztensének válaszmodalja nem jelent meg helyesen, és a fordítások mostantól megőrzik az eredeti sortöréseket.
Az intelligens nyomkövető rendszer most már helyesen észleli a magas vásárlási szándékkal rendelkező vásárlókat, még akkor is, ha a beszélgetés negatív hangvételű. Korábban ezeket a frusztrált, de érdeklődő ügyfeleket elvetették a negatív érzelmek miatt.
Most már bármilyen pozícióba húzhatod a csevegéspriorizáló ablakot a képernyőn. A pozíció automatikusan elmentésre kerül a következő alkalomra, amikor megnyitod.
Kijavították azt a problémát, ahol a csevegések listája nem frissült megfelelően görgetéskor, és az ügynök kiválasztó menü az első kattintásra nem reagálhatott.
Egy hibát javítottak ki, amely megakadályozhatta az üzenetek küldését a webes chat pluginban bizonyos beállítások mellett.
A mesterséges intelligencia automatikusan válaszolhat a bejövő e-mailekre. Válassz a tervezet mód (a mesterséges intelligencia elkészíti a választ, te pedig átnézed) vagy az automatikus mód (közvetlenül elküldi) között. Az e-mail beállításoknál a vezérlőpulton aktiválható.
A bejövő e-mailek automatikusan témák és prioritás szerint vannak osztályozva mesterséges intelligencia segítségével. Az osztályozás megjelenik a szálak listájában, hogy segítsen priorizálni a bejövő levelek között.
A mesterséges intelligencia képes olvasni és átkonvertálni az e-mailjeidhez csatolt fájlokat (képek, PDF-ek, hang) annak érdekében, hogy a tartalmukat beépítse a beszélgetés kontextusába.
Most már manuálisan összekapcsolhat egy e-mail szálat egy WhatsApp kapcsolattal. Ezzel az e-mail megjelenik az oldalsávban, amikor azzal a kapcsolattal cseveg.
A műszerfal asszisztense és a másodpilóta mostantól kezelhetik az e-mailjeidet: kereshetnek szálakat, válaszolhatnak, továbbíthatnak, címkézhetnek, archiválhatnak és még sok mást, mindezt csevegési parancsok segítségével.
Új “Késleltetett“ fül az e-mail fiókban, ahol megtekintheted a halasztott e-maileket. Ezen kívül a sikertelenül elküldött e-mailek automatikusan 3 alkalommal újrapróbálkoznak.
Új szakasz az e-mail beállításokban, amely megjeleníti a kapcsolat állapotát, hibajelzéseket és vezérlőket az AI funkciók (osztályozás, automatikus válasz, mellékletek átirata) aktiválásához vagy deaktíválásához.
Most már kereshetsz e-maileket a címzett címe alapján, a feladó mellett. Az e-mail szálak szintén megjelenítik a feladó címét, hogy jobban azonosíthasd a beszélgetéseket.
A webchat bővítmény mostantól használhatja az Advanced beállításokban konfigurált egyedi AI funkciókat. Egy új kapcsoló aktiválja a bővítmény beállításaiban. A külső funkciók időkorlátja 4 percre bővült.
A beszélgetések priorizálója most megjeleníti a kijelölt ügynököt, lehetővé teszi az ügynök szerinti szűrést, szinkronizálja a szűrőt a csevegések listájával, és lehetővé teszi a folyamatban lévő priorizálás törlését.
Most már címkézheti az e-mail szálakat ugyanazokkal a színcímkékkel, amelyeket a WhatsApp-on használ, és minden szálat hozzárendelhet a csapata egy adott ügynökéhez. A címkék és a hozzárendelt ügynök megjelenik a listában, hogy gyorsan azonosíthassa minden beszélgetés állapotát.
Az e-mail aláírás szerkesztője újratervezésre került, gazdag szöveges formátummal, inline hivatkozás sávval és képek (logó, profilkép) feltöltésének lehetőségével. Az aláírás automatikusan beillesztésre kerül minden elküldött e-mailbe.
Most már három új forrásból importálhatja a kapcsolatokat a tömeges marketinglistáiba: a platformján lévő ügyfelek (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX), a WhatsApp teljes beszélgetési előzménye, és a WAzion belső CRM-jéből származó kapcsolatok.
Most már ütemezheted egy e-mail elküldését későbbre, elhalaszthatod a szálakat, hogy bármikor újra megjelenjenek, és összefonhatod a kapcsolódó e-mail szálakat egyetlenbe.
