Kundenetiketten
Organisiere und kategorisiere deine Kunden mit benutzerdefinierten Etiketten.
Was sind Etiketten?
Etiketten sind visuelle Markierungen, die du deinen Kunden zuweisen kannst, um sie zu organisieren und zu kategorisieren. Sie erscheinen über jedem Gespräch in WhatsApp Web.
Etiketten verwalten
Vom Dashboard aus
- Öffne das Dashboard von WAzion
- Im Seitenmenü gehe zu „Kunden“
- Hier kannst du Etiketten erstellen, bearbeiten und löschen
- Weise jeder Etikette Farben und Namen zu
Von der Erweiterung aus
- Öffne die Kundenkarte in WhatsApp Web
- Klicken Sie auf den Bereich der Etiketten
- Wähle die Etiketten aus, die du zuweisen möchtest
Häufige Probleme
Die Etiketten werden nicht gespeichert.
Stelle sicher, dass du nach dem Zuweisen der Etiketten auf „Speichern“ klickst. Wenn das Problem weiterhin besteht, lade die WhatsApp-Webseite neu.
Ich sehe die Etiketten in den Chats nicht.
Die Etiketten werden über jedem Gespräch in der Chatliste angezeigt. Überprüfe, ob die Erweiterung aktiviert und aktualisiert ist.
Ich möchte die Farbe eines Etiketts ändern.
Gehe zum Dashboard > Kunden und klicke auf das Etikett, das du bearbeiten möchtest. Du kannst sowohl den Namen als auch die Farbe ändern.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Etiketten kann ich erstellen?
Sie können so viele Etiketten erstellen, wie Sie benötigen. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Etiketten.
Verwendet die KI die Etiketten?
Ja. Du kannst im Prompt angeben, dass die KI Kunden mit bestimmten Tags besonders behandelt, zum Beispiel: “Wenn der Kunde das VIP-Tag hat, gewähre einen 10% Rabatt“.
Werden die Etiketten mit meinem Team geteilt?
Ja. Die Etiketten und ihre Zuordnung zu Kunden sind für alle Agenten in Ihrem Konto sichtbar.
