Fonctions personnalisées IA
L’IA appelle vos API en temps réel
Définit des fonctions personnalisées que l’IA peut exécuter pendant la conversation. Consulte la disponibilité, fait des réservations, vérifie les prix et plus encore.
Qu’est-ce que l’Appel de Fonction ?
C’est une technique qui permet à l’IA d’exécuter des fonctions définies par vous lors d’une conversation. Vous définissez quelles données doivent être extraites du message et vers quel endpoint de votre API elle doit effectuer l’appel.
Lorsque l’IA détecte que le client a besoin de quelque chose qui requiert des données externes (comme la disponibilité, les prix ou les réservations), elle exécute la fonction automatiquement et inclut le résultat dans sa réponse.
Flux de travail
Le client demande
"Y a-t-il de la disponibilité pour vendredi ?"
L’IA détecte l’intention
Extraire : date = vendredi
Appelle ton API
GET /disponibilité?date=2026-01-10
Réponse éclairée
"Oui, il y a une place à 10h00 et à 16h00"
Cas d’utilisation
Consulter la disponibilité
Restaurants, salons de coiffure, cliniques... L’IA consulte votre système de réservation et répond avec les créneaux disponibles.
Faire des réservations
L’IA peut créer des réservations directement dans votre système lorsque le client confirme.
Vérifier les prix
Consultez les prix dynamiques, les remises par client ou les tarifs spéciaux en temps réel.
Consulter le stock
Pour les boutiques sans Shopify : connectez votre inventaire et l’IA informe sur la disponibilité.
Valider les codes
Vérifiez les codes de réduction, coupons ou références avant de les appliquer.
États de commande
Consultez l’état des commandes dans votre ERP ou système de gestion propre.
Spécifications techniques
Méthodes supportées
- ✓ GET, POST, PUT, DELETE
- ✓ En-têtes personnalisés
- ✓ Authentification Bearer ou clé API
Limites et délais
- ⏱ Temps d’attente : 60 secondes
- 🔄 Nouvelle tentative automatique en cas d’échec
- 📊 Journaux d’exécution dans le tableau de bord
Pour les développeurs
La configuration se fait depuis le tableau de bord de WAzion. Vous définissez le nom de la fonction, les paramètres que l’IA doit extraire, et le point de terminaison où effectuer l’appel.
Voir la documentation techniqueQuestions fréquentes
Est-ce que j’ai besoin de savoir programmer?
Pour configurer les fonctions non, mais vous devez avoir une API à laquelle vous connecter. Si votre système possède une API, vous pouvez la connecter.
Combien de fonctions puis-je créer ?
Il n’y a pas de limite. Vous pouvez en créer autant que nécessaire pour couvrir tous les cas d’utilisation de votre entreprise.
Fonctionne-t-il avec le pilote automatique ?
Oui. Lorsque le Pilote Automatique répond, il peut exécuter des fonctions si nécessaire pour fournir une réponse informée.
Que se passe-t-il si mon API échoue ?
WAzion réessaie automatiquement. Si l’échec persiste, l’IA répond sans cette information et vous pouvez voir l’erreur dans les journaux du tableau de bord.
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