Adjunk belső megjegyzéseket az e-mail szálakhoz, amelyeket csak a csapatod láthat. Hasznos, hogy kontextust vagy utasításokat hagyj más ügynököknek egy ügyfélről.
Hozz létre szabályokat a műszerfalon az e-mailek automatikus feldolgozásához. Például hírlevelek archiválása, bizonyos feladók e-mailjeinek címkézése vagy hozzárendelés egy adott ügynökhöz.
Az e-maileket most gazdag szövegszerkesztővel írják (félkövér, listák, hivatkozások). Ezenkívül a új fejlett keresési panel segítségével e-maileket kereshetsz feladó, téma, dátum és egyéb szempontok szerint.
Az e-mail szálak válaszidő jelvényeket (SLA) és prioritási besorolást mutatnak. Gyorsan azonosíthatod, hogy mely e-mailek igényelnek sürgős figyelmet.
Kapcsold össze a Gmail vagy Microsoft 365/Outlook fiókodat OAuth2-n keresztül közvetlenül a műszerfalról, anélkül, hogy manuálisan kellene IMAP/SMTP szervereket beállítanod.
Kijavítottak egy problémát, amely miatt egy fénykép vagy videó küldése egy automatikus beszélgetés során megszakította az MI válaszát.
Az email modul most már tartalmazza a Küldött, Archivált, Spam és Kukába mappákat valós idejű számlálókkal. Több emailt is kiválaszthatsz egyszerre, és tömegesen archiválhatod, törölheted vagy jelölheted spamként. Ezen kívül, a spamként megjelölt feladók automatikusan blokkolva lesznek a jövőbeli levelekben.
A WAzionban végzett műveletek (archiválás, törlés, spamként megjelölés) mostantól automatikusan szinkronizálódnak az IMAP levelezőszervereddel és fordítva. Azonnali szinkronizálást is kényszeríthetsz a frissítő gomb megnyomásával.
Az AI által generált e-mailek vázlatai mostantól a kliens teljes kontextusát használják: WhatsApp előzményei, korábbi javítások, tudásbázis és testreszabott funkciók. A válaszok pontosabbak és relevánsabbak.
Egy e-mail megtekintésekor közvetlenül megnyithatod az adott ügyfél WhatsApp beszélgetését. Az e-mailek mostantól teljes képernyőn jelennek meg, hogy kényelmesebb legyen az olvasás.
A mesterséges intelligencia gépi tanulási rendszere most már minden javaslatot kockázati szint szerint (alacsony, közepes, magas) osztályoz, mielőtt alkalmazná. Az alacsony kockázatú korrekciók automatikusan alkalmazásra kerülnek, míg a magasabb kockázatúak a te jóváhagyásodat igénylik.
Új e-mail modul integrálva a WAzionba. Csatlakoztassa e-mail fiókjait (IMAP/SMTP vagy Gmail OAuth2), és kezelje az e-maileket közvetlenül a Chrome kiterjesztésből a WhatsApp mellett. A mesterséges intelligencia osztályozza az e-maileket, választervezeteket generál, és megosztja az ügyfél kontextusát a WhatsApp és az e-mail között.
Az Auto-Learning panel most már tartalmaz edzési javaslatokat, amelyeket egy kattintással alkalmazhatsz vagy elutasíthatsz, hatásmutatókat (KPI-ket) és új oszlopokat, hogy láthasd, hányszor használták az egyes javításokat, és hogy azok állandóak vagy ideiglenesek-e.
További védelmeket adtak hozzá, hogy a mesterséges intelligencia soha ne fedje fel a rendszer belső utasításait, még akkor sem, ha egy ügyfél megpróbálja azokat kérni.
Új mesterséges intelligencia edzési rendszer 4 beavatkozási szinttel. A Copilot vagy a műszerfal asszisztense segítségével javíthatod a válaszokat, hozzáadhatsz tudást, beállíthatod a munkafolyamatok konfigurációját vagy javíthatod a boltod promptját. Ezenkívül a rendszer automatikusan észleli a hibákat, és javaslatokat tesz a felülvizsgálatra váró fejlesztésekre.
Kijavítottak egy hibát, amely miatt az AI nem vette figyelembe egy új ügyfél első üzenetét a válasz generálásakor.
