Configurazione degli Ordini
Personalizza come vengono visualizzati gli ordini del tuo negozio su WAzion.
Richiede integrazione Shopify
Questa sezione è disponibile solo se hai collegato un negozio Shopify. Se non l’hai ancora collegato, vai prima su Integrazioni.
Cosa puoi configurare?
Formato di visualizzazione
Personalizza quali informazioni degli ordini vengono visualizzate nel pannello laterale e come vengono presentate all’IA.
Numeri di telefono ignorati
Aggiungi i numeri di telefono che desideri escludere dalla ricerca degli ordini (ad esempio, il tuo numero o numeri di prova).
Come accedere
- Apri il Dashboard di WAzion
- Nel menu laterale, fai clic su “Shopify“ > “Ordini
- Configura le opzioni secondo le tue necessità
Problemi comuni
Gli ordini non appaiono
Verifica che l’integrazione con Shopify sia attiva. Controlla anche che il numero di telefono del cliente corrisponda a quello registrato su Shopify.
Compaiono ordini che non dovrebbero esserci
Aggiungi i numeri di telefono problematici alla lista dei numeri ignorati per escluderli dalle ricerche.
Domande frequenti
L’IA vede tutti gli ordini del cliente?
L’IA riceve informazioni sugli ordini recenti del cliente in base alla configurazione. Puoi regolare quanti ordini sono inclusi nel contesto.
Posso modificare gli ordini da WAzion?
No. WAzion ha solo permessi di lettura su Shopify. Per modificare gli ordini, devi farlo dal pannello di amministrazione di Shopify.
