Ficha del Cliente (CRM)
Accede a toda la información del cliente desde WhatsApp: pedidos, productos, pagos e historial.
¿Qué es la Ficha del Cliente?
La Ficha del Cliente es un mini CRM integrado en WAzion que te muestra toda la información relevante del cliente con el que estás hablando: pedidos, envíos, historial de compras, pagos y enlaces directos a Shopify o a tu CRM externo.
Dónde acceder
La Ficha del Cliente se encuentra en el Panel Lateral de WAzion. Se actualiza automáticamente al abrir una conversación.
Información disponible
Pedidos
Lista de pedidos del cliente con estado, fecha, importe y número de pedido.
Envíos y seguimiento
Estado de los envíos y enlaces de seguimiento de cada pedido.
Historial de compras
Cuánto ha gastado el cliente, productos comprados y descuentos aplicados.
Estado de pagos
Información sobre pagos pendientes, completados o reembolsados.
Enlace a ficha externa
Acceso directo para abrir el cliente en Shopify o en tu CRM externo (si usas Endpoint CRM).