A sok üzenetet tartalmazó beszélgetésekben az MI most jobban azonosítja az ügyfél utolsó kérdését, és közvetlenül arra válaszol anélkül, hogy elveszítené a kontextust.
Javították a zónázási problémát, amely akár 1 órás késedelmet is okozhatott a WhatsApp automatikus válaszainak újrapróbálkozásaiban.
Új gomb a mesterséges intelligencia válaszainak generálásának leállítására a feldolgozás során. A lemondás azonnal leállítja a kérést a szerverhez, időt és krediteket megtakarítva.
A mesterséges intelligencia most proaktívan elemzi a válaszait, hogy észlelje a hibákat, mielőtt te észrevennéd őket. Ezenkívül közvetlenül a Copilotról vagy a műszerfal Asszisztenséről kezelheted a javításokat: megtekintheted, szerkesztheted, törölheted vagy hozzáadhatod a javításokat.
Új lépésről lépésre útmutatók a Chat Web és a Product Q&A pluginok telepítéséhez WooCommerce, PrestaShop és VTEX, valamint Shopify platformokon.
Több mint 100 szöveg a vezérlőpulton, amelyek csak angolul jelentek meg, most már helyesen jelennek meg a beállított nyelveden.
A ügynökök most közvetlenül a bővítmény oldalsávjából és az IA Copilotból ütemezhetik a WhatsApp üzeneteket. Ütemezzen, szerkesszen és töröljön üzeneteket anélkül, hogy kilépne a beszélgetésből. A műszerfal lehetővé teszi a ütemezett üzenetek szerkesztését is.
A panel oldali IA másodpilóta mostantól közvetlenül meg tudja kérdezni az online boltodat. Kérdezd meg tőle egy rendelésről, egy szállítás állapotáról, egy ügyfél adatairól, vagy keress termékeket, mindezt anélkül, hogy elhagynád a WhatsAppot.
Miközben a másodpilóta dolgozik, most valós időben látod, mit csinál (rendeléseket keres, ügyféladatokat ellenőriz, stb.), ahelyett, hogy csak a rakodási pontokat látnád.
Ha engedélyezve van az automatikus fordítás, a webes csevegés beszélgetései és a visszaállított üzenetek mostantól automatikusan lefordításra kerülnek a nyelvedre.
A webchatben megosztott képek és fájlok mostantól helyesen jelennek meg, amikor a beszélgetést az kiterjesztés oldalsávjából nézzük.
Hát, hálott üzeneteket veszítesz a WhatsApp-on (törölve, telefoncsere vagy újratelepítés miatt), most már vissza tudod őket szerezni. Egy lebegő gomb automatikusan megjelenik a beszélgetésben, amikor a WAzion-nak vannak elmentett üzenetei, amelyek már nem láthatók a WhatsApp-on.
Amikor manuálisan javítod az AI egy válaszát, a WAzion észleli a javítást és automatikusan tanul, hogy a jövőbeli beszélgetésekben ne ismételje meg ugyanazt a hibát.
Most már közvetlenül a bővítmény oldalsávjából nézheted meg az ügyfeleid webes csevegésének beszélgetéseit. Kattints egy beszélgetésre, hogy megtekinthesd a teljes üzeneteket.
Amikor egy ügyfél, aki használta a boltod webes chatjét, ír neked WhatsApp-on, az AI most már tudja, miről beszélt korábban. Legfeljebb 5 korábbi beszélgetés kerül be mint kontextus.
A Segítők most a beszélgetés aktuális kontextusához igazítják a válaszukat, ahelyett, hogy szó szerint végrehajtanák az utasítást. Ezenkívül a mesterséges intelligencia elkerüli, hogy olyan töltelékszavakkal kezdje, mint “Tökéletes“ vagy “Nagyszerű“.
A panel oldali másodpilóta mostantól megjeleníti a vállalkozásod nevét, keres a tudásfájljaidban, teljes termékleírásokat mutat, és jobban észleli az ügyfél nyelvét.
A fordítási gomb szinkronizálása a Dashboard és a bővítmény között javítva lett, és a hivatkozott üzenetek fordítása most a helyes szöveget mutatja.
A Shopify termékleírások már nem korlátozódnak 500 karakterre. Ezenkívül a termékkeresés helyesen mutatja a eredeti címeket.
Az Intelligens Nyomon követés mostantól csak a megerősített kifizetéssel rendelkező megrendeléseket tekinti eladásnak, elkerülve a hamis pozitívumokat a függőben lévő vagy törölt megrendelések miatt.
