Ricerca di Clienti
Trova qualsiasi cliente all’istante
Cerca clienti tramite telefono, email o numero d’ordine senza uscire da WhatsApp Web. Accedi alla loro scheda completa con un clic.
Come funziona la Ricerca Clienti?
Dal pannello laterale di WAzion, puoi cercare clienti usando qualsiasi criterio: numero di telefono, indirizzo email o numero d’ordine. I risultati appaiono all’istante.
Selezionando un cliente, si apre la sua scheda completa con la cronologia delle conversazioni, ordini, note ed etichette. Perfetto per i team di supporto e vendite.
Criteri di ricerca
Al telefono
Cerca per numero completo o parziale. Trova clienti anche se non sono nella chat attuale.
Per email
Se hai l’email registrata, cerca direttamente senza bisogno del telefono.
Su richiesta
Cerca per numero d’ordine Shopify e trova il cliente associato.
Casi di utilizzo reali
Supporto tecnico
Il cliente chiama e fornisce la sua email. Cerchi e hai tutto il suo storico prima di rispondere.
Vendite
Cerca clienti per fare follow-up senza dover aspettare che ti scrivano prima.
Incassi
Localizza clienti con ordini in sospeso per contattarli.
Integrazione con Shopify
Con Shopify connesso, la ricerca include automaticamente i dati degli ordini e dei clienti del tuo negozio. Senza ulteriori configurazioni.
Domande frequenti
Ho bisogno di Shopify per usare la ricerca?
No. Puoi cercare per telefono qualsiasi conversazione di WhatsApp Web. Shopify estende la ricerca a ordini e email.
Posso cercare clienti che non mi hanno scritto?
Sì, se hai il suo telefono o email nel tuo CRM o Shopify. Puoi iniziare una conversazione dalla scheda del cliente.
La ricerca mostra risultati in tempo reale?
Sì. I risultati appaiono mentre scrivi, senza bisogno di premere Invio.
Posso cercare con numeri parziali?
Sì. Se il cliente dice il mio telefono termina con 456, puoi cercare quelle cifre e trovarlo.
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