Scheda del Cliente (CRM)
Accedi a tutte le informazioni del cliente da WhatsApp: ordini, prodotti, pagamenti e storico.
Cos’è la Scheda Cliente?
La Scheda del Cliente è un mini CRM integrato in WAzion che ti mostra tutte le informazioni rilevanti del cliente con cui stai parlando: ordini, spedizioni, storico acquisti, pagamenti e link diretti a Shopify o al tuo CRM esterno.
Dove accedere
La Scheda Cliente si trova nel Pannello Laterale di WAzion. Si aggiorna automaticamente all’apertura di una conversazione.
Informazioni disponibili
Ordini
Elenco degli ordini del cliente con stato, data, importo e numero d’ordine.
Spedizioni e tracciamento
Stato delle spedizioni e link di tracciamento di ogni ordine.
Cronologia degli acquisti
Quanto ha speso il cliente, prodotti acquistati e sconti applicati.
Stato dei pagamenti
Informazioni sui pagamenti in sospeso, completati o rimborsati.
Collegamento alla scheda esterna
Accesso diretto per aprire il cliente in Shopify o nel tuo CRM esterno (se usi Endpoint CRM).