A Dashboard IA asszisztense most már helyesen mutatja az ügynökök listáját, hibák nélkül keres ügyfeleket és ellenőrzi a WhatsApp kapcsolatot üzenetek küldése előtt.
Az Auto Pilot mostantól tartalmaz egy választót, amellyel korlátozhatja a beszélgetéseket kor szerint: az utolsó 24 órában, 7 napban, 30 napban vagy mindben. Így elkerülheti, hogy régi beszélgetésekre válaszoljon.
Keresés egy rendelést az előtag vagy utótag kisbetűs írásával (például “#25730-w“ a “#25730-W“ helyett) most helyesen találja meg az eredményt.
A legördülő menük (nyelv, felhasználási esetek) és az információs kártyák javítva lettek érintőképernyős eszközökön. Most már helyesen működnek mobilokon és táblagépeken.
A Dashboard keresője most már szinonimák használatával talál szakaszokat a 7 nyelven. Például, ha “widget“-et keres, most már helyesen találja meg a Bővítmények szakaszt.
Javították a különbségek (piros/zöld) nézetét az IA feltételekkel való prompt szerkesztésekor. Most helyesen mutatja, hogy mely szöveget távolították el és melyet adtak hozzá, anélkül, hogy szavakat dupláznának.
A fiókod e-mail címének megváltoztatásakor most egy 5 számjegyből álló ellenőrző kódot küldünk az új e-mail címre. Ez védi a fiókodat a jogosulatlan változtatásoktól. Ezenkívül a régi e-mail címet is értesítjük a változásról.
Most már beállíthatja vállalkozása nyilvános nevét az Általános beállításokban. Ez a név megjelenik a marketingüzenetekben és a WhatsApp leiratkozási oldalán.
A panel oldali másodpilóta most automatikusan észleli az ügyfél nyelvét, és abban a nyelvben fogalmazza meg a válaszokat. Ezenkívül jobban kezeli a több termékre vonatkozó összetett kereséseket anélkül, hogy válasz nélkül maradna.
A “Megtekintés“ gombbal, a rendelési részletek kibővítésével és a WhatsApp Web oldalsó panelén található ügynök kiválasztóval kapcsolatos problémákat javították.
A többnyelvű boltban termékek keresésekor a variánsok (méretek, színek) most már helyesen vannak lefordítva. Az ügyfél állapota (aktív, letiltott stb.) is megjelenik a nyelveden.
Most már aktiválhatja vagy deaktíválhatja az érzelmi elemzést a műszerfal “IA beállítások“ szakaszából. Ha nincs szüksége az ügyfél elégedettségi és sürgősségi mutatókra, kapcsolja ki, hogy krediteket takarítson meg.
A beszélgetések priorizálója mostantól megjelenik a WAzion Apps menüjében a WhatsApp Weben, a többi eszköz mellett. Egy oktató lépést is hozzáadtak, hogy elmagyarázzák, hogyan működik.
A műszerfal összes dátuma (számlázás, használat, analitikák, WhatsApp, önálló tanulás, bővítmények és még sok más) mostantól a fiókjában beállított formátumban és időzónában jelenik meg.
Javítottak egy problémát, ahol a sürgősségi színek (piros, narancs, zöld) nem jelentek meg helyesen a Priorizáló eredményeiben. A segéd válaszainak sortöréseinek megjelenítése is javítva lett.
Új gomb a WhatsApp Weben, amely beolvassa az összes aktív beszélgetésedet, és mesterséges intelligenciát használ arra, hogy azonosítsa, mely ügyfeleknek van sürgős figyelemre szükségük. Megjelenít egy rangsort sürgősségi szint, az ügyfél szándéka, összefoglaló és javasolt intézkedés szerint minden beszélgetéshez. Kérdéseket tehetsz fel az MI-nek a találatok szűrésére vagy újrarendezésére.
Teljes körű biztonsági auditot végeztek a platformon. Több mint 30 sebezhetőséget javítottak a Chrome kiterjesztésében, a műszerfalon, az API-okon és a plugineken, megerősítve a boltod adatainak védelmét.
Javítottunk egy problémát, ahol a webes chat asszisztense azt jelezte, hogy az ügyfélnek nincsenek megrendelései, pedig voltak. Most már helyesen ellenőrzi az ügyfél teljes megrendelési előzményeit és adatait.
