Bestellkonfiguration
Passe an, wie die Bestellungen deines Shops in WAzion angezeigt werden.
Erfordert Integration mit Online-Shop
Dieser Abschnitt ist nur verfügbar, wenn du einen Online-Shop (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX) verbunden hast. Wenn du ihn noch nicht verbunden hast, gehe zuerst zu Integrationen.
Was kannst du konfigurieren?
Anzeigeformat
Passen Sie an, welche Bestellinformationen im Seitenbereich angezeigt werden und wie sie der KI präsentiert werden.
Ignorierte Telefone
Fügen Sie Telefonnummern hinzu, die Sie von der Bestellungssuche ausschließen möchten (zum Beispiel Ihre eigene Nummer oder Testnummern).
Wie man zugreift
- Öffne das Dashboard von WAzion
- Im Menü auf der linken Seite klicke auf “Integrationen“ > “Bestellungen
- Stelle die Optionen entsprechend deinen Bedürfnissen ein
Häufige Probleme
Die Bestellungen erscheinen nicht
Überprüfe, ob die Integration mit deinem Shop aktiv ist. Überprüfe auch, ob die Telefonnummer des Kunden mit der in deiner E-Commerce-Plattform registrierten übereinstimmt.
Es erscheinen Bestellungen, die nicht erscheinen sollten.
Fügen Sie die problematischen Telefonnummern zur Liste der ignorierten Telefonnummern hinzu, um sie von den Suchvorgängen auszuschließen.
Häufig gestellte Fragen
Sieht die KI alle Kundenbestellungen?
Die KI erhält Informationen über die jüngsten Bestellungen des Kunden gemäß der Konfiguration. Sie können einstellen, wie viele Bestellungen im Kontext berücksichtigt werden.
Kann ich Bestellungen über WAzion ändern?
Nein. WAzion hat nur Lesezugriff auf deinen Shop. Um Bestellungen zu ändern, musst du dies über das Administrationspanel deiner E-Commerce-Plattform tun.
