Ügyfélcímkék
Szervezd és kategorizáld ügyfeleidet egyedi címkékkel.
Mik a címkék?
A címkék vizuális jelölők, amelyeket az ügyfeleidhez rendelhetsz, hogy szervezd és osztályozd őket. Minden beszélgetés fölött megjelennek a WhatsApp Weben.
Címkék kezelése
A Vezérlőpultról
- Nyisd meg a WAzion irányítópultját
- Az oldalsó menüben menj a “Ügyfelek“ menüpontra
- Itt létrehozhat, szerkeszthet és törölhet címkéket
- Minden címkéhez rendelj színeket és neveket
A Kiterjesztéstől
- Nyisd meg az ügyfél profilját a WhatsApp Weben
- Kattints a címkék szakaszra
- Válaszd ki a hozzárendelni kívánt címkéket
Gyakori problémák
A címkék nem mentődnek el
Győződj meg róla, hogy a címkék hozzárendelése után rákattintasz a „Mentés” gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, frissítsd a WhatsApp Web oldalát.
Nem látom a címkéket a csevegésekben
A címkék a csevegési lista minden beszélgetése felett jelennek meg. Ellenőrizze, hogy a bővítmény engedélyezve és frissítve van-e.
Szeretném megváltoztatni egy címke színét
Menj a Vezérlőpultra > Ügyfelek, és kattints arra a címkére, amelyet szerkeszteni szeretnél. Megváltoztathatod a nevét és a színét is.
Gyakran ismételt kérdések
Hány címkét hozhatok létre?
Annyi címkét hozhatsz létre, amennyire szükséged van. A címkék számában nincs korlátozás.
Az MI használja a címkéket?
Igen. Megadhatod a Promptban, hogy az MI különleges módon kezelje azokat az ügyfeleket, akik bizonyos címkékkel rendelkeznek, például: „Ha az ügyfél VIP címkével rendelkezik, akkor 10% kedvezményt kínáljon.”
A címkék meg vannak osztva a csapatommal?
Igen. A címkék és azok ügyfelekhez való hozzárendelése minden fiókodhoz tartozó ügynök számára látható.
