Gyakran Ismételt Kérdések

A WAzion egy Chrome-bővítmény, amely mesterséges intelligenciával, integrált CRM-mel, tömeges marketinggel és automatizálással erősíti a WhatsApp Webet. Úgy működik, mint egy másodpilóta: javaslatokat tesz a válaszokra, rendszerezi az ügyfeleidet és automatizál, amikor nem vagy ott.

WAzion egy IA másodpilóta, amely javaslatokat tesz a válaszokra, de te döntesz arról, mit küldesz el. Ha szeretnéd, a WhatsApp Auto-t is aktiválhatod, hogy automatikusan válaszoljon a te szabályaid szerint. Te választod meg, mennyire automatizálsz.

A WAzion kizárólag Google Chrome böngészőbővítményként működik. Nem kompatibilis a Firefoxszal, Safarival, Edge-del, Brave-del vagy más böngészőkkel.

Igen, a WAzion mind a normál WhatsApp-pal, mind a WhatsApp Business-szel működik a WhatsApp Web-en keresztül.

Igen. A WAzion megfelel a nemzetközi adatvédelmi előírásoknak (GDPR, CCPA, LGPD). Az adataidat a legmagasabb szintű biztonsági szabványok védik.

Igen. A WAzion megfelel a nemzetközi adatvédelmi előírásoknak, és nem adja el vagy osztja meg az adataidat harmadik felekkel. Minden érzékeny információ titkosítva van átvitel és tárolás közben egyaránt.

Igen, kérheted az adataid teljes törlését, ha kapcsolatba lépsz velünk az info@wazion.com címen. A kérelmeket legfeljebb 30 napon belül feldolgozzuk.

A kreditek az MI használatának mérésére szolgálnak. Minden MI-t használó funkció kreditjelet fogyaszt (javaslatok, fordítások, érzelemelemzés stb.). 1 millió kredit nagyjából több ezer üzenet feldolgozásának felel meg.

A fogyasztás a funkciótól és az üzenet bonyolultságától függően változik. A Műszerfalon az Összesített fogyasztást részletesen napokra lebontva megtekintheted a Használat szekcióban.

Nem, az ingyenes kreditek (1 millió/hónap) minden hónapban megújulnak, de nem halmozódnak fel. A megvásárolt kreditek igenis felhalmozódnak és nem járnak le.

Igen, elfogadunk minden főbb kártyát (Visa, Mastercard, American Express) a Stripe-on keresztül, biztonságos feldolgozással és titkosítással.

Az első 14 napon belül visszatérítést kínálunk, ha nem használtad fel a megvásárolt kreditek több mint 20%-át. Lépj kapcsolatba az info@wazion.com címen.

Az Automatikus Pilóta lehetővé teszi, hogy a WAzion automatikusan válaszoljon az utasításaid szerint. Beállíthatod: az összes beszélgetést, csak a hozzád rendelteket, vagy az összeset kivéve más ügynökökét. Tartalmaz automatikus üzeneteket, ha nincsenek elérhető ügynökök. Szükséges, hogy a számítógép be legyen kapcsolva és a WhatsApp Web munkamenet aktív legyen.

A WAzion rendszeresen értékeli az ügyfél állapotát, és numerikus mutatót ad (például 7/10). Automatikusan érzékeli a hangulat javulását vagy romlását, és konkrét tanácsokat nyújt az interakció javítására.

Igen, a WAzion több mint 100 nyelven támogatja az automatikus fordítást. Üzeneteket kaphatsz bármilyen nyelven, és a mesterséges intelligencia a kliens nyelvén javasol válaszokat.

A WAzion irányítópultjáról csatlakoztatod Shopify áruházadat. A csatlakoztatás után a bővítmény képes megrendeléseket keresni, megtekinteni a vásárlók vásárlási előzményeit, és közvetlenül a WhatsAppból hozzáférni a termékkatalógusodhoz.

Az ingyenes csomag 2 ügynököt tartalmaz. További ügynökök vásárolhatók egyszeri 250€-ért darabonként. Az ügynökök száma korlátlan.

Igen, ugyanahhoz a fiókhoz tartozó összes ügynök ugyanazt a kreditkeretet használja. A fogyasztás összesítve jelenik meg a műszerfalon.

Kijelölhetsz adott ügyfeleket adott ügynököknek. Amikor az az ügyfél ír, a hozzárendelt ügynök értesítést kap, és közvetlenül foglalkozhat vele.

Alapértelmezés szerint az ügynökök az összes beszélgetést látják. A bővítményből minden ügynök szűrheti a nézetet: az összes beszélgetés, csak hozzám rendelt, hozzám rendelt + nem rendelt, vagy csak a nem rendelt.

A WAzion úgy van optimalizálva, hogy minimális hatást gyakoroljon. Csak akkor aktiválódik, amikor a WhatsApp Weben vagy, és hatékonyan használja az erőforrásokat.

Igen, a WAzion Chrome-bővítményként működik, és szükséges, hogy a WhatsApp Web nyitva legyen egy fülön a működéséhez.

Nem, a WAzion internetkapcsolatot igényel az MI-vel való kommunikációhoz és a javaslatok feldolgozásához.

A frissítések automatikusan települnek a Chrome Web Store-ból. Az aktuális verziót a chrome://extensions címen ellenőrizheted.

Igen, minden ügynök beállíthat egy 4 számjegyű PIN-kódot a mellék eléréséhez. Ez a védelem választható, és az irányítópulton, az Ügynökök szekcióban állítható be.

A támogatással a vezérlőpulton keresztül vagy az info@wazion.com email címen léphet kapcsolatba. Automatikus műszaki diagnosztika küldést is biztosítunk a hibák gyorsabb elhárítása érdekében.