Que se passe-t-il si je désactive la lecture automatique ?

Les images, documents et audios continueront d’arriver dans la conversation normalement, mais l’IA ne les analysera pas. Cela signifie que le Pilote Automatique, WhatsApp Auto et les suggestions manuelles n’auront pas de contexte sur leur contenu.

Combien de crédits cela consomme-t-il ?

Chaque moyen analysé consomme des crédits de manière similaire à une question d’IA. La consommation dépend du type : les images varient selon la résolution, les documents selon la longueur, et les audios selon la durée.

Est-ce que ça fonctionne uniquement avec WhatsApp Auto ?

Non. La lecture des médias alimente TOUS les systèmes d’IA : Pilote Automatique, workflows de WhatsApp Auto et réponses manuelles assistées par IA. Lorsque l’IA analyse un média, le résultat reste dans l’historique pour que n’importe quel système en profite.

Puis-je le réactiver après l’avoir désactivé ?

Oui. Vous pouvez activer et désactiver la lecture automatique à tout moment depuis le tableau de bord. Les médias reçus pendant qu’elle était désactivée ne sont pas analysés rétroactivement.

Options IA - Configurer l’Intelligence Artificielle WAzion

Qu’est-ce que cette section ?

La section “Options d’IA“ vous permet de contrôler le fonctionnement de l’intelligence artificielle sur votre compte. Ici, vous pouvez activer ou désactiver des fonctionnalités d’IA qui affectent tous les systèmes : Pilote Automatique, WhatsApp Auto et réponses manuelles assistées.

Ces réglages sont indépendants du modèle de prompt et de l’auto-apprentissage. Ils fonctionnent au niveau global pour l’ensemble de votre compte.

Lecture automatique des médias

Lorsque un client vous envoie une image, un document PDF ou un message audio par WhatsApp, l’IA les analyse automatiquement pour comprendre leur contenu.

La description ou la transcription générée est ajoutée à l’historique de la conversation. De cette manière, tout système d’IA qui répond (que ce soit automatiquement ou en assistant un agent) a un contexte complet sur ce que le client a envoyé.

Types de supports de médias pris en charge

Images Photos, captures d’écran, etc. L’IA génère une description du contenu visuel.

Documents Fichiers PDF. L’IA analyse le contenu du document et génère un résumé.

Audios Messages vocaux et notes audio. L’IA les transcrit automatiquement en texte.

Comment ça marche

1

Le client envoie un moyen

L’image, le document ou l’audio arrive via WhatsApp Web ou le système automatique de WhatsApp Auto.

2

L’IA traite le contenu

Les images sont analysées avec une vision artificielle, les documents sont lus et résumés, et les audios sont transcrits en texte.

3

L’historique s’enrichit

La description ou la transcription est ajoutée à l’historique de la conversation avec le message original, afin que l’IA ait un contexte complet.

Avoir cette option activée consomme des crédits supplémentaires pour chaque image, document ou audio reçu des clients.

Comment configurer

1 Ouvre le tableau de bord de WAzion
2 Allez à la section “Options d’IA“ dans le groupe Intelligence Artificielle
3 Activez ou désactivez “Lecture automatique des médias
4 Cliquez sur “Enregistrer les modifications

Options d’IA

Qu’est-ce que cette section ?

Lecture automatique des médias