WAzion most már 4 e-kereskedelmi platformot támogat. A Shopify mellett csatlakoztathatod WooCommerce, PrestaShop vagy VTEX boltodat a vezérlőpulton. Kereshetsz ügyfeleket, megrendeléseket és termékeket bármelyikből.
Új mesterséges intelligencia asszisztens integrálva a Chrome kiterjesztésébe. Stratégiai másodpilótaként működik, miközben ügyfeleket szolgálsz ki: javasol válaszokat, elemzi az érzelmeket, kezeli a jegyzeteket, címkéket és feladatokat, konzultál a vállalkozásod tudásbázisával és összefoglalja a beszélgetéseket. Mindezt anélkül, hogy elhagynád a WhatsApp Webet.
Most már közvetlenül a beállítási panelről (dashboard) hozhat létre fiókot, anélkül, hogy át kellene mennie a Chrome kiterjesztésen. Csak adja meg az e-mail címét, és aktiválja a kapott kóddal.
A bővítmény telepítési ablaka most egy lépésről lépésre útmutatót mutat be világos utasításokkal a korábbi videó helyett, hogy a folyamat gyorsabb és könnyebben követhető legyen.
Új webhook események elérhetők: értesítést kapsz, amikor egy ügyfél válaszol a követő üzenetre (followup.replied), vagy amikor vásárol, miután megkapta azt (followup.converted). Állítsd be őket a Haladó beállításokban.
Amikor egy kapcsolatnál le van tiltva az automatizálás, a WAzion lebegő gombja a WhatsApp Weben pirosan pulzáló keretet mutat, hogy emlékeztesse Önt arra, hogy az a kapcsolat nem kap automatikus válaszokat.
Publikáld az API kulcsodat a műszerfalról, teljes dokumentáció a GitHub-on, és npm csomag @wazion/mcp-server a WAzion integrálásához bármely IA eszközbe 2 perc alatt. Nézd meg a GitHub-on →
Most már közvetlenül a műszerfalról láthatod és szerkesztheted a csatlakoztatott WhatsApp számaid profilját: profilkép, név, állapot és cégadatok. Tartalmazza a lehetőséget, hogy egyszerre több számra is alkalmazhass változtatásokat.
Új “Döntsön arról, hogy válaszoljon-e“ akció a WhatsApp Auto munkafolyamataiban. A mesterséges intelligencia elemzi a beszélgetést, és eldönti, hogy a üzenetre szükség van-e válaszra, elkerülve a felesleges köröket olyan üzenetekkel, mint a “köszönöm“, “ok“ vagy emojik.
Már elérhetők a 100 szektor információs oldalai, amelyek specifikus tartalommal rendelkeznek: előnyök, gyakran ismételt kérdések és statisztikák, amelyek minden üzlettípushoz alkalmazkodnak.
A Pilóta Automatikus most már helyesen tiszteletben tartja a “Ne automatizálj“ opciót minden kapcsolatra. Ha egy kapcsolaton le van tiltva az automatizálás, a Pilóta Automatikus automatikusan átugorja azt.
Kijavították azt a problémát, amely megakadályozta a műszerfalhoz való hozzáférést a bejelentkezés után. A panel folyamatosan töltődött, anélkül, hogy megjelenítette volna a tartalmat.
A hírlevelek leiratkozó linkje most már helyesen működik mind az előfizetők, mind a WAzion ügyfelei számára.
Megoldódott egy probléma, ahol a nagyon hosszú feladatleírások kilógtak a Chrome kiterjesztésének oldalsávjából, levágva a szöveget. Most helyesen jelennek meg, legfeljebb 2 sorral.
Kevesebb mint 1 percen belül kezdődik
Szükséged van a Google Chrome-ra
Ez a bővítmény a Google Chrome böngészőt igényli. Chrome letöltése
Telepítse a bővítményt
Kattints az alábbi gombra, hogy eljuss a Chrome Web Store-ba, és kattints az “Hozzáadás a Chrome-hoz“ gombra.
Fogadd el a jogosultságokat
Megjelenik egy normál Chrome értesítés. Csak a WhatsApp Web-hez van szükségünk hozzáférésre, semmi másra.
Regisztrálj ingyenesen
Írd be az email címed a WAzion paneljébe, és kezd el használni az AI-t a beszélgetéseidben.
Ingyenes telepítés · Hitelkártya nélkül · 1M ingyenes kredit/hónap
Kereskedelmi információk és műszaki támogatás
