Etichette dei Clienti
Organizza e classifica i tuoi clienti con etichette personalizzate.
Cosa sono le etichette?
Le etichette sono indicatori visivi che puoi assegnare ai tuoi clienti per organizzarli e classificarli. Appaiono sopra ogni conversazione in WhatsApp Web.
Gestire etichette
Dal cruscotto
- Apri il Dashboard di WAzion
- Nel menu laterale, vai su “Clienti
- Qui puoi creare, modificare ed eliminare etichette
- Assegna colori e nomi a ogni etichetta
Dall’Estensione
- Apri la scheda del cliente in WhatsApp Web
- Clicca sulla sezione delle etichette
- Seleziona le etichette che desideri assegnare
Problemi comuni
Le etichette non si salvano
Assicurati di cliccare su “Salva“ dopo aver assegnato le etichette. Se il problema persiste, ricarica la pagina di WhatsApp Web.
Non vedo le etichette nelle chat
Le etichette vengono visualizzate sopra ogni conversazione nella lista delle chat. Verifica che l’estensione sia attivata e aggiornata.
Voglio cambiare il colore di un’etichetta
Vai al Dashboard > Clienti e clicca sull’etichetta che vuoi modificare. Potrai cambiare sia il nome che il colore.
Domande frequenti
Quante etichette posso creare?
Puoi creare tutte le etichette di cui hai bisogno. Non c’è limite al numero di etichette.
L’IA usa le etichette?
Sì. Puoi indicare nel Prompt che l’IA tratti in modo speciale i clienti con certe etichette, per esempio: “Se il cliente ha l’etichetta VIP, offrire uno sconto del 10%“.
Le etichette sono condivise con il mio team?
Sì. Le etichette e la loro assegnazione ai clienti sono visibili a tutti gli agenti del tuo account.
