Chrome-Erweiterung
Alles, was Sie mit WAzion direkt in WhatsApp Web tun können: KI-Unterstützung, Seitenleiste mit CRM, Produktivitätstools und Autopilot.
Wie funktioniert die KI-Unterstützung
Unter dem Schreibfeld von WhatsApp siehst du ein zusätzliches Feld, das exklusiv für die KI ist. Du kannst:
Beispiel: “Bestellung auf dem Weg“ → Die KI erstellt eine vollständige Antwort mit den Bestelldaten.
Beispiel: „Bestätigen Sie Verfügbarkeit und Preis“ → Die KI sucht das Produkt und antwortet.
Ohne etwas zu schreiben, analysiert die KI das Gespräch und erzeugt die passende Antwort.
Wichtig: Die KI sendet keine Nachrichten automatisch. Die Antwort erscheint im WhatsApp-Feld, damit du entscheiden kannst, ob du sie senden, ändern oder Anpassungen anfordern möchtest.
KI-Unterstützung
Der intelligente Assistent, der kontextuelle Antworten generiert
Gesprächswerkzeuge
Verfügbare Funktionen innerhalb jedes Chats
Bildschirmaufnahmen
Erfassen und speichern Sie Bildschirmaufnahmen des Kunden
Gesprächszusammenfassungen
Erstelle schnelle, detaillierte oder handlungsorientierte Zusammenfassungen
Automatische Übersetzung
Eingehende und ausgehende Nachrichten sofort übersetzen
Kundensuche
Suche per Telefon, E-Mail oder Bestellnummer
Seitenpaneel
Alle Kundeninformationen an einem Ort
Produktsuche
Suche und kopiere Produktlinks aus deinem Geschäft
Sentimentanalyse
Erkennt die Stimmung des Kunden
Kundenkarte (CRM)
Bestellungen, Daten und einheitliche Historie
Etiketten
Klassifizieren Sie Kunden mit anpassbaren Etiketten
Aufgaben
Erstelle Aufgaben mit Alarmen und Zuordnungen
Dateien
Laden und Organisieren von Kundendokumenten
Interne Kommentare
Notizen nur für dein Team sichtbar
Unterhaltungsverlauf
Greife unbegrenzt auf alte Nachrichten zu
Frage an die Konversation
Frage die KI nach dem vollständigen Verlauf
Globale Funktionen
Verfügbar außerhalb der Gespräche
Autopilot
Die KI antwortet ohne menschliches Eingreifen
Multi-Agenten-Gesprächsmanagement
WAzion ermöglicht die vollständige Kontrolle über Gespräche in Umgebungen mit mehreren Agenten:
Sieh, welcher Agent jedes Gespräch bearbeitet.
Hinweis, falls mehr als ein Agent beteiligt ist.
Meine Gespräche, alle ohne Zuordnung.
VIP, Nachverfolgung, möglicher Verkauf...
Schnellzugriffe
Vom WAzion-Symbol in der Chrome-Leiste aus kannst du:
- • Seitenleiste öffnen
- • Auf die Einstellungen (Dashboard) zugreifen
- • Abmelden (lokale Daten löschen)
Über das WAzion Apps Menü (Button links von WhatsApp Web) kannst du:
- • Agent wechseln (mit optionaler PIN)
- • Automatische Übersetzungen aktivieren/deaktivieren
- • Gespräche nach Agent filtern
- • Auf Kalender, Benachrichtigungen, Suche und mehr zugreifen
Konfiguriere deine Erweiterung über das Dashboard
Agenten, Eingabeaufforderungen, Integrationen und Guthaben werden über das Administrationspanel verwaltet.
Siehe Dashboard-Anleitung →