Cosa succede se disattivo la lettura automatica?

Le immagini, i documenti e gli audio continueranno ad arrivare nella conversazione normalmente, ma l’IA non li analizzerà. Questo significa che il Pilota Automatico, WhatsApp Auto e i suggerimenti manuali non avranno contesto sul loro contenuto.

Quanti crediti consuma?

Ogni mezzo analizzato consuma crediti in modo simile a una domanda di IA. Il consumo dipende dal tipo: le immagini variano a seconda della risoluzione, i documenti a seconda della lunghezza e gli audio a seconda della durata.

Funziona solo con WhatsApp Auto?

No. La lettura dei media alimenta TUTTI i sistemi di IA: Pilota Automatico, flussi di lavoro di WhatsApp Auto e risposte manuali assistite da IA. Quando l’IA analizza un media, il risultato rimane nella cronologia affinché qualsiasi sistema possa sfruttarlo.

Posso riattivarlo dopo averlo disattivato?

Sì. Puoi attivare e disattivare la lettura automatica in qualsiasi momento dal dashboard. I media ricevuti mentre era disattivato non vengono analizzati retroattivamente.

Opzioni IA - Configurare Intelligenza Artificiale WAzion

Che cos’è questa sezione?

La sezione “Opzioni di IA“ ti consente di controllare come funziona l’intelligenza artificiale nel tuo account. Qui puoi attivare o disattivare funzionalità di IA che influenzano tutti i sistemi: Pilota Automatico, WhatsApp Auto e risposte manuali assistite.

Questi aggiustamenti sono indipendenti dal modello di prompt e dall’auto-apprendimento. Funzionano a livello globale per tutto il tuo account.

Lettura automatica dei mezzi

Quando un cliente ti invia un’immagine, un documento PDF o un messaggio audio su WhatsApp, l’IA li analizza automaticamente per comprendere il loro contenuto.

La descrizione o trascrizione generata viene aggiunta alla cronologia della conversazione. In questo modo, qualsiasi sistema di IA che risponde (sia automaticamente che assistendo un agente) ha un contesto completo su ciò che il cliente ha inviato.

Tipi di supporti mediati

Immagini Foto, screenshot, ecc. L’IA genera una descrizione del contenuto visivo.

Documenti File PDF. L’IA analizza il contenuto del documento e genera un riassunto.

Audio Messaggi vocali e note audio. L’IA li trascrive automaticamente in testo.

Come funziona

1

Il cliente invia un mezzo

L’immagine, il documento o l’audio arrivano tramite WhatsApp Web o dal sistema automatico di WhatsApp Auto.

2

L’IA elabora il contenuto

Le immagini vengono analizzate con visione artificiale, i documenti vengono letti e riassunti, e gli audio vengono trascritti in testo.

3

Si arricchisce la storia

La descrizione o trascrizione viene aggiunta alla cronologia della conversazione insieme al messaggio originale, affinché l’IA abbia un contesto completo.

Avere questa opzione attivata consuma crediti aggiuntivi per ogni immagine, documento o audio ricevuto dai clienti.

Opzioni di IA

Che cos’è questa sezione?