Funções Personalizadas de IA
A IA chama suas APIs em tempo real
Define funções personalizadas que a IA pode executar durante a conversa. Consulta disponibilidade, faz reservas, verifica preços e mais.
O que é Function Calling?
É uma técnica que permite à IA executar funções definidas por você durante uma conversa. Você define quais dados precisa extrair da mensagem e para qual endpoint da sua API deve chamar.
Quando a IA detecta que o cliente precisa de algo que requer dados externos (como disponibilidade, preços ou reservas), executa a função automaticamente e inclui o resultado na sua resposta.
Fluxo de trabalho
Cliente pergunta
"¿Há disponibilidade para sexta-feira?"
IA detecta intenção
Extrai: data = sexta-feira
Chama sua API
GET /disponibilidade?data=2026-01-10
Resposta informada
"Sim, há vaga às 10:00 e às 16:00"
Casos de uso
Consultar disponibilidade
Restaurantes, cabeleireiros, clínicas... A IA consulta o seu sistema de reservas e responde com os horários disponíveis.
Fazer reservas
A IA pode criar reservas diretamente no seu sistema quando o cliente confirmar.
Verificar preços
Consulte preços dinâmicos, descontos por cliente ou tarifas especiais em tempo real.
Consultar estoque
Para lojas sem Shopify: conecte seu inventário e a IA informa sobre a disponibilidade.
Validar códigos
Verifique códigos de desconto, cupons ou referências antes de aplicá-los.
Estados do pedido
Consulte o status dos pedidos em seu ERP ou sistema de gestão próprio.
Especificações técnicas
Métodos suportados
- ✓ GET, POST, PUT, DELETE
- ✓ Cabeçalhos personalizados
- ✓ Autenticação Bearer ou API Key
Limites e prazos
- ⏱ Tempo limite: 60 segundos
- 🔄 Repetições automáticas em caso de falha
- 📊 Registros de execução no Dashboard
Para desenvolvedores
A configuração é feita a partir do Dashboard do WAzion. Você define o nome da função, os parâmetros que a IA deve extrair e o endpoint onde fazer a chamada.
Ver documentação técnicaPerguntas frequentes
Preciso saber programar?
Para configurar as funções não, mas você precisa ter uma API para se conectar. Se o seu sistema tiver API, você pode conectá-lo.
Quantas funções posso criar?
Não há limite. Você pode criar quantas precisar para cobrir todos os casos de uso do seu negócio.
Funciona com Piloto Automático?
Sim. Quando o Piloto Automático responde, pode executar funções se for necessário para dar uma resposta informada.
O que acontece se minha API falhar?
WAzion tenta automaticamente novamente. Se continuar falhando, a IA responde sem essa informação e você pode ver o erro nos logs do Dashboard.
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