Was passiert, wenn ich die automatische Lesefunktion deaktiviere?

Die Bilder, Dokumente und Audios werden weiterhin normal in das Gespräch kommen, aber die KI wird sie nicht analysieren. Das bedeutet, dass der Autopilot, WhatsApp Auto und die manuellen Vorschläge keinen Kontext zu ihrem Inhalt haben werden.

Wie viele Credits verbraucht es?

Jedes analysierte Medium verbraucht Credits ähnlich wie eine KI-Frage. Der Verbrauch hängt von der Art ab: Bilder variieren je nach Auflösung, Dokumente je nach Länge und Audios je nach Dauer.

Funktioniert es nur mit WhatsApp Auto?

Nein. Die Medienlesung speist ALLE KI-Systeme: Autopilot, WhatsApp-Auto-Workflows und manuelle, von KI unterstützte Antworten. Wenn die KI ein Medium analysiert, bleibt das Ergebnis im Verlauf, damit jedes System es nutzen kann.

Kann ich es nach der Deaktivierung wieder aktivieren?

Ja. Du kannst die automatische Lesefunktion jederzeit im Dashboard aktivieren und deaktivieren. Die während der Deaktivierung empfangenen Medien werden nicht rückwirkend analysiert.

IA-Optionen - Künstliche Intelligenz WAzion einrichten

Was ist dieser Abschnitt?

Der Abschnitt “KI-Optionen“ ermöglicht es dir, zu steuern, wie die künstliche Intelligenz in deinem Konto funktioniert. Hier kannst du KI-Funktionen aktivieren oder deaktivieren, die alle Systeme betreffen: Autopilot, WhatsApp Auto und unterstützte manuelle Antworten.

Diese Einstellungen sind unabhängig von der Prompt-Vorlage und dem Selbstlernen. Sie funktionieren global für dein gesamtes Konto.

Automatische Medienlesung

Wenn ein Kunde dir ein Bild, ein PDF-Dokument oder eine Sprachnachricht über WhatsApp sendet, analysiert die KI diese automatisch, um ihren Inhalt zu verstehen.

Die generierte Beschreibung oder Transkription wird dem Verlauf des Gesprächs hinzugefügt. Auf diese Weise hat jedes KI-System, das antwortet (ob automatisch oder zur Unterstützung eines Agenten), den vollständigen Kontext darüber, was der Kunde gesendet hat.

Unterstützte Medientypen

Bilder Fotos, Screenshots usw. Die KI erstellt eine Beschreibung des visuellen Inhalts.

Dokumente PDF-Dateien. Die KI analysiert den Inhalt des Dokuments und erstellt eine Zusammenfassung.

Audios Sprachnachrichten und Audioaufnahmen. Die KI transkribiert sie automatisch in Text.

Wie es funktioniert

1

Der Kunde sendet ein Medium

Das Bild, das Dokument oder die Audiodatei kommt über WhatsApp Web oder das automatische System von WhatsApp Auto.

2

Die KI verarbeitet den Inhalt.

Die Bilder werden mit künstlicher Intelligenz analysiert, die Dokumente werden gelesen und zusammengefasst, und die Audios werden in Text transkribiert.

3

Der Verlauf wird bereichert.

Die Beschreibung oder Transkription wird dem Gesprächsverlauf zusammen mit der Originalnachricht hinzugefügt, damit die KI den vollständigen Kontext hat.

Das Aktivieren dieser Option verbraucht zusätzliche Credits für jedes Bild, Dokument oder Audio, das von den Kunden empfangen wird.

KI-Optionen

Was ist dieser Abschnitt?