Todas las actualizaciones, mejoras y nuevas funciones de WAzion.
Si tienes configurado un formulario de contacto obligatorio en tu chat web, ahora se valida correctamente incluso cuando el visitante llega a través de un enlace directo con mensaje automático.
Si los archivos de conocimiento de tu tienda necesitan reconfigurarse en el servicio de IA (por ejemplo, tras una actualización del proveedor), el sistema ahora lo detecta y se recupera automáticamente sin que tengas que hacer nada.
Nuevo botón “No automatizar“ en el menú de acciones de WhatsApp Web. Permite excluir un contacto de los workflows automáticos con un solo clic, sincronizado en tiempo real entre todos los agentes.
Si una respuesta automática de la IA falla por un error temporal, el sistema ahora la reintenta automáticamente en segundo plano para que tus clientes no se queden sin respuesta.
Se ha actualizado la protección contra spam en la página de contacto, el formulario de invitación por referido y el inicio de sesión del dashboard, utilizando verificación invisible que no requiere resolver captchas.
Se ha solucionado un problema donde el botón de guardar podía quedarse en estado de carga indefinidamente si se hacía clic varias veces seguidas.
Los enlaces enviados por el asistente en el chat web ya no incluyen puntuación extra al final (como puntos o comas), lo que podía impedir que se abrieran correctamente.
Se ha solucionado un error que impedía usar las opciones de “resolver conflicto“ y “mantener ambos“ en la actualización inteligente de snippets de conocimiento.
El formulario de contacto del chat web ahora incluye un selector de país con banderas y prefijo telefónico. El país se detecta automáticamente según el idioma del navegador del visitante.
Nueva opción en la configuración del plugin de chat: si el visitante se identifica con teléfono o email, se genera automáticamente un resumen de la conversación y se guarda como nota en el perfil del cliente.
Las acciones de tipo “respuesta IA“ en los workflows de WhatsApp ahora permiten añadir un texto personalizado al principio o al final de la respuesta, con opción de traducción automática al idioma del cliente.
Si la sincronización con Shopify falla 7 veces consecutivas (por ejemplo, por token revocado), la integración se desactiva automáticamente para evitar errores continuos. Puedes reconectarla en cualquier momento desde el dashboard.
La función de aplicar instrucciones en lenguaje natural al prompt de tu asistente ahora es significativamente más rápida, especialmente en prompts largos.
Los campos de nombre, email y teléfono del formulario del chat web ahora se ven mejor en páginas con fondos oscuros.
Los plugins de Product Q&A y Doc Q&A ahora funcionan correctamente en sitios que usan Cloudflare Rocket Loader u optimización de scripts similar.
Nuevo botón “Smart Update“ en la pestaña de Conocimiento del dashboard. Escribe una instrucción en lenguaje natural (por ejemplo “actualizar precios“ o “cambiar horario de atención“) y la IA revisará automáticamente tus snippets de conocimiento, mostrándote los cambios propuestos antes de aplicarlos.
Se ha mejorado el comportamiento del asistente IA de WhatsApp para que no haga demasiadas preguntas seguidas en una conversación. Ahora es más natural y directo en sus respuestas.
Se ha solucionado un problema que podía causar que las respuestas automáticas de WhatsApp (workflows, Auto Pilot, follow-up) fallaran cuando varios mensajes llegaban al mismo tiempo.
Se ha corregido un problema que generaba alertas innecesarias de “selector no funciona“ cuando la pestaña de WhatsApp estaba en segundo plano.
Se han reforzado las protecciones contra uso indebido de créditos, se han añadido límites de recursos por tienda, y se han reforzado varias capas de seguridad en el dashboard y las APIs para proteger mejor los datos de tu tienda.
Ahora puedes configurar qué datos de contacto son obligatorios en el formulario del chat web: email, teléfono, ambos o al menos uno. Si se requiere algún campo, el visitante no podrá omitir el formulario ni enviar mensajes hasta completarlo.
Al eliminar un número de WhatsApp conectado, ahora puedes ver qué workflows, campañas y configuraciones se verían afectadas y elegir a qué otro número migrarlas antes de confirmar.
Las acciones de respuesta fija en workflows ahora tienen una opción para no enviar el mismo mensaje al mismo contacto durante un periodo configurable (1 hora, 6 horas, 24 horas, 7 días o nunca más). Ideal para avisos que solo deben enviarse una vez.
Los plugins de Chat Web y Product Q&A ahora detectan correctamente el idioma de la página en tiendas Shopify con múltiples idiomas, respondiendo siempre en el idioma que está viendo el visitante.
