FUNCIONALIDADE

Busca de Clientes

Encontre qualquer cliente instantaneamente

Busque clientes por telefone, e-mail ou número de pedido sem sair do WhatsApp Web. Acesse sua ficha completa com um clique.

Como funciona a Busca de Clientes?

Desde o painel lateral do WAzion, você pode buscar clientes usando qualquer critério: número de telefone, endereço de e-mail ou número do pedido. Os resultados aparecem instantaneamente.

Ao selecionar um cliente, abre-se sua ficha completa com histórico de conversas, pedidos, notas e etiquetas. Perfeito para equipes de suporte e vendas.

Critérios de busca

Por telefone

Procure por número completo ou parcial. Encontre clientes mesmo que não estejam no chat atual.

Por e-mail

Se você tem o e-mail registrado, procure diretamente sem precisar do telefone.

A pedido

Busca por número de pedido Shopify y encuentra al cliente asociado.

Casos de uso reais

🎧

Suporte técnico

O cliente liga e fornece seu e-mail. Você busca e tem todo o histórico dele antes de responder.

💼

Vendas

Procure clientes para fazer o acompanhamento sem precisar que eles te escrevam primeiro.

💳

Cobranças

Localize clientes com pedidos pendentes de pagamento para contatá-los.

🔗

Integração com Shopify

Com o Shopify conectado, a busca inclui automaticamente os dados de pedidos e clientes da sua loja. Sem configuração adicional.

Perguntas frequentes

¿Preciso do Shopify para usar a busca?

Não. Você pode buscar por telefone qualquer conversa do WhatsApp Web. Shopify amplia a busca para pedidos e emails.

Posso procurar clientes que não me escreveram?

Sim, se você tem o telefone ou email dele no seu CRM ou Shopify. Você pode iniciar uma conversa a partir da ficha do cliente.

A busca mostra resultados em tempo real?

Sim. Os resultados aparecem enquanto você digita, sem necessidade de pressionar Enter.

Posso pesquisar com números parciais?

Sim. Se o cliente diz “meu telefone termina em 456“, você pode procurar esses dígitos e encontrá-lo.

Casos de uso relacionados

Descubra como essa funcionalidade ajuda em diferentes cenários

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