Configuración de Pedidos
Personaliza cómo se muestran los pedidos de tu tienda en WAzion.
Requiere integración Shopify
Esta sección solo está disponible si tienes conectada una tienda Shopify. Si aún no la has conectado, ve primero a Integraciones.
¿Qué puedes configurar?
Formato de visualización
Personaliza qué información de los pedidos se muestra en el panel lateral y cómo se presenta a la IA.
Teléfonos ignorados
Añade números de teléfono que quieras excluir de la búsqueda de pedidos (por ejemplo, tu propio número o números de prueba).
Cómo acceder
- Abre el Dashboard de WAzion
- En el menú lateral, haz clic en “Shopify“ > “Pedidos“
- Configura las opciones según tus necesidades
Problemas comunes
“Los pedidos no aparecen“
Verifica que la integración con Shopify esté activa. También comprueba que el número de teléfono del cliente coincida con el registrado en Shopify.
“Aparecen pedidos que no deberían“
Añade los números de teléfono problemáticos a la lista de teléfonos ignorados para excluirlos de las búsquedas.
Preguntas frecuentes
¿La IA ve todos los pedidos del cliente?
La IA recibe información de los pedidos recientes del cliente según la configuración. Puedes ajustar cuántos pedidos se incluyen en el contexto.
¿Puedo modificar pedidos desde WAzion?
No. WAzion solo tiene permisos de lectura en Shopify. Para modificar pedidos, debes hacerlo desde el panel de administración de Shopify.
