Etiquetas de Clientes
Organize e classifique seus clientes com etiquetas personalizadas.
O que são as etiquetas?
As etiquetas são marcadores visuais que você pode atribuir aos seus clientes para organizá-los e classificá-los. Aparecem sobre cada conversa no WhatsApp Web.
Gerenciar etiquetas
Desde o Dashboard
- Abra o Painel de Controle do WAzion
- No menu lateral, vá para “Clientes
- Aqui você pode criar, editar e eliminar etiquetas
- Atribua cores e nomes a cada etiqueta
Desde a Extensão
- Abra a ficha do cliente no WhatsApp Web
- Clique na seção de etiquetas
- Selecione as etiquetas que deseja atribuir
Problemas comuns
As etiquetas não são salvas
Certifique-se de clicar em “Salvar“ após atribuir as etiquetas. Se o problema persistir, recarregue a página do WhatsApp Web.
Não vejo as etiquetas nas conversas
As etiquetas são exibidas sobre cada conversa na lista de chats. Verifique se a extensão está ativada e atualizada.
Quero mudar a cor de uma etiqueta
Vá para o Dashboard > Clientes e clique na etiqueta que deseja editar. Você poderá mudar tanto o nome quanto a cor.
Perguntas frequentes
Quantas etiquetas posso criar?
Você pode criar quantas etiquetas precisar. Não há limite no número de etiquetas.
A IA usa as etiquetas?
Sim. Você pode indicar no Prompt que a IA trate de forma especial clientes com certas etiquetas, por exemplo: “Se o cliente tiver a etiqueta VIP, ofereça um desconto de 10%“.
As etiquetas são compartilhadas com a minha equipe?
Sim. As etiquetas e sua atribuição aos clientes são visíveis para todos os agentes da sua conta.
