Cronologia delle Conversazioni
Chiedi alla conversazione
Accedi alla cronologia completa di ogni cliente. Fai domande sulle conversazioni passate e ottieni risposte istantanee dall’IA.
Cos’è “Chiedi alla Conversazione“?
È una funzionalità che ti permette di fare domande in linguaggio naturale sulla cronologia di un cliente. Invece di cercare manualmente tra centinaia di messaggi, basta chiedere e l’IA ti risponde.
Per esempio: “Quale prodotto ha acquistato l’ultima volta?“ o “Quando è stata la sua ultima reclamazione?“ - l’IA analizza la cronologia e ti dà la risposta all’istante.
Esempi di domande
Domanda:
"¿Qué productos ha preguntado este cliente?"
Domanda:
"¿Ha tenido algún problema con envíos?"
Domanda:
"¿Cuándo fue la última vez que nos contactó?"
Domanda:
"¿Qué descuento le ofrecimos la vez anterior?"
Casi di utilizzo reali
Contesto rapido
Capisce la storia di un cliente in pochi secondi senza leggere tutto.
Verificare promesse
Le abbiamo promesso qualcosa?“ - Trova impegni precedenti.
Cronologia degli incidenti
Verifica reclami o problemi passati prima di rispondere.
Non perdere mai un messaggio
Evita la perdita di messaggi tipica di WhatsApp Web a causa del cambio di cellulare, computer o quando il caricamento è lento. Con WAzion la cronologia è sempre disponibile e accessibile all’istante.
Domande frequenti
Quanta cronologia può analizzare?
Può analizzare tutto lo storico disponibile della conversazione, senza limite di messaggi.
Funziona con conversazioni di mesi fa?
Sì. Finché i messaggi sono nella cronologia di WhatsApp Web, l’IA può analizzarli.
Consuma molti crediti?
Il consumo dipende dalla lunghezza della cronologia, ma è ottimizzato per essere efficiente.
Posso fare domande in qualsiasi lingua?
Sì. Puoi fare domande nella tua lingua anche se la conversazione è in un’altra lingua.
Include audio trascritti?
Per ora analizza messaggi di testo. Gli audio devono essere trascritti previamente.
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