Estensione di Chrome
Tutto quello che puoi fare con WAzion direttamente su WhatsApp Web: assistenza con IA, pannello laterale con CRM, strumenti di produttività e pilota automatico.
Come funziona l’assistenza con IA
Sotto il campo di scrittura di WhatsApp vedrai un campo aggiuntivo esclusivo per l’IA. Puoi:
esempio: “ordine in arrivo“ → L’IA genera una risposta completa con i dati dell’ordine.
Esempio: “conferma disponibilità e prezzo“ → L’IA cerca il prodotto e risponde.
Senza scrivere nulla, l’IA analizza la conversazione e genera la risposta adeguata.
Importante: L’IA non invia messaggi automaticamente. La risposta appare nel campo di WhatsApp affinché tu decida se inviarla, modificarla o chiedere aggiustamenti.
Assistenza con IA
L’assistente intelligente che genera risposte contestuali
Strumenti di Conversazione
Funzioni disponibili all’interno di ogni chat
Pannello Laterale
Tutte le informazioni del cliente in un unico posto
Ricerca di Prodotti
Cerca e copia i link dei prodotti del tuo negozio
Analisi del Sentimento
Rileva lo stato d’animo del cliente
Scheda del Cliente (CRM)
Ordini, dati e storico unificati
Etichette
Classifica i clienti con etichette personalizzabili
Compiti
Crea compiti con allarmi e assegnazioni
Archivi
Carica e organizza i documenti del cliente
Commenti Interni
Note visibili solo per il tuo team
Cronologia delle Conversazioni
Accedi a messaggi vecchi senza limiti
Domanda alla Conversazione
Consulta l’IA sullo storico completo
Funzioni Globali
Disponibili fuori dalle conversazioni
Pilota Automatico
L’IA risponde senza intervento umano
Gestione delle Conversazioni Multi-agente
WAzion permette il controllo totale delle conversazioni in ambienti con più agenti:
Vedi quale agente sta seguendo ogni conversazione.
Avviso se è coinvolto più di un agente.
Le mie conversazioni, non assegnate, tutte.
VIP, monitoraggio, possibile vendita...
Accessi Rapidi
Dall’icona di WAzion nella barra di Chrome puoi:
- • Aprire il pannello laterale
- • Accedere alla configurazione (Dashboard)
- • Chiudere sessione (pulisce dati locali)
Dal menu WAzion Apps (pulsante a sinistra di WhatsApp Web) puoi:
- • Cambiare agente (con PIN opzionale)
- • Attivare/disattivare le traduzioni automatiche
- • Filtrare le conversazioni per agente
- • Accedere al calendario, notifiche, ricerca e altro
Configura la tua estensione dal Dashboard
Gli agenti, i prompt, le integrazioni e i crediti vengono gestiti dal pannello di amministrazione.
Vedi guida della Dashboard →