Las acciones confirmadas en el asistente del dashboard (como enviar mensajes o guardar cambios) ahora responden entre 5 y 15 segundos más rápido.
Se han mejorado tablas, formularios, botones y la navegación del dashboard para una experiencia más cómoda, especialmente en dispositivos móviles.
Ahora todos los mensajes de WhatsApp (workflows, programados, manuales y follow-up) consumen 500 créditos por mensaje. Los mensajes de campañas masivas consumen 1.000 créditos por mensaje. Puedes consultar tu consumo detallado en la sección Uso y Costes del dashboard.
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Las alertas por desconexión de WhatsApp ahora requieren que el problema persista antes de notificarte, evitando avisos innecesarios por cortes momentáneos. Además, el email incluye instrucciones paso a paso para reconectar.
Corregido un problema donde los workflows de WhatsApp Auto podían quedar sin asignar al reconectar un número. Ahora se restauran automáticamente sin necesidad de reasignarlos manualmente.
Corregido un problema donde el envío automático de imágenes o documentos por funciones de la IA podía cancelar la respuesta de texto del workflow.
Los formularios del dashboard ahora muestran validación instantánea mientras escribes, con indicadores visuales de campos correctos e incorrectos.
Nuevo buscador integrado en el dashboard que te permite encontrar cualquier sección, ajuste o función al instante. Escribe lo que buscas y accede directamente sin navegar por los menús.
Las respuestas automáticas de la IA ahora incluyen reglas de seguridad financiera: nunca prometerá reembolsos, devoluciones ni compensaciones sin intervención de un agente humano. Ante cualquier incidencia postventa, la IA deriva al equipo.
Corregido un problema donde la IA podía volver a saludar al cliente en cada respuesta. Ahora solo saluda en el primer mensaje de la conversación.
El chat web ahora puede pedir nombre, teléfono y email al visitante al inicio de la conversación. Además, incluye un botón para transferir la conversación a WhatsApp con un resumen generado por IA. Recibirás los datos del visitante en el email de cierre de sesión con un botón para responder directamente por WhatsApp.
Cuando la IA analiza una imagen, documento o audio en WhatsApp, ahora puedes ver la descripción directamente en el chat. Aparece una insignia “IA“ sobre cada mensaje multimedia; al pasar el ratón se muestra el análisis completo.
Corregido un problema donde la IA podía mezclar idiomas en sus respuestas. Ahora siempre responde en el idioma en que escribe el cliente.
Corregido un problema donde las funciones personalizadas (function calling) recibían el teléfono de la tienda en vez del teléfono del cliente.
Los visitantes de tu web ahora pueden enviar fotos, grabar mensajes de voz y adjuntar documentos en el chat. La IA analiza automáticamente el contenido para dar respuestas más precisas.
Recibe un email y/o webhook cuando una conversación del chat web termina. Incluye un resumen generado por IA, acciones sugeridas y los archivos adjuntos de la conversación.
El chat web ahora utiliza automáticamente el prompt general de tu tienda. Ya no necesitas mantener un prompt separado para el widget de chat — cualquier cambio en tu prompt principal se aplica a todos los canales.
La IA ahora ajusta automáticamente su comportamiento según el canal: respuestas más conservadoras cuando se envían directamente al cliente (WhatsApp Auto, chat web) y más creativas cuando un agente revisa antes de enviar.
Ahora puedes ver el historial completo de tus mensajes programados de WhatsApp: pendientes, enviados y todos. Filtra por periodo (hoy, 7 días, 30 días, rango personalizado) para encontrar fácilmente cualquier mensaje.
Programa el envío de mensajes individuales por WhatsApp para una fecha y hora futura. Ideal para recordatorios, seguimientos o mensajes en horarios específicos.
Crea workflows de WhatsApp en segundos con plantillas predefinidas: bienvenida automática, horario fuera de oficina, derivación a agente y más. También puedes guardar tus propios workflows como plantillas.
Configura campañas que se repiten automáticamente: semanalmente, mensualmente o cada X días. Ideal para newsletters, ofertas periódicas o recordatorios regulares.
Programa tus campañas para que se envíen automáticamente en la fecha y hora que elijas, en tu zona horaria local.
Marca contactos específicos para que los workflows automáticos no les respondan. Útil para proveedores, compañeros o contactos que no necesitan respuestas automáticas.
Simula la ejecución de un workflow con un mensaje de prueba para ver qué condiciones se cumplen y qué acciones se ejecutarían, sin enviar nada realmente.
