Estensione di Chrome
Tutto quello che puoi fare con WAzion direttamente su WhatsApp Web: assistenza con IA, pannello laterale con CRM, strumenti di produttività e pilota automatico.
Come funziona l’assistenza con IA
Sotto il campo di scrittura di WhatsApp vedrai un campo aggiuntivo esclusivo per l’IA. Puoi:
esempio: “ordine in arrivo“ → L’IA genera una risposta completa con i dati dell’ordine.
Esempio: “conferma disponibilità e prezzo“ → L’IA cerca il prodotto e risponde.
Senza scrivere nulla, l’IA analizza la conversazione e genera la risposta adeguata.
Importante: L’IA non invia messaggi automaticamente. La risposta appare nel campo di WhatsApp affinché tu decida se inviarla, modificarla o chiedere aggiustamenti.
Assistenza con IA
L’assistente intelligente che genera risposte contestuali
Strumenti di Conversazione
Funzioni disponibili all’interno di ogni chat
Screenshot
Cattura e salva screenshot del cliente
Sommari di conversazione
Genera riassunti veloci, dettagliati o di azione
Traduzione Automatica
Traduci messaggi in entrata e in uscita all’istante
Ricerca di Clienti
Cerca per telefono, email o numero d’ordine
Non automatizzare
Escludi contatti da flussi di lavoro e risposte automatiche
Pannello Laterale
Tutte le informazioni del cliente in un unico posto
Ricerca di Prodotti
Cerca e copia i link dei prodotti del tuo negozio
Analisi del Sentimento
Rileva lo stato d’animo del cliente
Scheda del Cliente (CRM)
Ordini, dati e storico unificati
Etichette
Classifica i clienti con etichette personalizzabili
Compiti
Crea compiti con allarmi e assegnazioni
Archivi
Carica e organizza i documenti del cliente
Commenti Interni
Note visibili solo per il tuo team
Cronologia delle Conversazioni
Accedi a messaggi vecchi senza limiti
Domanda alla Conversazione
Consulta l’IA sullo storico completo
Funzioni Globali
Disponibili fuori dalle conversazioni
Pilota Automatico
L’IA risponde senza intervento umano
Gestione delle Conversazioni Multi-agente
WAzion permette il controllo totale delle conversazioni in ambienti con più agenti:
Vedi quale agente sta seguendo ogni conversazione.
Avviso se è coinvolto più di un agente.
Le mie conversazioni, non assegnate, tutte.
VIP, monitoraggio, possibile vendita...
Accessi Rapidi
Dall’icona di WAzion nella barra di Chrome puoi:
- • Aprire il pannello laterale
- • Accedere alla configurazione (Dashboard)
- • Chiudere sessione (pulisce dati locali)
Dal menu WAzion Apps (pulsante a sinistra di WhatsApp Web) puoi:
- • Cambiare agente (con PIN opzionale)
- • Attivare/disattivare le traduzioni automatiche
- • Filtrare le conversazioni per agente
- • Accedere al calendario, notifiche, ricerca e altro
Configura la tua estensione dal Dashboard
Gli agenti, i prompt, le integrazioni e i crediti vengono gestiti dal pannello di amministrazione.
Vedi guida della Dashboard →