Editore di Prompt
Personalizza come risponde l’IA
Imposta istruzioni dettagliate affinché l’IA risponda secondo la tua attività. Definisci tono, politiche, limiti e comportamento.
Che cos’è l’Editor di Prompt?
È un editor in cui definisci come deve comportarsi l’IA nel generare risposte. Puoi scrivere istruzioni in linguaggio naturale sul tono, i limiti, le politiche della tua attività e su come gestire situazioni specifiche.
Per esempio: “Saluta sempre il cliente chiamandolo per nome“, “Non offrire sconti superiori al 10%“, “Se chiedono informazioni sui resi, spiega la nostra politica di 30 giorni“.
Cosa puoi configurare
Tono di voce
Formale, vicino, professionale, divertente...
Politiche
Resi, spedizioni, garanzie, orari...
Limiti
Cosa che l’IA non deve dire o promettere.
Informazioni sui prodotti
Caratteristiche, prezzi, disponibilità...
Casi speciali
Come gestire reclami, urgenze...
Lingua preferita
Lingua base delle risposte.
Esempio di istruzioni
Sei l’assistente del servizio clienti di [MiTienda].
Entendido, por favor proporciona el texto que deseas traducir.
Politiche:
- Resi: 30 giorni senza domande
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€
- Orario di apertura: L-V 9-18h
Limiti:
- Non offrire sconti superiori al 10%
- Non promettere date di consegna esatte
Se il cliente è molto arrabbiato, offri di parlare con un supervisore.
Domande frequenti
Devo sapere programmare?
No. Le istruzioni si scrivono in linguaggio naturale, come se spiegassi a una persona nuova.
Le modifiche vengono applicate immediatamente?
Sì. Salvando le istruzioni, l’IA inizia a usarle nella risposta successiva.
Ci sono modelli predefiniti?
Sì. Offriamo modelli per e-commerce, servizi, supporto tecnico e altro che puoi personalizzare.
Posso avere istruzioni diverse per agente?
Attualmente le istruzioni sono globali per tutta l’azienda. Le istruzioni per agente sono in fase di sviluppo.
Quanto testo posso scrivere?
Puoi scrivere istruzioni dettagliate. Consigliamo di essere specifici ma concisi per risultati migliori.
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