Usa {nombre}, {telefono} y {tienda} en tus campañas de Marketing Masivo para personalizar cada mensaje automáticamente con los datos del contacto.
Al importar contactos desde CSV, ahora ves una vista previa de los datos y puedes mapear las columnas (nombre, teléfono) antes de confirmar la importación.
Selecciona varios workflows a la vez para activarlos, desactivarlos o eliminarlos de una sola vez.
Nuevos paneles de estadísticas con gráficos y métricas en Marketing Masivo, Seguimiento Inteligente y WhatsApp Auto. Visualiza tendencias, tasas de éxito y rendimiento por periodo.
Los mensajes en el visor de conversaciones de WhatsApp ahora muestran negritas, cursivas y saltos de línea correctamente, igual que en WhatsApp.
Corregido un problema donde los mensajes y campañas programadas no respetaban la zona horaria de tu tienda. Ahora la hora que seleccionas es la hora real de envío.
Si un número de WhatsApp se desconecta, ahora puedes reconectarlo o eliminarlo directamente desde el dashboard. Las sesiones desconectadas se muestran con estado visual claro y opciones de acción.
Ahora puedes editar campañas en borrador directamente desde la lista de campañas: modifica el mensaje, la lista de contactos y las opciones antes de lanzarla.
Corregido un problema donde los reintentos de seguimiento para clientes que no respondieron no se ejecutaban. Ahora el sistema reintenta automáticamente según los intervalos configurados.
El servidor MCP ahora incluye más de 170 herramientas para gestionar tu tienda: consultar actividad, conversaciones, clientes, WhatsApp, plugins, tareas, calendario y más desde cualquier cliente compatible.
Los clientes que vuelven a escribir después de un periodo de inactividad configurable se consideran nuevas oportunidades de venta. Los intentos anteriores se reinician automáticamente.
Ahora puedes editar el contenido de archivos de texto (TXT, MD, CSV, JSON, HTML) directamente desde el dashboard sin necesidad de volver a subir el archivo.
Nuevas opciones para duplicar, archivar y filtrar campañas de Marketing Masivo por estado. La lista se actualiza automáticamente durante los envíos.
Ahora puedes pedirle al asistente del dashboard o usar el servidor MCP para crear archivos en tu base de conocimiento directamente desde texto. Ideal para añadir promociones, políticas, FAQs o cualquier información sin necesidad de subir un archivo manualmente.
Tu tienda WAzion ahora es compatible con el estándar MCP. Gestiona tu cuenta desde Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code y cualquier cliente compatible con MCP usando lenguaje natural.
Nuevo sistema que analiza tus conversaciones de WhatsApp con IA para detectar clientes con intención de compra que no completaron la venta. Genera mensajes de seguimiento personalizados y los envía automáticamente o te avisa por webhook. Verifica pedidos en Shopify o tu CRM antes de contactar.
Ahora puedes controlar exactamente qué puede hacer cada agente en la extensión: acceso a IA, notas internas, tareas, gestión de clientes, búsqueda de productos, historial de conversaciones, dashboard y más. Ideal para equipos con diferentes roles y responsabilidades.
Además de imágenes, la IA ahora puede analizar documentos PDF y transcribir mensajes de audio que te envíen los clientes por WhatsApp. Los workflows automáticos y las respuestas asistidas tienen acceso a este contenido.
Ahora puedes conectar varios números de WhatsApp a tu tienda. Asigna workflows a números específicos y elige qué números usar en cada campaña de marketing masivo.
Envía campañas masivas a tus contactos por WhatsApp. Crea listas de contactos, importa desde CSV, programa envíos con intervalos configurables, traducción automática por idioma del destinatario, y sistema de baja integrado.
Nueva sección “Opciones de IA“ en el dashboard donde puedes activar o desactivar el análisis automático de imágenes, documentos y audios recibidos por WhatsApp.
Cuando un cliente te envía una foto, documento PDF o mensaje de audio por WhatsApp, la IA los analiza automáticamente. Las imágenes se describen visualmente, los documentos se resumen y los audios se transcriben a texto. Esto permite que el sistema de generación de respuestas personalizadas tenga contexto completo sobre todo lo que el cliente envía.
Los workflows de WhatsApp Auto con respuesta IA ahora pueden entender imágenes, documentos PDF y mensajes de audio enviados por los clientes. La IA describe las imágenes, resume los documentos y transcribe los audios antes de responder, ideal para soporte visual, consultas sobre productos y mensajes de voz.
Todas las secciones del dashboard ahora se visualizan correctamente en dispositivos móviles y tablets, con mejor distribución de elementos y navegación táctil.
