Ficha do Cliente (CRM)
Acesse todas as informações do cliente pelo WhatsApp: pedidos, produtos, pagamentos e histórico.
O que é a Ficha do Cliente?
A Ficha do Cliente é um mini CRM integrado no WAzion que mostra todas as informações relevantes do cliente com quem você está falando: pedidos, envios, histórico de compras, pagamentos e links diretos para o Shopify ou para o seu CRM externo.
Onde acessar
A Ficha do Cliente encontra-se no Painel Lateral do WAzion. Atualiza-se automaticamente ao abrir uma conversa.
Informação disponível
Pedidos
Lista de pedidos do cliente com estado, data, valor e número do pedido.
Envios e rastreamento
Estado dos envios e links de rastreamento de cada pedido.
Histórico de compras
Quanto o cliente gastou, produtos comprados e descontos aplicados.
Estado de pagamentos
Informações sobre pagamentos pendentes, concluídos ou reembolsados.
Link para ficha externa
Acesso direto para abrir o cliente no Shopify ou no seu CRM externo (se você usa Endpoint CRM).
