Búsqueda de Clientes
Encuentra cualquier cliente al instante
Busca clientes por teléfono, email o número de pedido sin salir de WhatsApp Web. Accede a su ficha completa con un clic.
¿Cómo funciona la Búsqueda de Clientes?
Desde el panel lateral de WAzion, puedes buscar clientes usando cualquier criterio: número de teléfono, dirección de email o número de pedido. Los resultados aparecen al instante.
Al seleccionar un cliente, se abre su ficha completa con historial de conversaciones, pedidos, notas y etiquetas. Perfecto para equipos de soporte y ventas.
Criterios de búsqueda
Por teléfono
Busca por número completo o parcial. Encuentra clientes aunque no estén en el chat actual.
Por email
Si tienes el email registrado, busca directamente sin necesitar el teléfono.
Por pedido
Busca por número de pedido Shopify y encuentra al cliente asociado.
Casos de uso reales
Soporte técnico
El cliente llama y da su email. Buscas y tienes todo su historial antes de responder.
Ventas
Busca clientes para hacer seguimiento sin necesitar que te escriban primero.
Cobros
Localiza clientes con pedidos pendientes de pago para contactarles.
Integración con Shopify
Con Shopify conectado, la búsqueda incluye automáticamente los datos de pedidos y clientes de tu tienda. Sin configuración adicional.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Shopify para usar la búsqueda?
No. Puedes buscar por teléfono cualquier conversación de WhatsApp Web. Shopify amplía la búsqueda a pedidos y emails.
¿Puedo buscar clientes que no me han escrito?
Sí, si tienes su teléfono o email en tu CRM o Shopify. Puedes iniciar una conversación desde la ficha del cliente.
¿La búsqueda muestra resultados en tiempo real?
Sí. Los resultados aparecen mientras escribes, sin necesidad de pulsar Enter.
¿Puedo buscar con números parciales?
Sí. Si el cliente dice “mi teléfono acaba en 456“, puedes buscar esos dígitos y encontrarlo.
Casos de uso relacionados
Descubre cómo esta funcionalidad ayuda en diferentes escenarios
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