Los mensajes automáticos enviados por workflows ahora muestran el nombre real del agente configurado en vez de un nombre genérico.
Ahora puedes usar el asistente IA directamente desde WhatsApp Web, sin abrir el Dashboard. Gestiona tu prompt, créditos, helpers y más con un solo clic desde el panel lateral de la extensión.
Ahora puedes adjuntar capturas de pantalla, fotos o cualquier imagen al chat del asistente y la IA las analiza directamente. Ideal para mostrar errores, compartir diseños o pedir ayuda visual.
Adjunta archivos de texto (.txt, .csv, .json, etc.) al chat del asistente y la IA lee el contenido completo. Puede extraer datos, añadirlos a tu prompt o crear configuraciones a partir del archivo.
Al adjuntar un archivo al asistente, la IA ahora te pregunta qué quieres hacer con él en vez de subirlo automáticamente. Para formatos que no puede leer (como PDF), te sugiere alternativas claras.
Abre tu Dashboard directamente desde la extensión de Chrome sin necesidad de introducir el código de verificación. Acceso instantáneo con un clic.
Recibe un aviso por email cuando tus créditos estén a punto de agotarse, para que puedas recargar a tiempo y no se interrumpa el servicio.
Al instalar WAzion por primera vez, un tutorial paso a paso te guía por las funciones principales de WhatsApp Web y el panel lateral. Cada elemento se destaca visualmente mientras te explica cómo usarlo.
Nueva barra de progreso que te acompaña durante la configuración inicial. Indica los pasos completados (URL, prompt, agente, Shopify) y se actualiza automáticamente conforme avanzas.
Al buscar productos, ahora se muestra claramente si un producto o variante está disponible para la venta. Los productos sin stock aparecen con un indicador visual “No disponible“, y si un producto tiene varias variantes, se indica individualmente cuáles están disponibles y cuáles no.
Cuando han pasado muchas horas desde la última interacción con un cliente, la IA genera automáticamente un resumen del contexto anterior para que puedas retomar la conversación sin perder el hilo.
El sistema ahora vigila continuamente el estado de tu conexión WhatsApp y te avisa por email si se detecta una desconexión o cualquier problema, para que puedas actuar antes de que afecte a tus clientes.
Los resultados de búsqueda de productos para la IA son ahora más limpios: sin duplicados, con descripciones optimizadas y mejor organización de la información.
Se ha corregido la visualización de fechas y horas para que siempre se muestre en la zona horaria configurada en tu tienda, tanto en el dashboard como en las conversaciones.
Los mensajes de ayuda configurados para el agente IA ahora se aplican correctamente desde la primera interacción, mejorando la calidad de las respuestas.
El email semanal ahora incluye toda la información importante en un solo vistazo: actividad de plugins, recordatorios pendientes, novedades y consejos personalizados para tu tienda.
El sistema ahora detecta y consolida automáticamente datos similares o duplicados en la base de conocimiento, manteniendo la información más limpia y precisa.
Sistema completo de automatización de WhatsApp. Crea workflows (flujos) que responden automáticamente con IA o mensajes fijos, asignan conversaciones a agentes, añaden etiquetas y más. Configura condiciones avanzadas por horario, contenido del mensaje, agente asignado, tipo de mensaje y mucho más. Incluye logs detallados con vista de conversaciones completas.
Los logs de workflows WhatsApp ahora incluyen filtros por periodo (hoy, 7 días, 30 días, personalizado), paginación para mejor rendimiento y botón para ver el historial completo de cada conversación.
Corregido problema donde la condición “Ningún agente viendo conversación“ no detectaba correctamente cuando un agente tenía abierto el chat. El workflow ahora se detiene correctamente cuando hay un agente atendiendo.
Las respuestas enviadas automáticamente por workflows (tanto con IA como fijas) ahora se guardan en el historial de conversación del cliente, permitiendo continuidad cuando un agente toma el control.
La condición “Tiempo sin respuesta“ ahora también se cumple para primeros mensajes de clientes nuevos, permitiendo respuestas automáticas de bienvenida.
Nuevo plugin para crear asistentes de documentación. Sube manuales, guías, FAQs o cualquier documento y crea un widget que responde preguntas automáticamente. Ideal para soporte técnico, bases de conocimiento y centros de ayuda.
El sistema de auto-aprendizaje ahora distingue entre datos concretos (precios, horarios, políticas) y mejoras de estilo. Los datos se guardan automáticamente y la IA los usa para responder con información precisa de tu negocio.
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