Busca de Clientes
Encontre qualquer cliente instantaneamente
Busque clientes por telefone, e-mail ou número de pedido sem sair do WhatsApp Web. Acesse sua ficha completa com um clique.
Como funciona a Busca de Clientes?
Desde o painel lateral do WAzion, você pode buscar clientes usando qualquer critério: número de telefone, endereço de e-mail ou número do pedido. Os resultados aparecem instantaneamente.
Ao selecionar um cliente, abre-se sua ficha completa com histórico de conversas, pedidos, notas e etiquetas. Perfeito para equipes de suporte e vendas.
Critérios de busca
Por telefone
Procure por número completo ou parcial. Encontre clientes mesmo que não estejam no chat atual.
Por e-mail
Se você tem o e-mail registrado, procure diretamente sem precisar do telefone.
A pedido
Busque pelo número do pedido da sua loja online e encontre o cliente associado.
Casos de uso reais
Suporte técnico
O cliente liga e fornece seu e-mail. Você busca e tem todo o histórico dele antes de responder.
Vendas
Procure clientes para fazer o acompanhamento sem precisar que eles te escrevam primeiro.
Cobranças
Localize clientes com pedidos pendentes de pagamento para contatá-los.
Integração com sua loja online
Com sua loja online conectada (Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou VTEX), a busca inclui automaticamente os dados de pedidos e clientes. Sem configuração adicional.
Perguntas frequentes
Preciso de uma loja online para usar a busca?
Não. Você pode buscar por telefone qualquer conversa do WhatsApp Web. Conectar sua loja (Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou VTEX) amplia a busca para pedidos e e-mails.
Posso procurar clientes que não me escreveram?
Sim, se você tiver o telefone ou e-mail dele no seu CRM ou loja online conectada. Você pode iniciar uma conversa a partir do cadastro do cliente.
A busca mostra resultados em tempo real?
Sim. Os resultados aparecem enquanto você digita, sem necessidade de pressionar Enter.
Posso pesquisar com números parciais?
Sim. Se o cliente diz “meu telefone termina em 456“, você pode procurar esses dígitos e encontrá-lo.
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