IA lehetőségek
Állítsa be a mesterséges intelligencia viselkedését a válaszok és a hitelfelhasználás optimalizálása érdekében.
Mi ez a szakasz?
Az “AI Opciók“ szakasz lehetővé teszi, hogy irányítsd, hogyan működik a mesterséges intelligencia a fiókodban. Itt aktiválhatod vagy deaktíválhatod azokat az AI funkciókat, amelyek minden rendszert érintenek: Automatikus Pilóta, WhatsApp Automatikus és kézi, segített válaszok.
Ezek a beállítások függetlenek a prompt sablontól és az önálló tanulástól. Globálisan működnek az egész fiókodra.
Automatikus médiaolvasás
Amikor egy ügyfél képet, PDF dokumentumot vagy hangüzenetet küld neked a WhatsApp-on, a mesterséges intelligencia automatikusan elemzi azokat, hogy megértse a tartalmukat.
A leírás vagy átirat hozzáadódik a beszélgetés történetéhez. Ily módon bármelyik AI rendszer, amely válaszol (legyen az automatikusan vagy egy ügynök segítésével), teljes kontextust kap arról, amit az ügyfél küldött.
Támogatott média típusok
Hogyan működik
Az ügyfél egy közvetítőt küld.
A kép, dokumentum vagy hang a WhatsApp Web-en vagy a WhatsApp Auto automatikus rendszerén keresztül érkezik.
A mesterséges intelligencia feldolgozza a tartalmat
A képeket gépi látással elemzik, a dokumentumokat elolvassák és összefoglalják, az audiókat pedig szöveggé alakítják.
Gazdagodik a történelem
A leírás vagy átirat hozzáadódik a beszélgetési előzményekhez az eredeti üzenet mellett, hogy az MI teljes kontextust kapjon.
Ennek az opciónnak az aktiválása további krediteket fogyaszt minden egyes képre, dokumentumra vagy hangfájlra, amelyet az ügyfelektől kap.
Érzelemelemzés
Amikor egy ügyfél WhatsApp-on ír neked, a mesterséges intelligencia automatikusan elemzi a beszélgetés érzelmeit, hogy közvetlenül a Chrome kiterjesztésében mutassa a elégedettség, sürgősség és vásárlási szándék mutatóit.
Ezek a mutatók segítenek priorizálni, hogy mely ügyfeleknek van sürgős figyelemre szükségük, és alkalmazni a válaszodat az ügyfél érzelmi állapotához.
Elérhető mutatók
Ennek az opciónak az aktiválása minden elvégzett érzelem-elemzés után krediteket fogyaszt. Ha nincs szükséged ezekre az mutatókra, kapcsold ki, hogy krediteket takaríts meg.
Hogyan állítsuk be
- 1 Nyisd meg a WAzion irányítópultját
- 2 Menj a “Mesterséges Intelligencia“ csoport “IA Opciók“ szekciójába.
- 3 Kapcsolja be vagy ki a “Média automatikus olvasása“ lehetőséget
- 4 Kattints a “Változtatások mentése“ gombra
Érintett rendszerek
Automatikus Pilóta
Automatikus válaszok az IA-tól a WhatsApp Web oldalsávjában.
WhatsApp Autó
Automatikus munkafolyamatok, amelyek emberi beavatkozás nélkül válaszolnak.
Kézi válaszok
IA javaslatok, amikor egy ügynök manuálisan válaszol.
