CENTRO DE AJUDA

Ajudantes (Respostas Rápidas)

Gere respostas pré-definidas com um único clique usando os Helpers.

O que são os Helpers?

Os Helpers são botões de acesso rápido que aparecem abaixo do campo de ajuda no WhatsApp Web. Eles permitem gerar respostas predefinidas com um único clique, economizando tempo em situações repetitivas.

Cada Helper tem um texto visível (o nome do botão) e uma instrução interna que é enviada à IA.

Onde aparecem

Os Helpers aparecem como uma fila de botões abaixo do campo de ajuda do WAzion, na parte inferior da conversa do WhatsApp Web.

Como funcionam

Quando você clica em um Helper:

  1. 1 O texto do Helper é copiado para o campo de ajuda
  2. 2 Você pode modificar o texto se quiser.
  3. 3 Pressione o botão “Gerar resposta“ para que a IA processe a solicitação

Modos de uso

Com geração automática

Ao clicar no Helper, o texto é copiado para o campo e automaticamente é pressionado “Gerar resposta“. A IA gera a resposta com base no contexto da conversa e no texto do Helper.

Sem geração automática

Ao clicar no Helper, o texto é copiado para o campo, mas NÃO é gerado automaticamente. Você decide quando pressionar “Gerar resposta“, permitindo que modifique o texto primeiro, se desejar.

Exemplos de Helpers

Saudação
Cumprimente o cliente de forma amigável
Horários
Indique os horários de atendimento
Despedida
Despede-te gentilmente

Perguntas frequentes

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